律師在面對客戶咨詢時(shí)，降低溝通交流成本與提高產(chǎn)出具有同等的重要性。如何在最短時(shí)間內(nèi)給客戶最詳盡的回復(fù)？且看本文兩步生成檢索報(bào)告，讓你的咨詢回復(fù)變得高效、高級。

“王律師，公司有個(gè)員工表現(xiàn)不好，我可以和他解除勞動(dòng)合同嗎？”“王律師，勞動(dòng)合同能否只加蓋人事專用章啊？”

提供法律服務(wù)的過程中，律師會面對大量的客戶咨詢。為了每一個(gè)咨詢，我們都需要做大量的法律檢索和類案研究：上至最高人民法院大法官的司法觀點(diǎn)，下至主審法官發(fā)表的學(xué)術(shù)論文，只要對案件有幫助，那么任何資料我們都不希望錯(cuò)過。

“檢索是一門關(guān)于‘窮盡’的藝術(shù)”，有時(shí)我們無法保證輸贏，但需要用數(shù)據(jù)展示我們對案件的理解、對法官審判習(xí)慣的分析和對案件走向的掌控，用數(shù)據(jù)給當(dāng)事人足夠的安全感。

很多律師檢索之后往往只向當(dāng)事人交付基于檢索和分析所得出的結(jié)論。如何向當(dāng)事人交付我們提供法律服務(wù)的過程，以最大化的體現(xiàn)法律服務(wù)的價(jià)值，一直以來都是提供法律服務(wù)過程中的難點(diǎn)之一。

其實(shí)，對于每次咨詢、每個(gè)案件，  我們可以將檢索過程制作為一份檢索報(bào)告，告訴當(dāng)事人我們的研究，是基于“3”部法律，“30”份類案裁判，還有“5”項(xiàng)最高人民法院大法官的權(quán)威觀點(diǎn)。這樣，當(dāng)事人將更理解律師的工作，從而也會更能體會到律師工作的價(jià)值。

制作一份內(nèi)容準(zhǔn)確、格式美觀的檢索報(bào)告，確實(shí)不是一件容易的事：我們不僅僅要進(jìn)行專業(yè)上的判斷，還要有大量的時(shí)間來整理資料、制作表格、調(diào)整格式。

現(xiàn)在，Alpha將制作檢索報(bào)告的效率提高到一個(gè)新的階段：添加、下載，簡單兩步，制作完畢。

再遇到有客戶咨詢“員工不稱職，公司是否可與其解除勞動(dòng)合同”時(shí)，一起用Alpha檢索報(bào)告，查好法規(guī)、案例和司法觀點(diǎn)，再回答客戶吧。

添加

一、添加法規(guī)

首先，找到規(guī)定企業(yè)可以與員工解除勞動(dòng)合同的情形的法律，點(diǎn)擊法條右側(cè)的按鈕，將該法條添加至檢索報(bào)告。

添加成功后，頁面右側(cè)的“檢索報(bào)告”標(biāo)簽下將顯示“1”。這表示檢索報(bào)告中已經(jīng)有1項(xiàng)內(nèi)容了。

二、添加案例

鼠標(biāo)移動(dòng)到規(guī)定勞動(dòng)者不能勝任工作的具體款項(xiàng)，點(diǎn)擊右側(cè)的數(shù)字，利用法規(guī)關(guān)聯(lián)案例的功能找到引用了該法條的全部案例。

繼續(xù)利用關(guān)鍵詞搜索，或者左側(cè)的篩選選項(xiàng)，選擇近期、本地區(qū)法院出具的裁判文書。

可以在案例檢索結(jié)果頁點(diǎn)擊裁判文書下方的按鈕，將該裁判文書添加至檢索報(bào)告。

也可以在閱讀裁判文書時(shí)，點(diǎn)擊裁判文書最上方的按鈕，將裁判文書添加至檢索報(bào)告。

三、添加司法觀點(diǎn)

與在案例庫中類似，在司法觀點(diǎn)庫中，也可以點(diǎn)擊司法觀點(diǎn)搜索結(jié)果頁或者詳細(xì)內(nèi)容頁的按鈕，將司法觀點(diǎn)添加至檢索報(bào)告。

添加成功后，屏幕右側(cè)檢索報(bào)告標(biāo)簽上的數(shù)字都會自動(dòng)加上1。同時(shí)，原本的“+檢索報(bào)告”的按鈕會變?yōu)椤啊倘∠砑印薄?/p>

下載

點(diǎn)擊屏幕右側(cè)“檢索報(bào)告”標(biāo)簽，剛才添加的法規(guī)、案例、司法觀點(diǎn)已經(jīng)全部在檢索報(bào)告中。

點(diǎn)擊法規(guī)名稱、案例名稱或觀點(diǎn)名稱，都可以再次看到詳細(xì)內(nèi)容，方便復(fù)核。復(fù)核完成后，點(diǎn)擊左下方的橙色按鈕，就可以“生成檢索報(bào)告”了。

下載后的檢索報(bào)告，已經(jīng)自動(dòng)生成封面和目錄，我們插入自己律所的標(biāo)志，簡單進(jìn)行整理，就可以發(fā)送給客戶了。

還有Excel版本，更一目了然地看到關(guān)鍵知識點(diǎn)。

小技巧：可以下載的檢索報(bào)告共有4大類，分別是案例檢索報(bào)告、法規(guī)檢索報(bào)告、司法觀點(diǎn)檢索報(bào)告以及合集版檢索報(bào)告。每一小類又分為Word和Excel兩種格式，也即可以自動(dòng)生成8種檢索報(bào)告。點(diǎn)擊“生成檢索報(bào)告”按鈕生成的是“合集版檢索報(bào)告”。點(diǎn)擊案例右側(cè)的“↓”按鈕，生成案例檢索報(bào)告。

大約10分鐘，一份內(nèi)容詳盡，完整體現(xiàn)法律服務(wù)提供過程的檢索報(bào)告就制作完畢了。

今后，面對當(dāng)事人的咨詢，用Alpha制作一份檢索報(bào)告，將法律服務(wù)的過程加以記錄并進(jìn)行提現(xiàn)，讓法律服務(wù)更容易被當(dāng)事人感知，讓法律服務(wù)價(jià)值最大化。