口述丨劉老木

出品丨創(chuàng)業(yè)黑馬學(xué)院

01

團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量

談及組織文化，有很多定義，但它不應(yīng)只是一種口號(hào)或標(biāo)語(yǔ)，真正的組織文化我認(rèn)為是一群人的共享假設(shè)（共同相信一件事會(huì)更好并會(huì)為之努力奮斗），一種集體潛意識(shí)，是不需要思考就能表現(xiàn)的思維及行為方式。

組織文化更不是公司的規(guī)章制度，而是公司文化集體、統(tǒng)一、持續(xù)的表現(xiàn)。

文化對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，其意義就如同人格或性格之于個(gè)體，我們可以看到行為的結(jié)果，但是我們通常不能看到某特定行為的背后驅(qū)動(dòng)力，然后，正如我們的人格和性格指導(dǎo)并約束著我們的行為一樣。

文化同樣也通過(guò)團(tuán)體的共有規(guī)范指導(dǎo)和約束著一個(gè)團(tuán)體成員的行為。舉個(gè)例子，找男女朋友時(shí)，性格的重要性有時(shí)要大于收入、學(xué)歷、外貌等等。

對(duì)于組織文化的重要性，有四個(gè)認(rèn)知境界：

1、不知道自己不知道；

2、知道自己不知道；

3、知道自己知道；

4、不知道自己知道。

當(dāng)你達(dá)到最后一個(gè)階段，代表著企業(yè)文化融入了你的血液之中。

讓學(xué)霸和學(xué)渣在同一個(gè)戰(zhàn)壕里戰(zhàn)斗

我經(jīng)常跟別人講，趣學(xué)車(chē)是學(xué)霸和學(xué)渣在同一個(gè)戰(zhàn)壕里戰(zhàn)斗，這一點(diǎn)非常重要。

如果公司是產(chǎn)品技術(shù)驅(qū)動(dòng)的，像騰訊一樣的，就是書(shū)生。阿里巴巴剛開(kāi)始則是believe文化，像土匪。但是像我們這種勞動(dòng)密集型的互聯(lián)網(wǎng)駕校，就需要書(shū)生和土匪這兩種完全不同的文化，用單一文化是解決不了問(wèn)題的（互聯(lián)網(wǎng)交給學(xué)霸、駕校交給學(xué)渣）。

但是讓這兩種文化融合非常難，而這種融合一旦成功的話，相互成就、彼此欣賞，事情就成功了一半。那要怎么做到呢？

我們公司一向都是尊重知識(shí)但絕不迷信學(xué)歷。我們有技術(shù)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，他們以前經(jīng)常說(shuō)市場(chǎng)提出的需求是什么鬼，他們有沒(méi)有受過(guò)高等教育？市場(chǎng)的小伙伴剛開(kāi)始也會(huì)說(shuō)，我們還是不是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，跟這幫碼農(nóng)提了個(gè)需求，上午10點(diǎn)半提的，APP到下午5點(diǎn)半了都沒(méi)有更新。

后來(lái)技術(shù)團(tuán)隊(duì)在一次述職會(huì)議上聽(tīng)到了市場(chǎng)部苦難的經(jīng)歷，頗覺(jué)辛酸，深感人各有不易，之后技術(shù)部和市場(chǎng)部團(tuán)結(jié)一心，完美融合了。

后來(lái)產(chǎn)品部的口號(hào)甚至變成了“沒(méi)有槍沒(méi)有炮，我們給你們?cè)欤?/span>”這一切的前提就是尊重知識(shí)、尊重他人、互相理解，共同為一個(gè)目標(biāo)而努力。

而作為CEO，傳遞善意，激發(fā)他人的潛能和善意是他的重要職責(zé)。我自己給自己定義就是“學(xué)霸中的學(xué)渣，學(xué)渣中的學(xué)霸”，這樣我就有一種天然的優(yōu)勢(shì)，把大家聯(lián)合在一起。

升維打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，形成部門(mén)文化

在八維空間打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，首先就是每天拿出一點(diǎn)時(shí)間鍛煉身體，像我們公司，每天上下午讓碼農(nóng)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)等部門(mén)的小伙伴各做20分鐘趣神操，樓下辦健身卡，一周至少有一個(gè)小時(shí)的有氧運(yùn)動(dòng)，還會(huì)計(jì)入考勤。

磨刀不誤砍柴工，這樣小伙伴會(huì)覺(jué)得我們是真的要一起戰(zhàn)斗到底，大家歸屬感認(rèn)同感都會(huì)很好，最主要的是小伙伴們的身體會(huì)好很多，身體是革命的本錢(qián)嘛。

形成部門(mén)文化對(duì)創(chuàng)業(yè)公司非常重要。可以看下我們公司幾個(gè)部門(mén)的文化：

• 運(yùn)營(yíng)部是直接對(duì)接學(xué)員和教練的，他們的口號(hào)是：學(xué)員是我爹，我媽是教練。

• 市場(chǎng)部：打勝仗打硬仗，站得高尿得遠(yuǎn)。

• 品牌部：讓品牌成為趣學(xué)車(chē)的光彩和守護(hù)者！

• 財(cái)務(wù)部：世界上99%的事情都要靠錢(qián)來(lái)解決，剩余的1%呢？靠更多錢(qián)來(lái)解決。

• 技術(shù)產(chǎn)品部：沒(méi)有槍、沒(méi)有炮，我們幫大家造！

• 品控部：品控是趣學(xué)車(chē)的老大哥，想埋誰(shuí)就埋誰(shuí)。

還有一點(diǎn)非常重要——團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量。

千萬(wàn)不要一沖進(jìn)來(lái)就說(shuō)要顛覆整個(gè)行業(yè)，這樣往往會(huì)遭受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的群起而攻。要盡可能讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、友商和行業(yè)主要玩家不那么難受地跟著我們的節(jié)奏打，考慮對(duì)他們的收益和感受。

戰(zhàn)爭(zhēng)文化與家文化缺一不可

創(chuàng)業(yè)公司要有戰(zhàn)爭(zhēng)文化和鐵軍文化，但是支撐這兩種文化背后的東西，是家文化，所以我們公司有個(gè)“家庭日”，讓家屬聚集在一起，相互吐槽，意識(shí)到自己的愛(ài)人不是最“糟糕”的那個(gè)。一家公司人情泛濫立馬死，但是無(wú)情無(wú)義也會(huì)慢慢死。

創(chuàng)業(yè)公司可以去學(xué)習(xí)BAT的文化，但不能一味拷貝，可以模仿，但一定要有所超越。

公司再小也要形成大法原則

國(guó)家有憲法，華為有基本法，創(chuàng)業(yè)公司也要有大法原則。在一個(gè)共識(shí)的大法原則下創(chuàng)業(yè)，才能解決矛盾沖突，幫助初創(chuàng)公司做出選擇。

對(duì)創(chuàng)業(yè)公司而言，干成就是最大的公平，就是大法原則。創(chuàng)業(yè)公司一定是一結(jié)果為導(dǎo)向，效率為導(dǎo)向，需要有公平意識(shí)，但是不能以公平為導(dǎo)向。不留罵名的創(chuàng)業(yè)者，往往就不是一個(gè)好創(chuàng)業(yè)者。

02

讓所有核心團(tuán)隊(duì)一起跪著活下去

組織文化決定領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn)

領(lǐng)導(dǎo)力，不是說(shuō)自己特別能干，而是讓別人跟隨你，并通過(guò)他們拿到卓越成果的能力。

文化和領(lǐng)導(dǎo)力，是一個(gè)硬幣的正反兩面。在組建團(tuán)隊(duì)和組織的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格信念決定了文化的方向，一旦文化假設(shè)成立，文化就開(kāi)始決定領(lǐng)導(dǎo)力的標(biāo)準(zhǔn)，并決定誰(shuí)可以成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，而文化變革的核心在于重新定義領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)準(zhǔn)，但前提是變革文化假設(shè)的成立。

這段話可能有點(diǎn)繞，但是仔細(xì)思考一下，比如阿里巴巴早期是衛(wèi)哲這樣的銷(xiāo)售型領(lǐng)導(dǎo)，但現(xiàn)在卻啟用很多諸如大數(shù)據(jù)等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。也就是說(shuō)，一個(gè)公司每個(gè)階段的文化都有可能改變，可能剛開(kāi)始是業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)型，領(lǐng)導(dǎo)需要有業(yè)務(wù)能力；慢慢變成運(yùn)營(yíng)驅(qū)型，領(lǐng)導(dǎo)力就是抓細(xì)節(jié)抓過(guò)程、精細(xì)化管理的能力；再后來(lái)變成產(chǎn)品技術(shù)驅(qū)動(dòng)型或者品牌驅(qū)動(dòng)型，領(lǐng)導(dǎo)力又要隨之而變。

變革文化假設(shè)意思就是，比如公司想要從業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品技術(shù)驅(qū)動(dòng)型，但整個(gè)公司都不相信這種轉(zhuǎn)型是必要和正確的，這時(shí)候變革文化假設(shè)就不成立。

卓越領(lǐng)導(dǎo)力有三個(gè)原型力量---勇猛、溫柔、頑皮，和四個(gè)基本素養(yǎng)：第一，要有自己相對(duì)形成閉環(huán)的哲學(xué)體系；其次，心術(shù)正直，要在關(guān)鍵時(shí)刻能夠發(fā)光發(fā)熱；第三，有小俗吏的才干，不能只談理想，也要會(huì)解決實(shí)際問(wèn)題；最后，一定要有勞動(dòng)人民的身體。

靠?jī)r(jià)值觀和使命吸引創(chuàng)業(yè)者

吸引海盜的不是金銀財(cái)寶，而是廣闊海洋；吸引綠林響馬的不是大魚(yú)大肉，而是崇山峻嶺；而優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)型人才，真正吸引他們的是使命和價(jià)值觀。

很多之前是公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人都加入了我們團(tuán)隊(duì)，因?yàn)楫?dāng)他跟我們聊完之后，覺(jué)得這里的使命和價(jià)值觀與他更加契合。

不能讓CEO一個(gè)人自己all in

不能讓CEO一個(gè)人all  in，要讓所有核心團(tuán)隊(duì)一起跪著活下去。這樣一來(lái)，壓力是一樣的，思維方式是相似的，動(dòng)力也是對(duì)等的，溝通同頻就容易形成。

如果只是CEO all in，你會(huì)發(fā)現(xiàn)同樣一件事情，你和團(tuán)隊(duì)其他人的要求不對(duì)等，一個(gè)產(chǎn)品你覺(jué)得做得非常差，其他人卻感覺(jué)可以了。

在團(tuán)隊(duì)和組織中，有一股特別的力量（隱形動(dòng)力）在引導(dǎo)個(gè)體和組織，讓他們不是走向目標(biāo)就是走向岔路，這個(gè)就是系統(tǒng)良知（與道德無(wú)關(guān)），這是一種個(gè)體和個(gè)體之間形成的無(wú)意識(shí)認(rèn)知。

當(dāng)管理行為符合系統(tǒng)認(rèn)知的方向，團(tuán)隊(duì)趨于平衡、和諧；如果不符合方向，系統(tǒng)將自我修正，團(tuán)隊(duì)失衡、沖突、矛盾、直至毀滅。而團(tuán)隊(duì)一起all in，是領(lǐng)導(dǎo)力和隱性動(dòng)力發(fā)揮的前提。

03

論一個(gè)創(chuàng)始人的自我修養(yǎng)

作為創(chuàng)業(yè)者，自我修養(yǎng)很關(guān)鍵。李開(kāi)復(fù)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)公司CEO應(yīng)該把90%的精力放在三件事情上面：引領(lǐng)公司的文化和使命；聚集頂尖人才；讓自己變得更加強(qiáng)大。

我覺(jué)得創(chuàng)業(yè)公司要有5個(gè)搞：搞錢(qián)、搞人、搞戰(zhàn)略（戰(zhàn)略也不能天天搞）、搞文化價(jià)值觀和搞免費(fèi)PR。

舉個(gè)例子，你要找到聰明的錢(qián)。在融A輪時(shí)，有一個(gè)房地產(chǎn)老板找到我，他說(shuō)你給我講講你的項(xiàng)目吧，我們反正也有錢(qián)，想投你一筆。我給他講了三分鐘，他就說(shuō)不用講了，如果我讓你講完，再?zèng)Q定投你，說(shuō)明我沒(méi)有眼光。這種投資就不能要，一定要找真正懂你的、認(rèn)可你的投資者。

再比如你要找到正確的人，記住，優(yōu)秀的人不一定合適，合適的人終將優(yōu)秀。

創(chuàng)始人的自我修養(yǎng)包括三個(gè)力：能力、認(rèn)知力和心力。

能力就是指會(huì)說(shuō)英語(yǔ)、會(huì)寫(xiě)代碼、懂財(cái)務(wù)等能力，但是這些能力是不夠的，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)對(duì)你的要求非常多。

比如說(shuō)原來(lái)學(xué)金融的如果創(chuàng)業(yè)，產(chǎn)品、技術(shù)、品牌、PR、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、法務(wù)、融資、人力資源、大政府關(guān)系、小政府關(guān)系等等，都需要學(xué)。這就涉及到認(rèn)知力，認(rèn)知力就是對(duì)未來(lái)能力的掌握能力。但如果沒(méi)有心力的加持，即一種堅(jiān)強(qiáng)的信念和強(qiáng)大的心態(tài)，認(rèn)知力和能力都是紙老虎。

創(chuàng)業(yè)要走過(guò)一個(gè)又一個(gè)檻，過(guò)程中有的人會(huì)分心，就有的人會(huì)落后，但你能保持你的心力，這些都不用擔(dān)心。練就強(qiáng)大心力有四個(gè)步驟：

1、事上練難上得。

2、此心不動(dòng)，隨機(jī)而動(dòng)。

3、不管它。

4、知行合一，致良知，我心光明。

最后，為什么要?jiǎng)?chuàng)業(yè)？這個(gè)問(wèn)題大家一定要不斷叩問(wèn)自己，因?yàn)檫@樣你才能在關(guān)鍵時(shí)刻扛得住。

我一直覺(jué)得，創(chuàng)業(yè)者是世界上最勇敢的人，也是我最尊敬的人，因?yàn)槭∈潜厝坏?，成功是偶然的?/span>

他們一定是有眼界的人，他們可以看到別人看不到的東西，他們一定是內(nèi)心非常強(qiáng)大的人，因?yàn)樗麄兛梢猿惺軇e人承受不了的壓力，他們是一群有夢(mèng)想、不為名不為利，為的是渴望成功的成就感，他們是改變世界的人。

黑馬高管營(yíng)招生倒計(jì)時(shí)