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中國的創(chuàng)業(yè)合伙人，為什么在一起總是很難融合？國外的“鐵三角”創(chuàng)業(yè)團隊可以給我們哪些重要借鑒？Airbnb給出了絕好的答案。 口述/北大國家發(fā)展研究院BiMBA商學院聯(lián)席院長 楊壯 整理/本刊記者 朱麗 Airbnb三位聯(lián)合創(chuàng)始人之所以能夠保持默契合作，并且取得成功，我們通過領導力的能力模型和領導力實踐模型，看看他們身上具備哪些關鍵特質(zhì)？他們到底做對了什么？ 領導力“三環(huán)”能力模型 我在研究中提出的領導力“三環(huán)”能力模型是領導力成功的必要條件。 1.創(chuàng)業(yè)者的視野、愿景、格局 創(chuàng)業(yè)者首先必須有視野和格局，也就是對未來夢想的追求。我們稱之為領導者的遠見和愿景。Airbnb的三個合伙人在這點上表現(xiàn)得尤為突出。特別是兩個設計師，他們夢想改變?nèi)祟惿畹姆绞?，和當年喬布斯的理想一樣。用夢想?qū)動創(chuàng)業(yè)是美國硅谷創(chuàng)業(yè)者的突出特質(zhì)。而很多中國的創(chuàng)業(yè)者首先考慮的是生存和短期盈利，很難在早期提出一個改變?nèi)祟惿畹膲粝搿?/span> 2.創(chuàng)業(yè)者的知識層次和專業(yè)主義精神 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟特質(zhì)是交流與共享。Airbnb的核心業(yè)務需要團隊掌握大數(shù)據(jù)、云計算、設計、建筑、藝術等跨學科知識。要有效在跨國界、跨文化領域內(nèi)從事復雜的租房業(yè)務，公司團隊必須是復合型人才，不僅懂技術和金融，而且要懂文化，懂藝術，懂美學。公司兩個設計師具有多年設計經(jīng)驗，充滿創(chuàng)新、創(chuàng)意、藝術美感，產(chǎn)生出公司的核心設計文化。公司工程師又有多年豐富的互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)驗，十分熟悉大數(shù)據(jù)和云計算業(yè)務中的技術要求。 3.創(chuàng)業(yè)者的品格、品行、品德、品質(zhì) 創(chuàng)業(yè)者要合作成功，必須有共同的價值觀和優(yōu)秀的品格特質(zhì)。要做到精誠合作，三個人都有夢想，有追求，有膽識，有毅力，執(zhí)著，努力，勤奮。Airbnb在招聘過程中，需要測試六個核心價值，其中一個是“做一個主人”，熱情好客，幫助別人，利他經(jīng)營。三個人對美好生活都有種發(fā)自內(nèi)心的憧憬，彰顯出相互之間的信任，博愛精神和強烈的使命感。 領導力“五力”實踐模型 領導者身上的三種能力——視野、專業(yè)、品格，是創(chuàng)業(yè)者成功的必要條件。沒有這三種核心能力，創(chuàng)業(yè)者無法應對創(chuàng)業(yè)過程中遇到的復雜挑戰(zhàn)。但是，有夢想的創(chuàng)業(yè)者必須做到知行合一，親身實踐領導力。有夢想，有能力，沒行動，沒實踐，創(chuàng)業(yè)者不可能抓住機遇，獲得成功。美國教授庫澤斯等提出的領導力五個實踐最好地體現(xiàn)了Airbnd取得成功的充分條件。 1.身體力行 Airbnb的三個合伙人中，他們很重要的一個品質(zhì)就是腳踏實地，身體力行。除了CEO之外，另外兩個人都在不同的階段加入這個創(chuàng)業(yè)隊伍中，有豐富的工作經(jīng)歷和務實精神。 無論在東方還是西方，身體力行都是衡量領導力的重要標準之一。也是領導者影響追隨者最重要的因素。要做到身體力行，領導者必須有自己的核心價值觀和對未來的憧憬。案例證明，公司成長不可能一蹴而就，Airbnb的三個合伙人都在努力實踐夢想，一直走在創(chuàng)業(yè)的前面。就像Airbnb的CEO說他是“船長”，保持不讓船下沉。船長就是leader in the ship! 2.共啟愿景 Airbnb的三個合伙人都有共同的視野和夢想。三個創(chuàng)始人，兩個設計師，一個工程師，對Airbnb的發(fā)展方向和目標不謀而合。他們的愿景成為公司的愿景。不論環(huán)境出現(xiàn)了什么變化，創(chuàng)業(yè)中遇到什么挫折，三個創(chuàng)始人牢牢把握住公司的發(fā)展方向，和員工一起創(chuàng)造歷史，實現(xiàn)夢想。而中國創(chuàng)業(yè)最大的問題是創(chuàng)始人在不同階段在愿景上出現(xiàn)爭執(zhí)，最后導致合作失敗。 3.挑戰(zhàn)現(xiàn)狀 Airbnb創(chuàng)業(yè)初期所遇到的各種挑戰(zhàn)，經(jīng)濟上拮據(jù)，租房人的安全問題，如此種種。一般人往往會失去信心，很快放棄。但是三個合伙人，特別是作為CEO的領軍人物的身上，我看到了他的執(zhí)著和對挑戰(zhàn)的不屈不撓。比如：在遇到環(huán)境挑戰(zhàn)時，CEO能夠勇敢挺身而出，為房主支付其法律費用，并且?guī)椭黄鹋c政府“抗爭”。 4.使眾人行 領導者的“使眾人行”有兩個含義：第一點，領軍人物是做他想做，下屬更愿意去做的一個事業(yè)，并不是強迫下屬做事。這要求領導者有包容、寬容、團隊、凝聚的品格和素質(zhì)。實現(xiàn)企業(yè)的夢想，沒有團隊的凝聚性不可能實現(xiàn)目標。第二點，公司業(yè)務要求公司在很短時間內(nèi)在全世界拓展業(yè)務，組織上必須急速擴大規(guī)模，三個人的努力是不可能達到目標的。Airbnb的CEO在很短時間年納入一大批追隨者，吸引了大量社會資本，這是卓越領導力的具體體現(xiàn)。 5.激勵人心 在互聯(lián)網(wǎng)時代，越來越多的年輕人加入，企業(yè)規(guī)模不斷擴大，作為公司CEO和創(chuàng)業(yè)合伙人，如何在物質(zhì)上、精神上激勵人心，讓加入公司的年輕人都有很強的動力，而不是被動做事，這是Airbnb今后可能面臨最大的挑戰(zhàn)。不僅要有良好的品格品質(zhì)，更有有豐富的管理經(jīng)驗，在公司建立有效的激勵機制去實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展動力。谷歌、蘋果公司的經(jīng)驗值得借鑒。 “鐵三角”的創(chuàng)業(yè)啟示 對于創(chuàng)業(yè)者來說，為什么“鐵三角”能夠取得成功？Airbnb也給出了值得思考的經(jīng)驗。 第一是互助。鐵三角使得人和人之間在重大戰(zhàn)略問題上實現(xiàn)互助，而不至于使創(chuàng)業(yè)者之間出現(xiàn)戰(zhàn)略同質(zhì)化傾向。實踐證明，兩個人共同創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生同質(zhì)化的概率更高。也許，三個人在戰(zhàn)略方向產(chǎn)生的分歧會更大，但是，他們會互相影響，互相牽制，在某種意義上更加穩(wěn)定。Airbnb三個創(chuàng)始人，兩個設計師、一個工程師，在戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)術發(fā)展上可以相互彌補思維空間。 第二是互補。三個創(chuàng)始人在性格上，知識層面上，商業(yè)操作上，都形成了互補關系。正如CEO說“我管大局，管方向，就管我認為是戰(zhàn)略的事情，其他事情由他們來做”。這種合作方式值得學習。領導力一大忌諱就是CEO事必躬親。在Airbnb，CEO把握方向，戰(zhàn)略大局一旦制定，具體執(zhí)行就落實到了CPO和CTO的身上，這在跨國經(jīng)營過程中，十分關鍵。在瑞士和以色列，我經(jīng)?？吹絼?chuàng)業(yè)企業(yè)的鐵三角戰(zhàn)略聯(lián)盟，分工細膩，互不干涉，達到1+1>2的結果。 對中國創(chuàng)業(yè)者而言，Airbnb的經(jīng)驗有如下幾點可以借鑒： 第一是知識層面。中國創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中，人才往往單一，同質(zhì)化傾向較重，不是一幫玩金融的，就是一幫工程師在一起，不是北大一幫人，就是清華一幫人，創(chuàng)新缺乏復合型人才的交融，更缺乏不同特質(zhì)的人在一起共事的生態(tài)環(huán)境。因此，很難產(chǎn)生“從0到1”的創(chuàng)業(yè)火花。 第二是相互信任。中國的教育、中國的文化，使我們的創(chuàng)業(yè)人才在溝通能力，相互信任方面做得較差。創(chuàng)業(yè)者都很自負，覺得自己在自己的領域是最棒的，不善于合作，更不愿意輕信合作伙伴的動機。因此在重大決策時很難達成共識?；ゲ恍湃瓮鶎е轮卮鬀Q策的失誤。 第三是價值觀。Airbnb創(chuàng)業(yè)團隊，三個人擰在一起的一個根本原因，就是他們有共同的價值觀，有共同的夢想。中國的人文環(huán)境缺乏社會共識和共享價值觀。三個人很難融合，尤其是一把手，不知道怎么去跟第三個人合作，而第二個人往往是他多年信任的朋友。由此產(chǎn)生：老大說的話老二迎合，無法挑戰(zhàn)老大，在創(chuàng)業(yè)過程中，產(chǎn)生不出真正的原創(chuàng)火花。由于缺乏價值觀的認同，缺乏相互間的信任，不同價值觀的人一起合伙創(chuàng)業(yè)失敗概率會很高，即使有再好的商業(yè)模式和技術能力，最后也由于創(chuàng)業(yè)者之間的矛盾和不信任而付之東流。 更多內(nèi)容請點擊： 責任編輯：莊文靜 來源：中外管理雜志 |
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