中荷人壽24小時客戶服務(wù)專線:
4 0 0 - 8 1 6 - 1 6 8 8
隨時為大家提供更輕松的服務(wù)。關(guān)于理賠材料方面需要咨詢，可以隨時與我們?nèi)〉寐?lián)系哦。
|
病歷到底有多重要？在醫(yī)保、商業(yè)保險、重疾險的賠付中，病歷都是必須要提供的重要材料，是判定理賠與否的重要依據(jù)。如果病歷有問題，不嚴重的需要重新補充證明材料，跑上跑下，勞神費力，嚴重的可能直接被保險公司拒賠。 經(jīng)常有報道稱，病歷差個字，十幾萬、甚至百萬賠償沒了。生病住院了，明明是符合保險理賠條件的，但卻在理賠過程中，不那么順利。原因是，提供的病歷材料與保險公司的賠付標準有差，和實際病情不符。 明明本人就診，病歷又怎么會弄錯呢？這種情況并不少見，很多時候進醫(yī)院都是一片慌亂，有時甚至是親戚朋友幫忙送去醫(yī)院，匆忙中表達不清楚，寫錯名字，或者病情描述錯誤特別常見。 想要醫(yī)生更改病歷？病歷不僅是病情的記錄，還是一種法律文書，是保險公司理賠的重要證據(jù)，不可隨便修改。 而如果病歷若出現(xiàn)書寫錯誤影響醫(yī)保、商業(yè)保險報銷，最后要求醫(yī)生改病歷的，需要按照《病歷書寫規(guī)范》（衛(wèi)醫(yī)改【2010】11號，2010年3月1日施行）修改。病歷修改，可能涉及到要找醫(yī)院方出具相關(guān)證明，加蓋公章等，也是需要付出相當?shù)臅r間和精力。 為了避免因病歷原因?qū)罄m(xù)的保險理賠造成麻煩，建議從進醫(yī)院開始就要留意醫(yī)生所寫的病歷： 1 告知有商業(yè)保險； 請醫(yī)生在填寫病歷時對病情描述詳細，并注意措辭準確，這樣在提交理賠時可以讓理賠人員快速了解病情，也方便收集相關(guān)的資料，從而順暢理賠。 2 最好去二級以上公立醫(yī)院； 一般來說，保險合同中都有約定指定醫(yī)院就醫(yī)，也就是我們常說的定點醫(yī)院，您所拿到的合同文本中最后面都會有當?shù)氐亩c醫(yī)院名單，這些基本上都是當?shù)囟壱陨系墓⑨t(yī)院。 去公立醫(yī)院就診，一方面人員及設(shè)施更為周全和先進，能夠得到及時和有效的治療，另一方面，就診醫(yī)院所出具的材料更正規(guī)，這樣更有助于后期理賠。 3 個人信息的準確填寫； 入院時請準確告知本人的姓名、身份證號等個人身份信息，如在就診時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院記錄的個人信息不一致時，請及時與醫(yī)院核實并進行修正。 4 醫(yī)院給的一切材料是保險公司理賠判定理賠與否的重要依據(jù)，請謹慎填寫并保存。 5 不管發(fā)生任何意外和疾病，都要第一時間聯(lián)系保險代理人或客服報案，他會告訴你報案和就醫(yī)的注意要點，并著手幫你準備理賠手續(xù)。 萬一病歷寫錯，如情況屬實，也無需擔心，就是處理過程相當繁瑣，需要收集、提供證明材料，耗時耗力，但切勿私自篡改、涂改、偽造病歷，自作主張很有可能弄巧成拙。 特別提示： 對于平時入院或者診療的病歷，一定要提高重視，對病歷材料中需要簽字核對的部分，請閱讀無誤后再行簽字確認。 中荷人壽24小時客戶服務(wù)專線: 4 0 0 - 8 1 6 - 1 6 8 8 隨時為大家提供更輕松的服務(wù)。關(guān)于理賠材料方面需要咨詢，可以隨時與我們?nèi)〉寐?lián)系哦。
|
|
|
