目前,電商的競爭環(huán)境面臨進(jìn)一步的升級,國內(nèi)產(chǎn)品市場接近飽和,跨境電商產(chǎn)品成為了新的“競爭點(diǎn)”,而且有巨大的上升空間。國內(nèi)的跨境電商行業(yè)處于穩(wěn)步增長期,市場規(guī)模不斷擴(kuò)大,用戶的跨境網(wǎng)購習(xí)慣已逐漸養(yǎng)成。 據(jù)近期發(fā)布的2018年《中國跨境進(jìn)口零售電商行業(yè)消費(fèi)洞察》顯示,2017年中國跨境進(jìn)口零售電商行業(yè)市場的規(guī)模約為1113.4億,同比增長49.6%。 另據(jù)中國海關(guān)總署公布的數(shù)據(jù)顯示,2017年,通過海關(guān)跨境電商管理平臺零售進(jìn)出口總額達(dá)到902.4億元,同比增長80.6%。近三年來,我國海關(guān)跨境電商進(jìn)出口額年均增長率均達(dá)到50%以上。 此外,2017年,中國進(jìn)口貿(mào)易也在回暖,同比增長了18.8%,隨著經(jīng)濟(jì)形勢的變化以及政策的調(diào)整,我國進(jìn)口貿(mào)易將保持相對穩(wěn)定的增長。 進(jìn)口電商零售市場在未來幾年仍將保持平穩(wěn)增長,進(jìn)入高質(zhì)量、快速發(fā)展的重要階段。 對于跨境電商而言,在激烈的競爭中要想勝出,海外倉絕對是關(guān)鍵點(diǎn)。 雖然保稅備貨模式是當(dāng)前主流的模式,但對于一些經(jīng)營新品類和非標(biāo)品的商家或平臺而言,基于海外倉庫的海外直郵或集貨模式則是一種必需。 海外倉的優(yōu)勢很明顯,對于賣家而言它能夠縮短時間、效率提升;降低物流成本和清關(guān)費(fèi)用;提升產(chǎn)品的利潤;高效管理貨物,快捷處理訂單;把傳統(tǒng)貿(mào)易模式升級為海外倉貿(mào)易,縮短貿(mào)易流程,降低了整一個貿(mào)易風(fēng)險。對于買家來說,有大量的供應(yīng)商可供選擇;商品豐富,質(zhì)量也能得到保障;看貨方便,并且靈活自由采購,降低庫存滯銷風(fēng)險。 因此,在行業(yè)的集體共識下,海外倉已是跨境電商重要的戰(zhàn)略資產(chǎn),增加海外倉庫的數(shù)量,增強(qiáng)自身的倉儲能力,也成為了跨境電商的重要戰(zhàn)略手段。 數(shù)據(jù)顯示,包括唯品國際、京東全球購在內(nèi)的TOP5平臺,已經(jīng)牢牢占據(jù)了接近70%的市場份額,且日益形成規(guī)模效應(yīng),這與各家積極布局海外倉儲物流設(shè)施、構(gòu)筑核心壁壘息息相關(guān)。 以電商巨頭阿里為例,阿里利用旗下的物流公司菜鳥聯(lián)盟,不斷拓寬自己的物流網(wǎng),開通了眾多洲際航線,并在海外建立自己的海外倉庫。 以國內(nèi)普通的電商平臺——唯品會為例,當(dāng)前也已建設(shè)11個海外辦公室,保稅倉及海外倉合計數(shù)量達(dá)18個,包括德國倉、英國倉、法國倉、澳洲倉、美國倉、韓國倉、日本倉、香港倉等,對時尚和品質(zhì)著稱的國家或地區(qū)實現(xiàn)了全覆蓋。 正品保障贏得客戶對于消費(fèi)者而言,在進(jìn)行“海淘”時,價格是一個重要關(guān)注點(diǎn),而“正品保障”則是一個必須的基本點(diǎn)。只有讓消費(fèi)者在跨境電商平臺買到了“正品”,平臺才能贏得客戶信任,實現(xiàn)用戶的持續(xù)增長。 數(shù)據(jù)顯示,在2018年中國跨境網(wǎng)購用戶購物時最關(guān)注的要素中,“正品保障”有41.2%的用戶首選,占據(jù)首位。這一占比遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于商品價格、商品種類、送貨速度等因素,由此可見,保障正品,進(jìn)行商品溯源已成為行業(yè)的標(biāo)配,且是跨境電商贏得客戶和持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵能力。 全球采購成為重要能力用戶在進(jìn)行跨境網(wǎng)購時,有不同的偏好,有人喜歡美國的鞋服,有人喜歡日韓的化妝品,還有人喜歡澳洲的保健品。用戶需要的是世界各國的商品,種類越豐富越好??梢钥闯觯缇尘W(wǎng)購用戶在全球購買所需商品時,呈現(xiàn)出明顯的地域性特征,同時也表明,全球采購已成為跨境電商行業(yè)的重要趨勢??缇畴娚唐脚_的基本服務(wù)就是將世界各地的優(yōu)質(zhì)商品精挑細(xì)選引入給國內(nèi)消費(fèi)者。 在商品精選方面,需要跨境電商平臺擁有對時尚潮流趨勢預(yù)判和合理投入的能力。是否可以差異化的精選品類,豐富國內(nèi)用戶對品牌及品類選擇的同時,滿足消費(fèi)者不斷變化的消費(fèi)需求,是跨境電商發(fā)展的重要能力。 呈現(xiàn)女性消費(fèi)偏好近年來,隨著國內(nèi)“海淘”規(guī)模用戶群體的不斷擴(kuò)大,消費(fèi)金額的不斷上漲,跨境購物具體的用戶構(gòu)成已成為各種電商平臺的重要關(guān)注點(diǎn)。一個普遍的認(rèn)識就是“在跨境電商購物中,女性群體占有很高比重且具有很高的消費(fèi)能力。” 據(jù)唯品會大數(shù)據(jù)顯示,跨境業(yè)務(wù)中女性用戶客戶數(shù)占比達(dá)91%、由女性創(chuàng)造的銷售額占比達(dá)90%,兩個數(shù)據(jù)均高于唯品會全站的數(shù)據(jù),可見女性消費(fèi)更加偏好跨境電商。 因此,在跨境電商的競爭中,采購優(yōu)質(zhì)化妝品、飾品、服裝等商品,爭奪女性用戶也是提高競爭力的關(guān)鍵。 吸引年輕化客群優(yōu)勢電商最初發(fā)展起來時,最大的用戶群體就是年輕人??缇畴娚痰陌l(fā)展,還是需要依靠年輕人的強(qiáng)大購買力。 據(jù)唯品會的洞察報告顯示,80后群體貢獻(xiàn)了45%的銷售額,排名位列第一,但用戶數(shù)量占比為38.4%,已被42.1%的90后群體實現(xiàn)超越,再加上韓國美妝在90后群體的助力下占比達(dá)43%,毫無懸念贏得消費(fèi)額和銷量雙冠王。 由此可見,在“顏值經(jīng)濟(jì)”的今天,年輕客群已經(jīng)成為跨境消費(fèi)的主力核心??缇畴娚唐脚_只有抓住年輕人的“口味”,才能真正抓住實現(xiàn)快速盈利的“核心”。 總而言之,在未來,跨境電商行業(yè)整體規(guī)模的不斷擴(kuò)大,平臺之間的競爭會越來越激烈,對于他們的考驗,一方面在于對海外倉儲能力、供應(yīng)鏈水平、全球采買能力等基礎(chǔ)設(shè)施搭建及運(yùn)營模式的考驗,另一方面,基于跨境消費(fèi)人群不斷變化的消費(fèi)特征和消費(fèi)理念,更需要各電商平臺對消費(fèi)、時尚潮流趨勢具備準(zhǔn)確的前瞻觀念和預(yù)判能力。 |
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