物業(yè)與業(yè)主之間歷來糾紛多，產(chǎn)生糾紛的多半原因是業(yè)主對(duì)于物業(yè)服務(wù)中的權(quán)益點(diǎn)不明確。物業(yè)與業(yè)主從工作性質(zhì)上來說，就是一種服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，業(yè)主繳納了相應(yīng)的費(fèi)用，理應(yīng)享受到應(yīng)有的物業(yè)服務(wù)。但前提是在《物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)范圍的內(nèi)應(yīng)有權(quán)益才會(huì)被享用，那么，這些物業(yè)服務(wù)中的隱性權(quán)益點(diǎn)業(yè)主們都知道嗎?

物業(yè)服務(wù)

1、從什么時(shí)間開始計(jì)收我的物業(yè)管理費(fèi)?

答：業(yè)費(fèi)的收取分兩種情況，房產(chǎn)證未辦理以前,以商品房買賣合同上的銷售面積為準(zhǔn);房產(chǎn)證辦理以后，以實(shí)測(cè)后的建筑面積收取物業(yè)管理費(fèi)。

物業(yè)費(fèi)的收取時(shí)間也分兩種情況，按約定日期辦理收樓手續(xù)的，從辦理收樓手續(xù)之日起開始計(jì)算;未按收樓手續(xù)約定日期拖延收樓手續(xù)的，以開發(fā)商發(fā)給業(yè)主的“收樓通知書”上標(biāo)明的交房時(shí)間的次月開始計(jì)收物業(yè)管理費(fèi)。所以，到了上面提到的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，物業(yè)就要開始計(jì)費(fèi)了，即使不入住也是要收費(fèi)的。

當(dāng)然，物業(yè)公司與業(yè)主協(xié)商空置房不交或少交又另當(dāng)別論。也就是說，你購(gòu)買的房屋應(yīng)當(dāng)從達(dá)到合同約定的交付條件時(shí)開始交納物業(yè)費(fèi)。因?yàn)椴还苣阌袥]有入住，物業(yè)公司已經(jīng)開始提供服務(wù)，包括保潔，保安等。

2、物業(yè)費(fèi)以什么面積收取?

答：物業(yè)費(fèi)按照同一比例與各戶套內(nèi)面積的乘積計(jì)入業(yè)主的房產(chǎn)面積中。故而每戶所承擔(dān)的公共面積也因各戶套內(nèi)面積的不同而有所差別。由于各戶所承擔(dān)的公共面積有所不同，也說明各戶在該物業(yè)區(qū)域中所承擔(dān)的管理份額存在著差異。故物業(yè)費(fèi)按建筑面積計(jì)收是有其相對(duì)的合理性。

1、按照國(guó)家物業(yè)管理?xiàng)l例有關(guān)規(guī)定，除非合同有特別約定，正常情況下，物業(yè)管理收費(fèi)按照房屋的建筑面積收取業(yè)主的物業(yè)管理費(fèi)。

2、物業(yè)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)并不采取政府統(tǒng)一價(jià)，根據(jù)不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，小區(qū)業(yè)主都可以與物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，確定最終的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 同理，在業(yè)主協(xié)商投票表決時(shí)，也有按業(yè)主房產(chǎn)建筑面積來計(jì)票的，建筑面積大話語權(quán)越大。

3、業(yè)主裝修需交哪些費(fèi)用給物業(yè)?

答：一般裝修前會(huì)繳納三項(xiàng)費(fèi)用：

1、裝修押金(用于保證在裝修施工過程中，對(duì)裝修工人行為的一種約束;是物業(yè)公司針對(duì)裝修公司來收取的，不過一般裝修公司不愿意承擔(dān)這份費(fèi)用，會(huì)讓業(yè)主承擔(dān)，具體問題需要業(yè)主同裝修公司溝通;裝修完畢后，施工方?jīng)]有違規(guī)行為，物業(yè)公司會(huì)如數(shù)退還)

2、裝修管理費(fèi)(按照每平米若干元進(jìn)行收取，裝修結(jié)束后不會(huì)退還)

3、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)(用于裝修垃圾專門清運(yùn)的費(fèi)用，裝修垃圾一般是和生活垃圾分開處理的，所以需要單獨(dú)繳納裝修垃圾清運(yùn)費(fèi))

另外，為了便于管理，物業(yè)公司還有可能要求裝修施工人員辦理出入證，也會(huì)收取工本費(fèi)和押金，具體情況會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)氐男^(qū)物業(yè)定。

物業(yè)服務(wù)

4、為什么我買了房，在小區(qū)內(nèi)停車還要交停車費(fèi)?

答：如果小區(qū)有指定的車位，業(yè)主不管是買還是租的形式將車停到車位，都應(yīng)該繳納一定的費(fèi)用。如停在公共區(qū)域物管有權(quán)利制止你的行為，并收取費(fèi)用。從物權(quán)的角度來看，小區(qū)地上停車位產(chǎn)權(quán)歸全體業(yè)主，但不屬于具體某個(gè)業(yè)主個(gè)人。存在產(chǎn)權(quán)的主體的差別，所以也存在有產(chǎn)權(quán)而產(chǎn)生的利益歸屬。從車位的使用成本來看，主要包括公用土地使用費(fèi)、車位設(shè)置成本及維護(hù)管理費(fèi)(在物業(yè)管理合同中包含該項(xiàng)管理業(yè)務(wù)的除外)兩部分，業(yè)主個(gè)人車位租用費(fèi)用，也從這兩個(gè)方面產(chǎn)生。

車位租金的歸屬。車位租金在扣除車位設(shè)置成本及維護(hù)管理費(fèi)后，歸全體業(yè)主所有，可補(bǔ)充物業(yè)管理費(fèi)的不足，也可以通過業(yè)主大會(huì)決定其用途。

5、業(yè)主家被盜，物業(yè)公司是否一定要賠償?

答：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第47條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。保安服務(wù)內(nèi)容不包含對(duì)住戶室內(nèi)財(cái)產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作。物業(yè)公司收取的保安費(fèi)僅用于維持小區(qū)公共秩序和日常巡視，并非是對(duì)小區(qū)內(nèi)特定的人、財(cái)、物予以管理。只要保安服務(wù)達(dá)到規(guī)定的要求，物業(yè)公司就沒有法律責(zé)任。

6、物業(yè)管理公司是否替業(yè)主驗(yàn)過房?

答：物業(yè)管理公司已對(duì)各房屋進(jìn)行了分階段檢查，并向開發(fā)商提出整改意見，由開發(fā)商安排施工單位進(jìn)行整改。另外物業(yè)管理公司積極配合施工單位進(jìn)行成品保護(hù)。這些工作是為幫您把好最后一道關(guān)。由于多工種交叉施工及小區(qū)的竣工進(jìn)度安排，戶內(nèi)可能存在個(gè)別問題，請(qǐng)您在收房時(shí)認(rèn)真仔細(xì)檢查，我們會(huì)幫您及時(shí)通知有關(guān)施工整改單位進(jìn)行整改。