◤ 選擇比努力更重要。這句話用在企業(yè)的日常運營上再合適不過。 出品 | 黑馬高管營 有些仗我們真的輸不起。戰(zhàn)場如是,商場亦如是。
在戰(zhàn)場上,大戰(zhàn)之前將軍和參謀勢必要在沙盤上反復推演,找到最好的作戰(zhàn)方案。 而在企業(yè)中往往卻是,創(chuàng)始人開個大會布置一下戰(zhàn)略,幾個相關的高管再組個小會拍拍腦袋,事情就這樣模模糊糊地推進下去了。 成也好敗也好,很多總結與反思都是基于執(zhí)行障礙、突發(fā)問題等“術”的層面,對于真正企業(yè)經(jīng)營的邏輯和決策的思維,并沒有深入的考量。
如何讓高管從一個傳統(tǒng)、經(jīng)驗主義的決策者,調整成為一個理性、科學的決策者? 2018年3月10-11日,黑馬高管營3期的全體學員,就經(jīng)歷了一場3年期企業(yè)模擬經(jīng)營的沙盤對抗。 中國著名沙盤培訓專家劉月松導師,把他教授EMBA課程的核心內容帶到黑馬高管營的課堂。通過角色演練的方式,把每個學員的運營思路展示出來,暴露大家在企業(yè)經(jīng)營上存在的盲點、短板和誤區(qū),同時在思維層面,激發(fā)大家對自我的挑戰(zhàn)與系統(tǒng)升級。 01 企業(yè)經(jīng)營沙盤路徑 1、組建團隊 全體學員分成6個小組,角逐對抗一觸即發(fā)。 2、明確分工 總經(jīng)理、市場總監(jiān)、財務總監(jiān)、作業(yè)總監(jiān)、銷售總監(jiān),人人有職責、團隊其進退。 3、制定運營目標 分析競爭環(huán)境、調查競爭對手、判斷競爭格局,最終才能定出較為精準的目標。 4、進行戰(zhàn)略規(guī)劃 做好職能戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略,你是激進型還是保守派? 5、設計運營方案 合理分配資源讓戰(zhàn)略落地,通過階段性的決策來驗證戰(zhàn)略是否有效并調整。 6、展開市場競爭 3年期的市場比拼,產(chǎn)品質量、價格、銷量間的博弈、現(xiàn)金流與貸款的組合使用、團隊招募與裁撤的成本與時機,一步走錯可能步步走錯。 02 2天PK,3年模擬 “無論你認為自己多的天資聰明,也不管你在現(xiàn)實的工作崗位上做得多么成功,那么這兩天時間都會遭遇到巨大壓力,因為想把模擬企業(yè)業(yè)績做上去,難度十分之高。
在這個經(jīng)營沙盤中,我們的決策正確率只有16.66%,也就是說12項決策中只有2項會是正確的。不過這個正確率是正常的,已經(jīng)不低了。”
劉月松導師在課程引導中說道,“雖然模擬經(jīng)營的行業(yè)和你現(xiàn)實的行業(yè)表面上看有一些距離,但是在邏輯上完全對接的。所以我們花2天時間,模擬一家企業(yè)未來3年的操盤,第1、2年是對大家經(jīng)營邏輯的檢測與分析,第3年來進行真正的大決戰(zhàn)。”
第1年——全軍覆沒
其實第一年閉著眼睛干,把未來的發(fā)展做好布局,規(guī)避掉所有的金融風險,一年最少應該實現(xiàn)利潤1150萬,如果你沒有達到1150萬的盈利水平,就說明你的運營極其失敗,咱們六家公司,沒有一家達到應該達到的最低盈利水平。
天馬公司:“1、研發(fā)費用我們一開始投入的太倉促了,當我們還想進一步去細算的時候,老師已經(jīng)要交卷了,所以我們就先拍腦袋拍了一個數(shù),這是先天不足,造成后面我們使勁想各種方法去彌補。
2、資金這塊我們貸了100萬,但其實可以少一點的。這方面沒有思考到盈利,利潤的額度會影響我下一年的貸款額度,只想到現(xiàn)金流充足可能能在第二年保證說有更多的訂單。
3、價格策略。其實我們一開始想的是6.3,思考的是要往后立攔住第五和第四的進攻,所以考慮了80%的防御,只有20%在進攻,在老師幫著改成6.2之后才好一些?!?/span> 【導師點評】 “天馬公司經(jīng)營的不錯。除了市場調研費用有些浪費,整個規(guī)??刂频煤芎?。在營銷上也考慮防御了,但是欠缺適度的進攻,只需要多0.1的成本,如果一旦成功,收益卻是巨大的,創(chuàng)業(yè)企業(yè)一點拼搏的精神還是要有的。
一家企業(yè)要想在市場競爭中獲得成功,有三大典型競爭戰(zhàn)略:1、差異化,像蘋果;2、低成本,像富士康;3、聚焦,像百事。當我們的戰(zhàn)略思路一片混沌的時候,即便是同樣的市場,同樣的對手,同樣的資源狀態(tài),但結果就像大家黑板上的數(shù)字一樣,是天壤之別?!?/span>
第2年——整段垮掉 在第2年開始之前,我們要先問自己3個問題: 1、運營環(huán)境到底發(fā)生了什么變化?
外部環(huán)境總是在不斷的變化,我們唯一能夠做的是發(fā)現(xiàn)變化然后利用變化。有沒有新項目出現(xiàn)、客戶消費心理是否改變、市場需求規(guī)模是否改變...等問題都是我們要考慮的。 2、誰是我們的競爭對手? 不是所有市場上的同行都是你的對手。有一個非常有用的工具,叫戰(zhàn)略集群劃分。把我們自己和競爭對手在諸多要素上進行評價,只有那些與你非常相似、重疊的公司才是你的主要競爭對手,我們要更集中精力去思考如何防御或者進攻它們。
3、我們如何在市場上獲得優(yōu)勢?
研發(fā)、產(chǎn)品、營銷...哪個是你的核心競爭優(yōu)勢,你就要在哪個上面給足資源,這是我們開展預算和決策的標準。
【總結與點評】 力天公司:其實我們P1(第1年的產(chǎn)品,后文以此類推)沒機會了,而且我們原本的目標就是鎖定在市場第4位?;谶@個判斷,我們其實應該把P1的團隊全裁掉,就能節(jié)約一點成本。
第2年其實做P2產(chǎn)品的公司基本上都要虧,所以我們也一樣。但還是低估了競爭對手的促銷力度,所以這個地方直接浪費了3個人力資源成本。這個對我們來說是致命的。
另外如果說我們拿到P1的第四名,拿到P2的第一名,我們的成本就爆了。所以我們又咬著牙,貸了50萬高利貸,結果顆粒無收,全虧了,早知道這個高利貸砸下去做廣告了,廣告還能活的好一點。
【導師點評】 “你們最大的問題是定價策略太陳舊了,是成本導向定價法。但現(xiàn)在大家都在初創(chuàng)期,都在搞市場份額的時候,應該使用競爭導向定價法。而且你的競價策略有問題,貪大求全,成本控制上又違背了你們的打法。
同時你們犯了一個非常嚴重的錯誤叫經(jīng)驗主義。在第1年競爭中,研發(fā)質量是關鍵的成本因素,但第2年還是嗎?用過往的經(jīng)驗來指導新形勢下的經(jīng)營決策,這勢必要犯錯的。好在別的公司還算比較厚道,如果打一個7折再投點促銷費用,直接就把你們擠到第2、3位,第3年就不用玩兒了。
第3年——大起大落
一家企業(yè)有三大目標:生存、發(fā)展、盈利。而想要實現(xiàn)發(fā)展目標,一般有3種不同的路徑可以選擇:
1、密集型成長。通過市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā),在原有的業(yè)務和行業(yè)上把自己做大做強。
2、一體化成長。提高我們的視角看到整個產(chǎn)業(yè)鏈,向前靠近消費者,向后靠近原材料。
3、多元化成長。同心多元化,圍繞我的核心的產(chǎn)品和技術做周邊投資;水平多元化,在我本身產(chǎn)業(yè)里做相關不同品類的產(chǎn)品;松散多元化,多個觸手涉及多種產(chǎn)業(yè)的布局與投資。
第3年,我們之前的舊賬一筆勾銷,希望大家總結經(jīng)驗、適度調整,同時我們的資源更多,經(jīng)營自由度也提升了,看看誰能做出巨大的突破或者崩盤。
【總結與點評】 2B公司:我們2B成立3年來,從第1年虧損到第2年盈利再到第3年虧損,失敗的原因可能在于我們的策略過分的冒進了。但是我們的各種嘗試,其實是在學習每一種商業(yè)的經(jīng)營方式,同時也在相應的問題和正確的打法。這樣才能在回到真實的商業(yè)環(huán)境中,不管出現(xiàn)多少問題,我們都有能力去應對。
在第2年中,我們贏在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術的結合上面,唯一的不足是成本控制方面不夠精細化。而在第3年,我們輸在兩個方面,第一個問題是在戰(zhàn)略的執(zhí)行上面。雖然我們戰(zhàn)略上明確要放棄P1,結果當老師拋出100萬投資后,一下就把我們吸引過去了,我們的戰(zhàn)術已經(jīng)從那一刻開始,已經(jīng)和戰(zhàn)略完全脫離的。
第二個問題是我們過于關注盈利,雖然我們的決策模型是精準的,而且是聯(lián)動的,但在經(jīng)營過程中還是忽略了,整個市場競爭態(tài)勢的變化。我們把注意力都聚焦在天馬公司上面,而沒看到隔壁力天公司的強勢殺入。
【導師點評】 你們最大的失敗源自于你們的貪婪。對外投資這一項,本身是我挖的非常大的一個陷阱,本來可以用供應鏈上其他的合作方資源,來解決我們供應問題的時候,結果你們盲目的對外投資,直接賭上了業(yè)務資金。
另外一點就是你們的業(yè)務結構不合理,甚至可以說是冒險的。你們的現(xiàn)金流業(yè)務是零,把所有的資金都投到輕業(yè)務上,那就帶來很高的風險。因為大家不可能不關注未來的新業(yè)務,你們沒有P1帶來的現(xiàn)金流和利潤做支撐,靠什么來養(yǎng)你的P2和P3? 其實你們第二年已經(jīng)翻身了,整體思路并不混亂,只是一個關鍵性的失誤造成自己整體的崩潰,把好不容易締造的戰(zhàn)略優(yōu)勢,在第3年中沒有得到兌現(xiàn),遺憾。
“認認真真地犯錯誤最有價值。”劉月松導師在課程最后的總結中說,“把失敗留在課堂上,把成功帶到現(xiàn)實中,這個課程的目的就達到了。
原來我們可能只能關注一個方面、一個職能、一個部門的工作。而通過兩天的經(jīng)營沙盤比拼,只要大家認真參與了,我們的格局一定有很大的提升,就能夠讓我們學會用企業(yè)主人的思維和視野去掌握經(jīng)營和決策的本質邏輯?!?/span>
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