制定計劃的周期可定為一個月,但應將工作計劃分解為周計劃與日計劃,每個工作日結束的前半個小時,先盤點一下當天計劃地完成情況,并整理一下第二天計劃內容的工作思路與方法。 企業(yè)造成無序、混亂的原因: 職責不清;業(yè)務能力低下;業(yè)務流程務虛;協(xié)調不力(上級的指示貫徹、信息傳遞、業(yè)務流程的協(xié)調不力);有章不循。 在企業(yè)中,凡事都要按照流程去做。日本企業(yè)就是一直堅持不懈地服從于工作流程,比如,大大小小的事情都要制成圖表,而且同一件事情都要重復做好幾張不同的圖表。員工每3個月就會各自列出一套計劃方案,每一個階段也都有詳細的工作安排,然后在工作中完成一項勾掉一項,一絲不茍。 跟一般想法相反的是,不屬通常不會被提升到比無能上司更高的職務。如果上司不受提拔,部署的升遷也會停滯不前。如果上司因為不勝任或失職而離開,接任者很少是它下面的人,而是外來的空降部隊,還帶來自己的子弟兵。相反地,如果主管成功而且升遷快速,必然帶動部署獲得成功。所以只有讓上司發(fā)揮所長,讓上司得到晉升,作為部屬的你才能獲得晉升。 今天的市場競爭已經不再是簡單的產品和技術的競爭,品牌和概念才是企業(yè)獲得競爭勝利的關鍵所在。企業(yè)的主要任務不僅僅是努力提升產品實物的技術含量,增加產品的新功能,而更應該是保持并提升品牌的價值。因為企業(yè)不可能長久地壟斷某產品市場或某項技術,只有品牌和消費者的忠誠才真正屬于企業(yè),才是吸引和留住消費者的法寶。 有效的管理者必須遵循的一個重要原則是結果導向。一個企業(yè)生存的目的是達到某些目標,管理的意義在于達成某些結果。因此,有效的管理者都只問結果,而不計較過程。當這樣的一個理念由上而下成為一個公司的工作原則時,我們可以預見,這樣的公司將會是一個極有效率的公司。 韋爾奇告誡說,任何級別的管理者,都必須時刻準備著應對“棘手的決策”。能做到這一點的人會升得很高,而做不到的人就像踩水一樣或者干脆就沉下去了。 在作重要決策時,要做好事前預期、戰(zhàn)略性思考和評估全局。事前預期需要一種預測事態(tài)發(fā)展的能力,預測別人會怎樣決策的能力,以及考慮所有可能影響到結果的關鍵要素和力量的能力。它要求超越個人的視野,保證決策制定是出于整體形勢和使命,而不是個人興趣或偏好。事前預期時將直覺、分析和創(chuàng)造力結合起來,綜合考慮以做出最后的決策。這就是所謂的戰(zhàn)略性思考。 當決策影響他人時,必須清醒地認識到要超越個人利益。在達到正確的決策上,沒有比超越個人利益更重要的能力了。這并不容易,趨利避害是人的本能,即使我們愿意,也很難講整體利益和個別利益區(qū)分開。 戰(zhàn)略趨同必然導致同質化競爭,最終演變成價格戰(zhàn),造成幾敗俱傷。由于無法積累持續(xù)發(fā)展的能力,企業(yè)只能做大,無法做強。成功的戰(zhàn)略必須充分考慮企業(yè)自身的資源和能力。無法執(zhí)行的戰(zhàn)略不可能是好戰(zhàn)略,然而過分強調執(zhí)行,卻是企業(yè)家在逃避領導者必須作選擇的責任,從而放棄對企業(yè)命運的張空。 日本企業(yè)曾經依靠運營效率和執(zhí)行能力稱雄天下,但如今卻必須為其戰(zhàn)略的缺位付出沉重的代價。如果你只是在運營效率上和對手競爭,將很難維持自己的優(yōu)勢,因為運營效率說到底是容易被模仿的。只關注運營效率,就容易導致兩敗俱傷的競爭。 如果市場上所有的競爭對手都以效率最大化為目標生產相同的產品,就必然造成消費者依據價格進行選擇。戰(zhàn)略的精髓在于選擇、放棄、與眾不同。卓越的戰(zhàn)略最需要企業(yè)領導者的見識和膽略。在越來越充分的市場競爭中,清晰、明確、可行的戰(zhàn)略,使企業(yè)走向成功的第一步。 中國企業(yè)的經營思路將會經歷從“機會導向”到“戰(zhàn)略導向”、從“資源整合”到“能力培養(yǎng)”,用戰(zhàn)略、資源、能力創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,這是新的競爭環(huán)境下企業(yè)生存發(fā)展之道。在轉型期,各種機會層出不窮,企業(yè)發(fā)展的重點就是抓住機會,迅速擴張、成長、壯大。由于生產要素市場的不成熟,企業(yè)對機會的把握方式具體表現(xiàn)為通過巧妙運作實現(xiàn)資源整合。隨著市場進入成熟、飽和,機會越來越少。企業(yè)必須真正抓住客戶,為客戶創(chuàng)造價值,才能創(chuàng)造屬于自己的機會并引領市場。為此,企業(yè)必須具備戰(zhàn)略思考能力,作出既符合自身條件,又適應環(huán)境需要的選擇。 戰(zhàn)略不是靜止的,而是動態(tài)的。戰(zhàn)略要做 “活”,而不是成為一個靜態(tài)的“死”戰(zhàn)略。要做好長短結合,每年都要做一個五年的戰(zhàn)略規(guī)劃,即經過對市場環(huán)境、企業(yè)資源等方面的研究,對五年的發(fā)展目標作出清晰的規(guī)劃,還對下一年度的市場戰(zhàn)略做出詳盡、準確地制訂。通過這種周而復始的長短式結合與調整,使長短規(guī)劃永遠符合市場和企業(yè)的需求和發(fā)展。 讓一個人在企業(yè)中快速晉升有兩個條件:第一是懂得制定優(yōu)先順序,知道分辨重要事情和不重要事情的能力;第二個是能夠把事情快速完成的能力。 要想做出正確的戰(zhàn)略選擇,必須回答好三個問題:選擇進入什么樣的市場?謀求什么樣的市場定位?選擇什么樣的運營模式? 企業(yè)在進行戰(zhàn)略選擇時,需要注意的是:首先要考慮其余企業(yè)宗旨和企業(yè)的一致性,其次要服從企業(yè)自身資源的約束條件進行選擇,包括資本、技術、人力資源以及市場等。在選擇相對最優(yōu)的方案時,不僅要考慮達成經濟和管理兩類戰(zhàn)略利益的可能性,而且還要對可能出現(xiàn)的風險以及企業(yè)承受這種奉獻的能力進行評估。 核心競爭力是由美國管理學者普哈拉哈德和哈默于1990年提出的一個概念。他們認為:“核心競爭力是在一個組織內部經過整合了的知識和技能,尤其是關于怎樣協(xié)調多種生產技能和整合不同技術的知識和技能。” 企業(yè)的發(fā)展過程就是不斷適應環(huán)境變化和積累自身能力的動態(tài)過程。企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實施,使一個不斷進行修正和完善的過程,甚至可以說是一個在不斷地糾正錯誤中改進并加以調整的過程。企業(yè)應隨著外部環(huán)境和自身情況的變化及時予以調整。為了保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,面對環(huán)境的變遷和自身資源與能力的變化,有必要對原有戰(zhàn)略進行重大調整,實施戰(zhàn)略變革。 然而,成熟的市場環(huán)境必然伴隨著競爭的加劇,甚至可以說是慘烈。在激烈的市場競爭后面,企業(yè)必須不斷地提高自身的能力來贏得競爭、贏得市場,從而提高企業(yè)的綜合競爭力。 因此,當我們確定一個目標以后,在變化的市場當中,我們不是修正目標,而是不停地修正手段,一切人力、物力、財力,包括人的思維和情感都向這個目標自動集中,如果不是這樣,蒙牛的發(fā)展不會這么快。快者制勝,環(huán)境是變化的,變化的速度又是如此之快,與時俱進的企業(yè)才能生存壯大,與時俱進的前提在于決策。 |
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