在家長和孩子的溝通中，或夫妻的溝通中，或朋友，老師和學(xué)生之間的交流溝通中，我們發(fā)現(xiàn)，同樣的一句話，語氣和態(tài)度，力度對人的影響力更大，比如一句貶低對方的話，“你怎么這么笨”，如果用鄙視，輕視，厭惡的口氣和態(tài)度，就孩子有很大的殺傷力，和打擊力。但是如果用愛的態(tài)度，用輕松的幽默的口吻，就可能是一種包容和幽默的表達(dá)，不會造成傷害，而卻顯示了輕松的人際關(guān)系。

有時我們發(fā)現(xiàn)有些人喜歡用竭斯底里的方式，嘶聲力竭的方式來表達(dá)自己的對別人的批評，但是這種方式既傷害了自己，也傷害了對方，讓對方心理上對你產(chǎn)生阻抗，反而不容易接受你的說法，而同樣的話，你平靜的陳述，反而讓對方更容易接受，引起對方思考和反思。這句是有理不在聲高。

在人際關(guān)系中，說話大部分應(yīng)該是以尊重，包容，愛，關(guān)心，等態(tài)度對待你的朋友同事，和家人。而盡量不用蔑視，厭惡，嘲諷等態(tài)度說話。

溫柔以待勝于雷霆萬鈞

在語氣的力度上應(yīng)該是以輕柔和溫和，平靜的方式去表達(dá)，效果會更好。

本文作者——上海樂天心理咨詢中心創(chuàng)始人：吳力書