《學會提問》

尼爾·布朗 (NeilBrowne) 

面對立場和你完全相左的意見，你是只愿聽價值觀取向和自己相似的觀點，黨同而伐異？還是能夠控制感情沖動，做出理性的判斷？這本書教你提出關鍵問題，讓眾說紛紜的爭論立見分曉～

《關鍵對話:如何高效能溝通 》

科里·帕特森 (Kerry Patterson)

本書作者團隊基于20多年對全球10萬多人的跟蹤調查，甄選出大家公認的對話高手，找出其在“關鍵對話”中共有的特征和行為，層層剖析，歸納出一套行之有效的方法。同時輔以豐富的對話情境和輕松幽默的小故事，幫助你以最迅速的方式掌握這些技巧。

《高難度溝通》

賈森·杰伊 、加布里埃爾·格蘭特

如何避免成為話題終結者？“有口無心”遭人誤解，如何擺脫沖突的陷阱實現(xiàn)完美溝通？怎樣用語言化解棘手局面，讓組織效率獲得飛速提升？真話總是沒人聽？解釋卻被認為胡攪蠻纏？話不投機還引來人際危機？

本書提供了8種思考路徑、31個實戰(zhàn)練習、4步幫讀者打破溝通僵局，讓讀者從現(xiàn)在開始，停止爭論對錯、成為溝通高手！

《洞察:精確觀察和有效溝通的藝術》

艾美·赫曼 

選擇正確的形容詞來溝通，可以讓你在爭吵中獲勝。在這本書中，艾美?赫曼通過多幅著名的藝術作品和大量生動的案例，指導我們更精確地觀察、更有效地溝通，從而深度開發(fā)我們的五官潛能，重新審視身邊貌似熟悉的事物，覺察原本可能錯漏的信息和機遇，甚至及時躲避可能存在的危機。

《溝通的藝術：看入人里，看出人外》

羅納德·B·阿德勒(Ronald B. Adler) 

全書分為“看入人里”“看出人外”和“看人之間”三個部分：“看入人里”主要探討了與溝通者有關的因素，分析了知覺與情緒在溝通中的重要性；“看出人外”聚焦于溝通者之外的信息的傳送與接收；“看人之間”提出了改善溝通氛圍、處理人際沖突的各種溝通方法。一本非常有趣的書～

《非暴力溝通》

馬歇爾·盧森堡 

言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應、隨意出口的評價和結論給我們帶來的情感和精神上的創(chuàng)傷，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。著名的馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。用不帶傷害的方式化解人際間的沖突；學會建立和諧的生命體驗。

《關鍵沖突：如何化人際關系危機為合作共贏》

科里·帕特森(KerryPatterson) 

作者研究了善于直面沖突、應對危機的人，總結出一套工具集，在全球范圍內(nèi)幫助數(shù)以萬計的人成功讓他人改變了錯誤行為。

《解決沖突的關鍵技巧：如何增加你的有效社交》

達納·卡斯帕森

面對日常生活和工作中的沖突，一般人會有的反應有回避、遷就、強迫、妥協(xié)。在作者看來，以上反應都是“無效社交原則”，只會讓沖突更加激化。真正有效的解決方式是“協(xié)同”，即通過坦誠溝通，了解雙方的差異所在，并努力找出雙贏方案。

這本書從“有效社交的17原則”（正向/反向）出發(fā)，展示了創(chuàng)造性談話和破壞性談話可能造成的兩種后果，并提供正向溝通的練習，幫助人們轉換在沖突中的表達方式，在困難的溝通環(huán)境下促成有效對話，從根本上解決沖突。

學問:100種提問力創(chuàng)造200倍企業(yè)力 

R.布萊恩.斯坦菲爾德 

用對的順序，問對的問題可以節(jié)省至少1/3的溝通時間。根據(jù)人類自然思考的途徑，焦點討論法幫助你進行聚焦的對話、發(fā)揮集體思考的力量、達成有效溝通、讓討論有深度又有質感、達成具體又可行的結論。本書介紹了ORID方法的基礎及由來，剖析4層次的提問方法，集結100種常見職場情境與問法，鋪陳開場白到結語。

今天的溝通類工具書就推薦到這兒啦，你還有什么溝通方面的書籍推薦？歡迎留言補充～