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展會(huì)現(xiàn)場(chǎng),老板和經(jīng)理應(yīng)該如何分工才更高效?

 執(zhí)著釉博士 2018-05-23

作為一個(gè)老板,我們應(yīng)該問問自己的第一個(gè)問題是:你花了多少時(shí)間關(guān)注展會(huì)的情況,還是只把它交給業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)經(jīng)理?

很多老板第一個(gè)問題的答案是:交給業(yè)務(wù)員或者業(yè)務(wù)經(jīng)理,我親自關(guān)注的比較少。華為的創(chuàng)始人任正非曾說(shuō)過,華為始終以客戶為中心,他每天最重要的事是深入一線與客戶和員工交流與碰撞!

當(dāng)我們創(chuàng)立一家公司,成立一個(gè)品牌的時(shí)候,創(chuàng)始人就有了自己的定位:我們?yōu)槭裁闯闪⑦@家公司?我們核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?我們的產(chǎn)品和客戶定位是什么?這些問題只有老板知道,這些都是不管從展會(huì)還是其它的推廣渠道應(yīng)該傳遞給目標(biāo)市場(chǎng)及客戶的信息,而這些一定是業(yè)務(wù)經(jīng)理無(wú)法代替老板回答和決定的“定位”。

老板花10%的時(shí)間決定了展會(huì)90%的效果!老板在展會(huì)的營(yíng)銷中起著決定性作用,他(她)必須明確:

1)定位(目標(biāo)市場(chǎng),目標(biāo)客戶);

2)公司及產(chǎn)品理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(體現(xiàn)在廣告宣傳的內(nèi)容上);

3)VIP 客戶開發(fā)(盡量在展會(huì)期間見見老客戶及新的VIP 客戶);

4)新產(chǎn)品開發(fā)方案(客戶信息反饋及市場(chǎng)需求)。

業(yè)務(wù)經(jīng)理花90%的時(shí)間執(zhí)行老板10%的決策,他(她)必須明確:

展開剩余59%

1)全員全網(wǎng)營(yíng)銷公司及產(chǎn)品理念;

2)大客戶開發(fā)及維護(hù);

3)市場(chǎng)信息收集;

4)細(xì)節(jié)執(zhí)行、跟進(jìn)、總結(jié)、匯報(bào);(細(xì)節(jié)包括:展板內(nèi)容及展位表現(xiàn)形式、樣品、目錄冊(cè)、名片、服裝、郵件內(nèi)容 簽名、公司介紹 的1MIN TALKING 等)

5)展會(huì)中營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì)配合;

我們是這樣做的:

Sales :接待所有客戶,宣傳公司理念(1min Talking),介紹產(chǎn)品;

Manager :接待VIP 客戶深入了解,確認(rèn)合作關(guān)系,搞定訂單!

Boss :老客戶了解新產(chǎn)品開發(fā)需求,新客戶了解市場(chǎng)銷售情況。

作為一個(gè)老板,我們應(yīng)該問問自己第二個(gè)問題:你對(duì)展會(huì)的期望是什么?展會(huì)對(duì)公司的意義是什么?針對(duì)問題二,大部分老板回答是:增加業(yè)績(jī),推廣品牌,維持老客戶。

我們公司對(duì)展會(huì)的期望是營(yíng)銷和成交,如果不能成交就要做到營(yíng)銷好公司及產(chǎn)品。很多公司老板對(duì)展會(huì)不重視造成:

1)客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展會(huì)上簽單;

2)沒有做到營(yíng)銷的目地,客戶通過展會(huì)對(duì)公司的印象沒有辦法改變;

3)我們的業(yè)務(wù)員在展會(huì)后花時(shí)間跟進(jìn)沒有意向和我們合作的客戶,浪費(fèi)了自己的時(shí)間也讓客戶反感。

雖然B2B日漸發(fā)達(dá),但有實(shí)力的大買家還是會(huì)在展會(huì)上對(duì)廠家進(jìn)行實(shí)際考察,一次觀展多個(gè)供應(yīng)商,以提高他的采購(gòu)工作效率,及時(shí)發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品資訊。另外,大部分新興市場(chǎng)的客戶,由于網(wǎng)絡(luò)及資訊不發(fā)達(dá)等客觀存在,這類客戶對(duì)中國(guó)供應(yīng)商的評(píng)估還停留在靠展會(huì)上面對(duì)面的方式(大多數(shù)新興市場(chǎng)的客戶會(huì)在展會(huì)結(jié)束時(shí)拜訪部分供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地的考察),所以在展會(huì)上所呈現(xiàn)出的效果對(duì)客戶的選擇有直接作用。展會(huì)營(yíng)銷及成交贏在準(zhǔn)備及細(xì)節(jié),專業(yè)的展示是成交的前提!

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