很多創(chuàng)業(yè)者都覺得營銷并不容易,特別是競爭激烈的市場,想分一杯羹,真的要花很大力氣。 業(yè)務(wù)出身的老板對營銷比較熟悉,可是怎么做也做不大,到底是什么原因呢?沒做過業(yè)務(wù)的老板,對營銷概念有點(diǎn)陌生,可能有時候無從下手,怎么辦呢?不管你是在創(chuàng)業(yè)還是打工,營銷始終圍繞著你轉(zhuǎn),會營銷的人永遠(yuǎn)站在制高點(diǎn)。
miss劉和王某是同時進(jìn)我們公司的業(yè)務(wù)員。先說一下miss劉,miss劉進(jìn)我們公司之前是一家醫(yī)藥公司的區(qū)域經(jīng)理,口才和銷售技巧都不錯,人也隨和,大家都很看好他,我也希望他能越做越好。他有個最大的特點(diǎn)就是特別能吹,不管是時事政治還是文化藝術(shù),他都能聊上幾個鐘,聽他說話就是一種享受,好像他無所不知一樣。而且他唱歌也很好聽,每次應(yīng)酬都能聽到他的歌聲。 miss劉業(yè)務(wù)上手很快,不到一個月就出單了!那些跟他合作的客人都說miss劉交際能力好,能說會唱,確實(shí)是一把銷售能手。我也覺得他不錯,他對人際關(guān)系做得很到位,由于他的知識面廣,所以開發(fā)新客戶并不難,維護(hù)老客戶也很容易。這是典型的業(yè)務(wù)能手,很多企業(yè)都需要這樣的人才。 經(jīng)過這么多年的努力,miss劉已經(jīng)是一家公司的營銷副總了,算是小有所成吧!我對他的評價是:賣產(chǎn)品能手,多才多藝,善于發(fā)揮自己的長處,是不可多得的營銷人才。 從他身上可以看出營銷可以這樣做:用博學(xué)引領(lǐng)銷售,以關(guān)系維護(hù)市場。 王某的性格跟他相反,還沒進(jìn)公司之前是修摩托車的,不但是技術(shù)員還是小老板。進(jìn)了公司之后才接觸銷售,對銷售技巧和方法簡直就是空白。我們對他培訓(xùn)最多,從產(chǎn)品特性到銷售手法都一一展現(xiàn)給他看,他也學(xué)得很認(rèn)真??墒钱?dāng)他進(jìn)入市場去跟客戶談業(yè)務(wù)時,他總是被趕出來,沒人愿意理他,所以兩個多月都沒有出單。 怎么辦呢?我多次找王某談話,也傳授一些業(yè)務(wù)技巧給他。在談話中,我發(fā)現(xiàn)他越來越自信,不但思路清晰,而且工作安排非常到位、目標(biāo)計劃列得很詳細(xì)。每天拜訪幾個客戶,談了些什么?為什么談不成,接下來怎么做?他都記錄得很清楚。我相信他能行! 果然,快到三個月試用期滿時,王某出單了!他沒有驚喜,表現(xiàn)出很自然的樣子,好像一切盡在掌控中。 后來我接觸他的客戶時,客戶對他的評價是:踏實(shí),人格魅力好,不坑不騙,把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都告訴客戶,并為客戶準(zhǔn)備兩到三個方案,以備客戶挑選。 你們說這樣的營銷人員怎么樣?他以什么制勝呢? 沒錯,他真的把自己賣出去了!任何一個接觸王某的客戶都相信他,他夠坦誠、夠真實(shí),并且做事情有根有據(jù)。你還有什么理由不買他的產(chǎn)品? 過去這么多年,王某已經(jīng)是一家公司的老板了,還是做12年前同樣的產(chǎn)品,聽說年營業(yè)額已經(jīng)超過三千萬,很了不起的小伙子。 王某的營銷本領(lǐng)在于精細(xì),王某的營銷本事在于取悅,各有各的優(yōu)勢。但是,很多客戶愿意跟王某深交,因?yàn)楦錾饩褪且环N信任。跟miss劉做生意只能建立在利益之上,很多客戶都有防備之心,感覺他有點(diǎn)滑頭。 賣產(chǎn)品不如賣自己,人品好了,賣什么都容易。大道無形,營銷也沒有技巧,只要你是真心的,營銷就會變得如此簡單。
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