什么是消費者心理學(xué)？你的客戶是誰？他們在想什么？看完你會豁然開朗

licai86 2018-05-16

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今天有幾位總裁伙伴在公眾號后臺給我留言，說對“共鳴”還不是太能理解，我想很多總裁也會有同樣的問題，今天阿南就對“共鳴”做一個詳細的講解，相信看完下面的分享，你會豁然開朗~

什么叫共鳴？

共鳴的五大要點···

第一，個體共鳴：

個體共鳴就是在一個人的環(huán)境下，比如；孤獨，迷茫，悲傷，失憶，這類的詞，還有喜悅，開心，快樂，愉悅這類的詞，簡單的說就是帶有個體情緒的詞，只要寫的比較擊穿，有穿透力，尤其是細節(jié)最能打動人

比如；我阿南在工作失憶的時候，一個人在陽臺上點了一支煙，看著自己的香煙在兩指之間明明滅滅，就是有了一種畫面感，很多那些覺得自己深夜同樣孤獨的人，看到或聽到這樣的畫面感是給人擊穿的，也就有某種共鳴的，所以個體共鳴是深度經(jīng)營的核心

第二，自我意識的共鳴：

在自信，成功，積極的方面，為什么成功學(xué)和心靈雞湯那么火，因為他在個人認同里面是能喜悅和幸福感的，更重要的是存在感優(yōu)越感和參與感，都在自我認同里面體現(xiàn)的淋漓盡致

第三，對方的共鳴，或者說對象的共鳴：

比如；我針對某某人自己的生活狀態(tài)，遇到的問題，想創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)失敗，找工作，找工作失敗···這些話題都可以拿出來，如何找到一個好工作，如何創(chuàng)業(yè)不失敗，如何在創(chuàng)業(yè)初期建構(gòu)自己的商業(yè)陣地···等等這些話題都是對象性的共鳴話題

第四，群體共鳴：

群體共鳴是目標不明確，但是大家都知道，比如；某某人老婆出軌了，還把他家產(chǎn)給分了，這個人很委屈在互聯(lián)網(wǎng)上也說，自己老婆人有點不厚道，跟別人睡覺出軌也就算了，還把自己家產(chǎn)給分了，這就會引起社會的共鳴~

因為，涉及到道德底線這一塊，有很多人會討伐她，這種情況之下的討伐就是群體共鳴~

當(dāng)然，還有一些社會災(zāi)難，比如；地震，泥石流，交通事故，群體共鳴馬上就會出來，去支援，幫助，去伸出援助之手，所以群體共鳴就是，我們要去找更多的社會熱點

惻隱之心就是一個最牛逼的群體共鳴···

在比如；涉及到婦女，兒童，弱者···，應(yīng)為這個社會你只要敢欺負一個弱者，欺負一個弱者里面還是個婦女，而且這個弱者婦女還抱著一個孩子，只要涉及到這樣的問題全社會都會憤怒的

共鳴其實就是惻隱之心和愛之間，找到這一點群體共鳴就會很清晰

第五，社會認同：

社會認同也是認同的核心，社會認同一半是基于道德，1，敗壞道德，2，你敬畏道德，兩個都能引起最大的社會共鳴的，比如南丁格爾，馬丁路德的金，他們這樣的人激活了一個事件，引起社會非常廣大的共鳴

在道德在愛，在仁義之間，共鳴來自于認同

認同是某件事情和我有將心比心的地方，共鳴是激活了我心中最脆弱的敏感點，每個人心中都有她的點位，叫燃點

這都是社會認同共鳴點，所以一個好的文章或是帖子一定是讓更多人來點贊，評論，來找存在感，找參與感，甚至于找優(yōu)越感。