電商創(chuàng)業(yè)進入懶人時代，訂閱電商的商業(yè)模式到底有著怎樣的魅力？

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當新零售像颶風一樣席卷全球?qū)嶓w零售店的時候，訂閱式電商在海外儼然成為年輕人新型的時尚潮流。消費者個性化的長尾需求越來越難以捉摸，私人訂制與訂閱式營銷成為懶人時代消費新模式。

在美國，訂閱電商的消費場景隨處可見。成千上萬的「懶人」定期會收到商家寄送過來的「神奇盒子」，有點類似傳統(tǒng)報刊的訂閱，只不過這個「神奇盒子」比較神秘，消費者甚至完全不知道盒子里面裝的是什么，只是單純享受這樣一份驚喜。

海外的訂閱電商主要有三種類型：

1. 消費者按照自己喜好選擇固定的商品，持續(xù)訂購。這種訂閱模式的好處在于，消費者的品牌忠誠度很高，建立消費者模型后能省去不少時間。

2. 通過消費者數(shù)據(jù)建立用戶畫像，搭配不同商品配送精美盒子。這種訂閱模式其實是一種化整為零的做法，比如女性常用的化妝品，如果單獨購買整體套裝價格比較昂貴，而且套裝內(nèi)的產(chǎn)品并不是每樣都用得到，美妝產(chǎn)品訂閱以低廉的價格嘗試不同品牌的產(chǎn)品組合，對消費者來說很實惠。

3. 消費者根據(jù)不同價格套餐訂購，商家隨機搭配商品組合。這種訂閱模式是目前比較流行的趨勢，尤其是喜歡潮流時尚的年輕人，沒有時間也不知道如何搜羅各種新奇古怪的商品，這時候只需要每月繳納固定的費用，就可以得到商家隨機搭配的驚喜禮物。

目前做訂閱式電商比較成功的有時尚電商標桿企業(yè)Stitch Fix，而且已經(jīng)成功IPO，市值超過20億美金；訂閱式電商的「鼻祖」Birchbox，發(fā)力高級化妝品訂閱服務，消費者每個月僅需支付不到10美元的價格就可以獲得含有4-5種高檔化妝品試用裝的禮盒，如今也做得風生水起。

在國內(nèi)也有試水訂閱電商的創(chuàng)業(yè)公司，比如主攻時尚女裝的「衣二三」，發(fā)力個性化男裝搭配的「垂衣」等。從綜合電商到垂直電商再到訂閱電商，我們會發(fā)現(xiàn)消費者對生活品質(zhì)的要求越來越高，人們花在消費決策的時間將大大減少。

那么，為什么訂閱電商的商業(yè)模式會受到眾多消費者的青睞呢？

1.年輕人成為時尚消費需求主力軍，消費決策是難題

面對玲瑯滿目的長尾品牌和種類，如何挑選成了最頭疼的問題。年輕人愛玩兒，卻不愿意花費大量的時間逛商場，但他們對生活品味又很講究，與其花時間思考不如請專業(yè)的人士根據(jù)自己的喜好提供一套優(yōu)質(zhì)的解決方案，省去了自己選擇的麻煩。

用戶的核心訴求從「被選擇」到「被服務」，時間和效率變得越來越重要，只要能夠更快更好的買到合適的商品，用戶是愿意為其優(yōu)質(zhì)服務買單的，尤其是非常看重時間價值的高凈值人群。

2.電商流量的輸出從瀏覽到推送，想用戶之所想

互聯(lián)網(wǎng)紅利幾乎已經(jīng)是紅海市場的今天，價格已經(jīng)不再是消費者最主要的決策因素。為了能夠更加精準地獲得用戶，搶奪線上線下流量的入口不再依賴于用戶的被動瀏覽，而是商家企業(yè)文化和商品的主動推送，通過持續(xù)不斷的互動和傳遞使用戶轉(zhuǎn)化為自己的忠實粉絲。

而且，商家們不再看重于單頻次，隨機性的消費行為，而是寄希望于忠實用戶養(yǎng)成多頻次，長期的消費習慣。當用戶不知道自己究竟想要什么的時候，把定制化的服務拋給用戶就是最好的解決辦法，將他們的長尾需求關聯(lián)成一個「零售 服務」的體系，就形成了一個新的消費閉環(huán)。

3. 消費決策大數(shù)據(jù)化，提供更優(yōu)質(zhì)的解決方案

用戶每一次的消費行為及決策都會形成大數(shù)據(jù)沉淀，通過不斷的數(shù)據(jù)積累和機器學習，用戶畫像變得標簽化，智能化，使得訂閱電商的服務越來越精準，用戶與平臺的粘性越來越強，為其長期復購的消費決策提供了先決條件。

電商集群式的大平臺流量被一層層抽絲剝繭變成離散的流量，供應鏈的體系也逐漸扁平化，用戶與商品的關系因為數(shù)據(jù)分析而變得更加緊密，小而美的個性化解決方案能夠讓消費者決策更有效率，這才是訂閱電商最獨特的魅力。

盡管訂閱電商的商業(yè)模式在歐美國家已經(jīng)很火爆，但是在中國似乎有些「水土不服」，我覺得還是和消費者信任和市場環(huán)境有很大的關系。國內(nèi)電商假貨泛濫問題嚴重，而且造假成本不高，而訂閱式電商最核心的點在于信任和服務，所以獲取用戶的信任是第一步，然后才是優(yōu)化服務。

訂閱電商如何獲得長期的消費者剩余價值取決于以下三點：

1. 通過訂閱服務能夠獲得超值商品

訂閱電商著重的是消費者長期利益，所以短期讓利，低毛利營銷是重中之重，在信息不透明的情況下，培養(yǎng)用戶的信任感尤為重要。

2. 通過訂閱服務能夠獲得優(yōu)質(zhì)商品

如果能花更少的錢獲得優(yōu)質(zhì)商品體驗嘗鮮的機會，消費者一定會樂此不疲，尤其是產(chǎn)品附加值比較高的美妝飾品和高檔服裝。

3. 通過訂閱服務解決最根本的需求問題

用戶適合的才是最好的，一定要給用戶自主判斷的權利，無論用戶的喜好如何，商品實用性仍然是用戶最根本的需求，千萬不能為了制造「驚喜」而忽略商品實用價值。

總之，只要懶人越來越多，那么訂閱電商的市場會越來越大，消費升級的終點就是決策降維，使一切都變得更有效率。