限制三公消費后,白酒行業(yè)經過近幾年的深度調整,目前市場“已經觸底、逐步回暖”,2016年規(guī)模以上白酒企業(yè)1578家,累計產量1358.36萬千升,累計完成銷售收人6125.74億元,與上年同期相比增長10.07%;累計實現(xiàn)利潤總額797.15億元,與上年同期相比增長9.24%。 ▌白酒行業(yè)的回暖目前只是大酒企的回暖! 以貴州茅臺為例,4月20日股價突破420元創(chuàng)歷史新高,總市值超過5000億,2016年年度報告公布營業(yè)收入為388.62億,同比增長18.99%,營業(yè)利潤242.66億元,僅僅貴州茅臺一家的盈利就占整個白酒行業(yè)的30.44%。大部分的中小型白酒企業(yè)面臨越來越高的成本壓力,加上全國性、區(qū)域性名酒對市場份額的擠占,生存環(huán)境并不好, 2017年優(yōu)勢白酒企業(yè)必將加速對弱小企業(yè)的蠶食,競爭將進一步加劇。 如何擺脫困局已成為中小型酒企2017年的燃眉之急。 ▌要想擺脫困境兩條腿同時邁進 1、 提高品質:之前白酒需求旺盛時,眾多中小型酒企對質量不太關注,在越來越多的消費者選擇口味更適合當地酒的前提下,提高自身酒的品質恰恰是中小型酒企的生存根本。 2、 做好營銷:在此競爭格局下,中小型白酒企業(yè)要在競爭中求發(fā)展,就必須實現(xiàn)“品牌、渠道互動發(fā)展”,市場布局聚焦區(qū)域,品牌定位地域文化標志、城市符號名片,渠道要終端化、精細化,塑造長期區(qū)位集中領導優(yōu)勢。 如果說提高品質是酒企的內功,相對容易突破,而受制于品牌沉淀不夠,推廣資源不足,營銷推廣成了中小型酒企擺脫困境最難逾越的障礙。 在開始聊中小型酒企如何低成本營銷推廣前, ▌我們先看看行業(yè)目前兩種主流營銷推廣方式 以上兩種主流營銷推廣方式,短期抓住的消費群體多為不穩(wěn)定群體(見紅色圈內),很容易被市場上的競爭對手轉化,從而影響自身市場份額的穩(wěn)定性,更重要的是中小型白酒企業(yè)傳播推廣費用有限,也不適合采用大投入的品牌驅動推廣方式。 衡量一個品牌的成功,就是要看其是否有堅實的“絕對支持層”。一個酒企品牌若沒有絕對支持層,再輝煌的品牌也可能只是空中樓閣,最后也只能是曇花一現(xiàn)。 渠道驅動型推廣是目前中小型白酒企業(yè)獲得消費者的主要方式,也是賴以生存的根基,必須穩(wěn)固,但隨著市場競爭加劇,行業(yè)優(yōu)勢酒企不斷加大渠道精耕,獲取消費者的門檻和成本將越來越高,如果不盤活現(xiàn)有渠道驅動型推廣獲得的老顧客,生存空間將被逐步擠壓掉。 ▌盤活老顧客的真相 1、 獲取一個新消費者成本是維護一個現(xiàn)有消費者成本的4倍; 2、向潛在的消費者推廣新產品的成功率是15%,而向現(xiàn)有成熟消費者推廣新產品的成功率是50%; 3、消費者的忠誠度下降5%,則企業(yè)的利潤下降25%; 4、將每年的消費者關系活躍率提升5%,能使企業(yè)利潤增加25%-85%。 ▌構建低成本推廣體系的實質以會員運營為核心開展數字營銷 經營好與消費者的關系,降低老顧客的維護成本,培育企業(yè)絕對或積極支持層消費者,通過他們的口碑影響力,帶來新的消費者,降低新顧客獲取成本。在加強與消費者互動同時,逐步降低對渠道的依賴。 在構建低成本推廣體系過程中,運營好與消費者關系是重中之重,但目前的現(xiàn)狀是傳統(tǒng)酒企與消費者連接互動上極其粗放,可以說處于“放羊”的狀態(tài),幾乎沒有消費者數據,無法區(qū)分輕、重度消費者,要實現(xiàn)精準互動降低老顧客維護成本和新顧客獲取成本就無從談起了。 傳統(tǒng)品牌營銷方法無法有效解決以上問題,在移動社交時代,當技術邂逅營銷,移動互聯(lián)網的直接連接能力帶來了全新變革,把產品改造成與消費者連接的入口,獲取數據實現(xiàn)智能化精準營銷——以會員運營為核心開展數字營銷。 ▌中小型白酒企業(yè)低成本推廣體系整體布局 1、配合目前中小型白酒企業(yè)開展的終端促銷,通過一品一碼(疊加消費者促銷活動)連接消費者,關注企業(yè)微信公眾號,建立會員池; 2、開通微商城,微商城核心職能不是賣貨,可以以線下暫未鋪貨的新產品為主,通過內容及個性化活動,提高會員活躍度和在微商城的復購率,不斷完善會員畫像,同時微商場的訂單仍由各地經銷商負責配送,更多處于幫助經銷商維護消費者的角度出發(fā),不與其爭利益; 3、根據會員畫像,推薦新產品,邀請核心粉絲(絕對支持層)參與新產品測試,并對其開放特權,設置可以開放微分銷,在分銷過程中及時收集新產品市場反饋。 4、開展具有創(chuàng)意的內容營銷刺激老會員口碑傳播,或借助商城拼團、眾籌等活動功能,實現(xiàn)老帶新低成本獲取消費者。 ▌當然,獲得所有消費者數據是不現(xiàn)實的 但一品一碼,給每一個產品個體建一個身份碼,通過抽獎、防偽吸引掃碼,關注微信公眾號,根據二八法則,20%的重度消費者大部分可以進入會員系統(tǒng),再給些權益和積分,刺激持續(xù)消費,2017年的基本盤就能穩(wěn)固。 根據微信公眾號、微商城里活動與內容運營反饋情況,再從中甄選1%高活躍消費者,也就是總消費人數中的千分之二到三,默認為高口碑價值消費者,給予特殊權益,中小型白酒企業(yè)區(qū)域市場分布相對聚焦,開展白酒品鑒、新品測試等線下社群互動活動更容易覆蓋這部分群體。 由于白酒獨特的消費場景,通過有創(chuàng)意和個性化的內容和活動營銷,激發(fā)口碑傳播,成為聚餐時的談資,當我們身邊活生生的人在和我們談論白酒時,受TA影響的程度很可能高于那些微博微信大號、網頁、明星代言廣告上得來的消息,更容易轉化成實際的銷售結果,從而實現(xiàn)低成本推廣。 ——END——
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