現(xiàn)代銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是客戶資源的競(jìng)爭(zhēng)，客戶與銀行接觸的渠道主要包括線上渠道和線下渠道。線下渠道中，銀行網(wǎng)點(diǎn)的布局很大程度上影響到業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時(shí)隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，銀行網(wǎng)點(diǎn)也向著智慧網(wǎng)點(diǎn)不斷的轉(zhuǎn)型。在原有的以物理網(wǎng)點(diǎn)為基本業(yè)務(wù)單元和主要渠道為客戶提供服務(wù)，ATM、網(wǎng)上銀行等新型渠道也僅僅是物理網(wǎng)點(diǎn)的拓展，這種經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，已經(jīng)不能適應(yīng)新的發(fā)展要求。而在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，往往會(huì)面臨著如下的問(wèn)題：

銀行在網(wǎng)點(diǎn)選址的實(shí)際執(zhí)行中，過(guò)多依靠過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有形成一套行之有效的選址模型，科學(xué)、直觀的對(duì)選址進(jìn)行評(píng)價(jià)。

一級(jí)支行選址較多以自身的業(yè)務(wù)發(fā)展需要、目標(biāo)客戶需求、財(cái)務(wù)承受狀況、目標(biāo)選址預(yù)計(jì)所產(chǎn)生的效益為出發(fā)點(diǎn)，缺乏全行全局性的考慮，造成實(shí)際投入與產(chǎn)出不符、部分網(wǎng)點(diǎn)布局重疊或出現(xiàn)金融空白區(qū)域。

銀行業(yè)發(fā)展日新月異，銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)也不會(huì)一成不變，網(wǎng)點(diǎn)選址也應(yīng)該跟隨時(shí)代變化而與時(shí)俱進(jìn)，但是，目前銀行關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)選址方面的資訊來(lái)源渠道較少，同時(shí)也沒(méi)有統(tǒng)一的信息交流平臺(tái)，造成網(wǎng)點(diǎn)選址實(shí)際執(zhí)行人無(wú)法及時(shí)獲得最新的網(wǎng)點(diǎn)選址新技巧。

那么，面對(duì)這些難題，銀行應(yīng)該如何解決才能更好的實(shí)現(xiàn)智慧網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型呢？

首先，商業(yè)銀行要了解線下零售業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)需求。

其次，銀行應(yīng)分析零售網(wǎng)點(diǎn)痛點(diǎn)都有什么？

結(jié)合金融科技，建設(shè)智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，可以更好的解決銀行業(yè)面臨的痛點(diǎn)：

智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的定位：更好的用戶理解能力

智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)通過(guò)優(yōu)化統(tǒng)計(jì)、深入分析，打造完整銀行智慧網(wǎng)點(diǎn)。

系統(tǒng)幫助網(wǎng)點(diǎn)得到顧客的到訪行為，整合線上興趣屬性特征，掌握全域用戶到訪軌跡，提供門店級(jí)、商圈熱度差異化客流分析、來(lái)源、興趣及精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)。

系統(tǒng)可以幫助銀行360度實(shí)時(shí)掌握客流動(dòng)態(tài)，輔助網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)決策。

智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)還能夠深度分析顧客基本特征與線上行為偏好，挖掘個(gè)性化服務(wù)，提升顧客消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí)提供近來(lái)訪顧客到訪頻次及占比，有效了解顧客結(jié)構(gòu)，分析顧客忠誠(chéng)度，進(jìn)行客流預(yù)測(cè)，計(jì)算轉(zhuǎn)化率。

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