   作者：?jiǎn)稳?/span> 來源：?jiǎn)稳市校ㄎ⑿盘?hào)：shanrenzixun）授權(quán)轉(zhuǎn)載 介紹：?jiǎn)稳市小髽I(yè)家必備的商業(yè)早參 所有人都知道這一天會(huì)來，但誰都沒想到會(huì)來得如此快！ 就在前兩天，中國(guó)建設(shè)銀行突然宣布一個(gè)重磅消息：國(guó)內(nèi)第一家無人銀行在上海正式開業(yè)了！ 過去，我們聽說過無人超市、無人駕駛……那無人銀行又長(zhǎng)什么樣呢？ 第一，沒有保安，取而代之的，是人臉識(shí)別的閘門和敏銳的攝像頭； 第二，沒有大堂經(jīng)理，取而代之的，是會(huì)對(duì)你微笑的智能機(jī)器人； 第三，沒有柜員，取而代之的，是更高效率的智能柜員機(jī)；實(shí)在難辦的業(yè)務(wù)，只要帶上耳機(jī)和眼鏡，也可以遠(yuǎn)程一對(duì)一。 總之，在這家銀行里，找不到一個(gè)工作人員。但你別以為只是“無人”這么簡(jiǎn)單。 它還是一個(gè)擁有5萬冊(cè)書的“圖書館”，只要你的手機(jī)掃一掃，就能把書保存好帶走； 同時(shí)也是小超市，只要辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)，就可以在智能售貨機(jī)上領(lǐng)取免費(fèi)飲品； 更讓你想不到的是，它還是個(gè)實(shí)現(xiàn)了AR、VR多項(xiàng)技術(shù)的“游戲廳”，坐下來戴上眼鏡就能把建行建融家園中所有租賃的房子看個(gè)遍。 簡(jiǎn)單點(diǎn)說，這家無人銀行就是將所有業(yè)務(wù)智能化，集金融、交易、娛樂于一體的場(chǎng)景化共享場(chǎng)所。 ▲ 建行無人銀行 聽起來是不是酷斃了？但今天銀行的大躍進(jìn)，僅僅是金融業(yè)的突破，是銀行職員的遲暮?jiǎn)?？不是?/span> 任何一個(gè)行業(yè)，也都處于“智能取代人工，數(shù)據(jù)比產(chǎn)品重要”的進(jìn)化階段。 事實(shí)上，人工智能發(fā)展到今天，已經(jīng)邁向第四個(gè)階段。 最開始，我們叫互聯(lián)網(wǎng)AI，入局者大多是比較大的互聯(lián)網(wǎng)公司，比如谷歌、亞馬遜、Facebook以及中國(guó)的BAT，這些公司會(huì)把大量數(shù)據(jù)用來做人工智能研究； 在巨頭的帶領(lǐng)下，一些傳統(tǒng)企業(yè)和傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)也紛紛入局，學(xué)會(huì)使用人工智能技術(shù)，整合自己擁有的大數(shù)據(jù)來提高效率； 緊接著，隨著大量的攝像頭和傳感器進(jìn)入線下實(shí)體世界捕捉大量數(shù)據(jù)，人工智能開始實(shí)現(xiàn)實(shí)體世界的數(shù)據(jù)化； 到了最后一個(gè)階段，就像今天的無人銀行，已經(jīng)開啟全面自動(dòng)智能化。 這就是人工智能時(shí)代的特點(diǎn)，更新更快，三五年就有個(gè)技術(shù)革新，甚至?xí)霈F(xiàn)各種新模式。 一方面，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛把人工智能當(dāng)重點(diǎn)；另一方面，不少初創(chuàng)企業(yè)更是借著政府提供的各種針對(duì)人工智能的激勵(lì)政策，也在不斷開發(fā)各種智能應(yīng)用。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)的人工智能應(yīng)用市場(chǎng)正在以50%的增速逐年增長(zhǎng)，甚至遠(yuǎn)超全球市場(chǎng)20%的復(fù)合增長(zhǎng)率。 確實(shí)，人工智能推動(dòng)著整個(gè)行業(yè)大跨步向前，但同時(shí)也意味著，那些不能及時(shí)擁抱人工智能的傳統(tǒng)企業(yè)在未來將舉步維艱。 面對(duì)這種巨變的趨勢(shì)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)，任何企業(yè)都想知道怎么才能抓住變化，比別人快一步。大部分企業(yè)的做法是，迅速求變，主動(dòng)轉(zhuǎn)型。 這種積極做法很值得鼓勵(lì)，但遺憾的是，很多企業(yè)只是一股腦地求變，卻忽略了自己不需要變的部分。 拿人工智能來說，盡管技術(shù)迭代頻繁，但不變的是，通過對(duì)外界信息進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，能幫我們更好地做決策、幫我們提高效率、節(jié)省時(shí)間。 比如，你賣大眾消費(fèi)品，所有人都希望商品更便宜，送貨更快，這就是“不變”的需求。再比如，從普通汽車到無人駕駛，不變的需求是，都在解放人們的時(shí)間，追求出行更快更安全。 只有從根本上弄清企業(yè)“不變”的需求，我們才能在不斷革新的時(shí)代穩(wěn)步前進(jìn)。 要知道緊跟時(shí)代變化很重要，但更重要的是，抓住不變的需求，這才是最好的商業(yè)邏輯。 弄清楚這點(diǎn)，我們?cè)賮砹牧膫鹘y(tǒng)企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)人工智能帶來的挑戰(zhàn)？ 全球著名管理咨詢公司麥肯錫，就曾調(diào)查了各行各業(yè)的80家公司，以及20位來自中國(guó)領(lǐng)先互聯(lián)網(wǎng)公司的人工智能專家，作了一份報(bào)告。 這份報(bào)告里就詳細(xì)指出了，傳統(tǒng)企業(yè)想要在巨變中，在人工智能領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)領(lǐng)先地位，就必須自問三個(gè)問題： 第一，通過對(duì)本行業(yè)人工智能的應(yīng)用水平的了解，判斷自己的企業(yè)目前處于怎樣的階段？并深入思考企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是否已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，能夠評(píng)估或采納人工智能戰(zhàn)略？ 第二，思考從短期和長(zhǎng)期兩個(gè)維度，人工智能可能給我們企業(yè)帶來哪些業(yè)務(wù)成效？有沒有可能依靠人工智能技術(shù)，讓企業(yè)進(jìn)入一個(gè)新行業(yè)？從而確定未來企業(yè)的目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域是什么？ 第三，我們需要著眼哪些人工智能技術(shù)，又通過哪些方式，比如開發(fā)、合作、購(gòu)買來獲得需求技術(shù)，依靠這些技術(shù)，企業(yè)又能打造怎么樣持續(xù)創(chuàng)新的流程？ 說到底，今天，我們面對(duì)的是一個(gè)越來越動(dòng)蕩的世界，無人超市也好，無人飛機(jī)也罷，它們的出現(xiàn)，是對(duì)我們最好的警惕。 它告訴我們，沒有一種技術(shù)是長(zhǎng)存的，也沒有一種競(jìng)爭(zhēng)力是永恒的，更沒有一種商業(yè)模式是長(zhǎng)久的。 我們唯一能做的就是，尋“不變”應(yīng)萬變，學(xué)會(huì)在思考中逐步探索最適合自家企業(yè)的最佳發(fā)展方式，主動(dòng)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。 以上就是今天的單仁行，最后的三個(gè)問題留給大家，也歡迎各位踴躍發(fā)言探討。 |
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