你是否經(jīng)常遇到物業(yè)費又漲了？電梯出事故了？公共收益不知去向了？家里又無緣無故停電停水停氣了？這些生活中與物業(yè)常發(fā)生的糾紛和矛盾，今后將有法可依！

近日，湖北省物價局、省住建廳聯(lián)合印發(fā)《湖北省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》，我省所有物業(yè)服務(wù)收費將被納入監(jiān)督管理，以有效化解物業(yè)服務(wù)收費難題。該《辦法》將于4月1日起施行。

從4月1日起，湖北省物業(yè)收費將有統(tǒng)一的規(guī)范。即，住宅前期物業(yè)服務(wù)按政府規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；其他物業(yè)服務(wù)實行市場調(diào)節(jié)價，但物業(yè)公司不能單方面調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)，必須經(jīng)業(yè)主大會同意，沒有成立業(yè)主大會的小區(qū)則須經(jīng)過多數(shù)業(yè)主同意。

據(jù)統(tǒng)計，停車收費類物業(yè)問題一直都是最為突出的。車位權(quán)屬不明，停車費，泊車服務(wù)費收費不清等一直被居民廣為詬病。

此次新施行的《湖北省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》就對此做出了明確規(guī)定：

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)占用業(yè)主共有道路或場地用于停放機(jī)動車輛的車位，屬全體業(yè)主共有，物業(yè)公司可以收取停車費，也就是場地使用費，但收益歸全體業(yè)主所有，由業(yè)主大會決定使用方式和用途，應(yīng)優(yōu)先用于物業(yè)小區(qū)停車設(shè)施設(shè)備建設(shè)維護(hù)。

對于已經(jīng)買了或租了車庫的業(yè)主，物業(yè)公司不得再額外收取停車費，但可以收取物業(yè)服務(wù)費。此外，在商品房銷售前，建設(shè)單位還要明確并公示車位的權(quán)屬及數(shù)量，不得高價租售或與商品住房捆綁租售車位。

此外，房屋裝修收費問題也是種類繁多令人頭疼，這次《辦法》也明確要求，物業(yè)公司不得隨意收取房屋裝修保證金，要先出臺管理辦法對保證金標(biāo)準(zhǔn)、退還時間和相關(guān)責(zé)任等事項進(jìn)行具體規(guī)定。

管理辦法可由物業(yè)服務(wù)主體與業(yè)主協(xié)商制定，也可由業(yè)主大會制定；房屋裝修產(chǎn)生的建筑垃圾，業(yè)主可委托物業(yè)服務(wù)主體有償清運，但裝修管理費、電梯運料費等，一律不得收取。

業(yè)主交了物業(yè)費，錢用到哪了，也要明明白白。

以后，物業(yè)公司、業(yè)主委員每半年都要公示一次小區(qū)物業(yè)服務(wù)費以及公共收益的收入與使用支出情況。此外，物業(yè)公司催促業(yè)主及時繳納物業(yè)費時，也不能用中斷或變相中斷供水、供電、供氣、供熱等形式相要挾。

現(xiàn)在房價居高不下，老百姓們花了巨大的資產(chǎn)買了房子，然而物業(yè)不好卻是令人揪心的問題了，最近合肥也曝光了很多小區(qū)物業(yè)監(jiān)問題不斷、讓人頭疼。

近日，因質(zhì)疑小區(qū)停車收費過高，肥西縣繁華大道一小區(qū)的兩位業(yè)主用車堵在小區(qū)大門口4個小時，同時慫恿其他業(yè)主用車堵門，導(dǎo)致進(jìn)出車輛無法通行。

▲事發(fā)現(xiàn)場

桃花派出所民警趕到現(xiàn)場，兩輛轎車停在小區(qū)西門出入口處，導(dǎo)致進(jìn)出車輛無法通行。眼看出入口的車輛越來越多，民警調(diào)來拖車，對車輛進(jìn)行清障拖離，此時，西門已經(jīng)被堵了4個小時。

民警走訪了解到，早上8點多，一名業(yè)主開車出門時，被保安要求繳納停車費，但其認(rèn)為費用太高拒不繳納，并與保安發(fā)生了口角。隨后，該男子將車停在出口，下車離開。并將照片發(fā)到了業(yè)主微信群，另一位業(yè)主隨后也將車輛停放在西門出入口，同時在群里慫恿其他業(yè)主用車堵門。

隨后，涉事車主表示：“小區(qū)里機(jī)動車憑卡出入，臨時停放也有規(guī)定，但物業(yè)收費太高了，并不認(rèn)可。”

在這里還是要提醒大家，如果對小區(qū)物業(yè)收費有異議，可以向相關(guān)管理部門反映。出現(xiàn)糾紛時，也應(yīng)用理智的方式妥善解決。

前段時間，有網(wǎng)友向我爆料，其小區(qū)物業(yè)監(jiān)管不嚴(yán)，導(dǎo)致家中被入室盜竊。

小區(qū)的物業(yè)管理有問題，整個小區(qū)沒有門禁，而且小區(qū)進(jìn)出陌生人不用登記，想進(jìn)就進(jìn)。

周五發(fā)現(xiàn)家里被人撬門入室偷竊，已經(jīng)報警，周六去找物業(yè)協(xié)商責(zé)任，他們說和他們一點關(guān)系都沒有，讓我們?nèi)フ议_發(fā)商，結(jié)果開發(fā)商說小區(qū)的門禁都啟用了，把責(zé)任推到物業(yè)身上，我們把物業(yè)的人帶到了開發(fā)商售樓部，結(jié)果人都跑了不敢說話，四處躲避。

小區(qū)保安平均年齡有60歲，家里被盜黃金首飾價值幾w，不止我一家，就連辦事民警都說我們的物業(yè)治安是這一片最差勁的，一個月幾起案件發(fā)生。

在網(wǎng)友提供的照片中我們可以看到，小區(qū)樓底的電子們確實是敞開的。

據(jù)網(wǎng)友介紹，電子門也是常年敞開，相關(guān)也關(guān)不上。原因是樓下的門禁是一個擺設(shè)，根本都沒有啟用。

可是在網(wǎng)友提供的物業(yè)協(xié)議中的第十三條《小區(qū)出入管理》中這樣說道：

小區(qū)采用封閉式24小時管理，另外凡小區(qū)的業(yè)主（住戶）均需辦理入住證，外來人員需經(jīng)業(yè)主（住戶）引領(lǐng)或通過門禁系統(tǒng)的驗證后，方可進(jìn)入。

小區(qū)監(jiān)管不到位，小區(qū)大門門禁形同虛設(shè)，業(yè)主家中被盜，物業(yè)卻把責(zé)任推給開發(fā)商，那么因門禁沒有啟用，業(yè)主被盜，物業(yè)到底要不要負(fù)責(zé)任呢？為此，我也咨詢了相關(guān)人士。

經(jīng)過咨詢得知：

業(yè)主向物業(yè)繳納物業(yè)費，費用中就含有安全保障的部分，這是雙方之間的合約。

單元門禁是小區(qū)安全保障設(shè)施的一部分，門禁損壞或未啟用，物業(yè)應(yīng)及時維修處理。但是物業(yè)卻無作為，說明物業(yè)未盡到安全保障義務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主家失竊，因此物業(yè)應(yīng)該承擔(dān)一定的責(zé)任。

至于物業(yè)承擔(dān)責(zé)任大小，要根據(jù)其失責(zé)程度而定，失竊業(yè)主可以向法院起訴，具體額度由法院來裁定。

世界之大，無奇不有。

近日，合肥北二環(huán)路萊茵河畔花園小區(qū)的業(yè)主們的電瓶車頻頻失竊，幕后黑手居然和物業(yè)有關(guān)？都說千防萬防家賊難防，到底是不是物業(yè)監(jiān)守自盜呢，我們一起來看一下。

遇上這樣奇葩的物業(yè)，也真是糟心，目前，萊茵河畔花園小區(qū)的業(yè)主已經(jīng)向轄區(qū)派出所報警，案件正在進(jìn)一步偵查當(dāng)中。

近年來，關(guān)于物業(yè)和業(yè)主之間的糾紛與日俱增，對于物業(yè)管理更多的是不作為的批評，對于業(yè)主更多的是拒繳物業(yè)服務(wù)費的譴責(zé)。據(jù)了解，自從政府12345投訴平臺建立后，所接到的關(guān)于物業(yè)管理與業(yè)主產(chǎn)生矛盾糾紛的投訴，更是居高不下。

隨意在合肥市12345政府直通車上搜索關(guān)于物業(yè)的問題，發(fā)現(xiàn)竟然有3729條投訴，這讓人不得不關(guān)注物業(yè)糾紛的問題！

而在合肥市12345政府直通車上看到最多的是對物業(yè)不作為的投訴，有不少人表示：自家小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施損壞、空氣污染、安全防盜、亂搭亂建等現(xiàn)象頻發(fā)，而物業(yè)公司似乎總在每個月收取物業(yè)管理費時才會準(zhǔn)時出現(xiàn)。

例如上面這條投訴，隔著屏幕我都感受到了博澳麗苑業(yè)主們的憤怒。

還有這條投訴新站區(qū)力高君御世家小區(qū)物業(yè)停車位收費的問題也很具有代表性。

一則關(guān)于取締包河某小區(qū)物業(yè)資質(zhì)的投訴也非常的引人注目，在投訴中這樣說到：

物業(yè)嚴(yán)重不作為，如下：

1、樓道內(nèi)堆滿雜物，存在嚴(yán)重安全隱患，不進(jìn)行雜物清理；

2、單元門內(nèi)及樓道口非機(jī)動車停放死灰復(fù)燃，物業(yè)不采取任何措施；

3、單元門口無障礙扶手及報箱損壞嚴(yán)重，一年了不見維修；

4、路燈燈桿及燈罩損壞嚴(yán)重，一年了不見維修；

5、涼亭周邊及泳池周邊的防護(hù)鏈損壞嚴(yán)重，不見維修；

6、機(jī)動車亂停放死灰復(fù)燃，不見物業(yè)采取有效措施；

7、北門出入口及商鋪門口地磚損壞嚴(yán)重，不見物業(yè)維修；

8、小區(qū)綠化毀壞嚴(yán)重，大半都處于土地裸露狀態(tài)，物業(yè)對綠化維護(hù)嚴(yán)重不作為。

以上均是小區(qū)實況，請監(jiān)管單位對物業(yè)加大監(jiān)管力度及處罰力度，以提升大湖名城物業(yè)管理水平，淘汰這種不作為物業(yè)。

誰都不愿意看到物業(yè)糾紛的發(fā)生，這不僅僅是勞神傷身還影響自己的居住體驗，但是現(xiàn)實中不負(fù)責(zé)任只知道收錢的物業(yè)公司也不在少數(shù)。

一直以來，因為小區(qū)物業(yè)不作為，業(yè)主們最常用的抗議方式就是拒交物業(yè)費，我們來看下面這則投訴。

這則投訴這樣說到：

我購買了本小區(qū)的30號地下車位，但是管理費于1月到期，因為“安徽物業(yè)管理有限公司”管理混亂，車輛亂停亂放，道路上停滿了車輛，我就沒有繳納地下車位管理費，并跟物業(yè)協(xié)商如果他們管理好車輛，路上不要停放車輛，可是物業(yè)不理，并以我沒有繳納管理費為由不讓我的車“回家”，請主管部門領(lǐng)導(dǎo)幫忙解決，只要他們認(rèn)真管理，我立馬去繳納管理費。

一些業(yè)主拒交物業(yè)費最初想法可能是為了讓物業(yè)更好的改進(jìn)，并更好的盡忠職守，但是殊不知這樣小區(qū)物業(yè)問題會越來越大。

我們來舉個例子，如果物業(yè)管理不到位，業(yè)主拒絕繳納物業(yè)費，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)人員工資無法及時發(fā)放，最終導(dǎo)致的可能是小區(qū)環(huán)境愈加臟亂，形成惡性循環(huán)。

如果購房者入住后遇到小區(qū)物業(yè)不作為的情況，可以選擇自己所居住的小區(qū)成立的業(yè)委會。此外購房者還可以通過如下幾個方式投訴物業(yè)。

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相信看到這，不少網(wǎng)友也知道如果物業(yè)不作為該怎么辦了。拒交物業(yè)費并不能實質(zhì)的解決問題，最主要的是要收集有力的證據(jù)，以此與物業(yè)公司協(xié)商，如果協(xié)商不成完全可以通過法律的手段來維護(hù)自己的權(quán)益。

此外，在維護(hù)自己權(quán)益的同時，業(yè)主們還要記住，如果發(fā)生這八種情況，是完全沒必要繳納物業(yè)費的。

還有點業(yè)主要注意啦，房子不住未必要全交物業(yè)費：

正常的物業(yè)費用繳納從交鑰匙的第二個月開始。收房后從未入住的，經(jīng)確認(rèn)，可以按照70%繳費；入住后（含房屋裝修），但不使用住房，經(jīng)確認(rèn)，連續(xù)使用不超過六個月的房屋，從第七個月開始，物業(yè)費按照70%繳納。

物業(yè)服務(wù)好壞與否，可以說直接關(guān)系到購房者的居住感受和房產(chǎn)小區(qū)的保值、增值。如今，物管公司的管理水平已成為許多購房者衡量小區(qū)品質(zhì)的重要指標(biāo)之一。

最后，我們來聊聊如何挑選小區(qū)的物業(yè)。

第1是選品牌：

在物業(yè)管理行業(yè)高度市場化的今天，一些知名品牌物業(yè)開始出現(xiàn)在大家的面前。這些知名品牌物業(yè)大多經(jīng)營嚴(yán)謹(jǐn)、服務(wù)完善、經(jīng)驗豐富、重視信譽。通常知名品牌物業(yè)公司的收費會貴一些，但物有所值。

第2就是看口碑：

隨著房地產(chǎn)市場的發(fā)展，一些管理體制完善、業(yè)主滿意度高的物業(yè)管理公司在市場上開始逐漸壯大起來。這里可以與小區(qū)其他業(yè)主多交流溝通，看看他們對本小區(qū)物業(yè)公司的評價；也可以去同公司負(fù)責(zé)的其他小區(qū)走訪考察，基本可以了解這個公司服務(wù)水平如何。

第三就是買房選擇品牌房企：

目前很多品牌房企為了保證品牌的含金量，都會自己做物業(yè)。為了維護(hù)品牌，這些房企下屬的物業(yè)服務(wù)公司往往不是以盈利或者說是高利潤為目的的，如此一來，我們買房才會真正享受低檔價格知名品牌享受。