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學(xué)會(huì)以下幾點(diǎn),律師接案成功率提高一倍!

 芬芳家園阿芳 2018-04-02

律師在接案時(shí),除了扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)取信于當(dāng)事人外,在與客戶洽談的過程中掌握一些談判技巧,也是律師贏得客戶的必備條件。那么律師在談判的過程中有哪些技巧需要把握呢?


(一)作為一名律師你必須在行頭上要像一個(gè)律師


以貌取人是人的劣根性。當(dāng)事人絕對(duì)不能容忍一個(gè)律師看上去很委瑣。長(zhǎng)相是天生的,但衣著是可以由自己決定的。一套得體的服裝可以為你賺取到不少當(dāng)事人的信任。律師是一個(gè)絕對(duì)需要以高于普通規(guī)格待人接物的行業(yè)。特別是年輕的律師,即使人后喝湯也要人前吃肉,否則,惡性循環(huán)會(huì)讓你湯都沒得喝。


客戶在接受你服務(wù)之前,他無法對(duì)你的專業(yè)能力形成一個(gè)準(zhǔn)確的判斷,你盡可能地要通過一些有形化的展示來啟發(fā)他對(duì)你專業(yè)素質(zhì)的良好想象,這就包括你的儀表。


(二)對(duì)待當(dāng)事人的態(tài)度要冷熱結(jié)合


在接待當(dāng)事人時(shí)要熱情,但涉及到專業(yè)內(nèi)容時(shí),你就是絕對(duì)的不茍言笑的權(quán)威。當(dāng)事人是帶著拜訪救星的虔誠(chéng)來到律師事務(wù)所的,此時(shí),他們特別需要救星溫情的接待,不要對(duì)當(dāng)事人的不幸絲毫無動(dòng)于衷。要把你的真誠(chéng)關(guān)切和同情表現(xiàn)出來。但是,你不能站在當(dāng)事人的立場(chǎng)去意氣用事,如果當(dāng)事人的不理智還可以理解的話,律師的大喜大悲是絕對(duì)不職業(yè)的表現(xiàn)。你必須在當(dāng)事人面前保持足夠的冷靜,不能和當(dāng)事人一樣亂了陣腳。


(三)在接待當(dāng)事人的過程中要表現(xiàn)出充分的自信


只有自信的律師這樣贏得當(dāng)事人的信任。自信,不但是對(duì)法律知識(shí)的熟練、專業(yè),還要把這種自信通過語言、神態(tài)等傳遞給當(dāng)事人。讓當(dāng)事人對(duì)律師產(chǎn)生信任感,如遇到救星一般。是不是很像洗腦?是的。接待的過程,就是洗腦的過程。當(dāng)然這不是盲目自信。自信,第一是對(duì)法律的信仰,第二是對(duì)自己的能力,第三是對(duì)當(dāng)事人的案件。


(四)表明自己不是一個(gè)架訟之人


當(dāng)事人來找律師,是在迫不得已的情況下,已經(jīng)窮盡了自力救濟(jì)手段。這是律師能夠提供的幫助是通過非訴或訴訟方式進(jìn)行維權(quán)。這時(shí)律師就不必說你們先協(xié)商,協(xié)商不成再跟我聯(lián)系,實(shí)在是畫蛇添足。但律師可以表明自己的態(tài)度,建議協(xié)商,體現(xiàn)自己并不是調(diào)詞架訟之小人。


(五)善于傾聽當(dāng)事人的陳述


作為一名優(yōu)秀的律師,善于傾聽是必要的。學(xué)會(huì)傾聽對(duì)方陳述,盡可能不要打斷客戶的陳述,“我聽故我在”。你要有耐心去傾聽,還要學(xué)會(huì)“傾聽—詢問—再傾聽—再詢問”。詢問就是引導(dǎo),引導(dǎo)對(duì)方回到正確的方向上來。我們還要學(xué)會(huì)找到對(duì)方談話中一些背后的信息,所謂“話中有話、弦外有音”。所以,我們要學(xué)會(huì)傾聽,善于傾聽,聽出談話中的“弦外之音”。


(七)開價(jià)要適當(dāng)


律師費(fèi)的要價(jià)要適當(dāng),入鄉(xiāng)為俗,特別是剛出道的執(zhí)業(yè)律師。天天盼案子,想案子,甚至想做個(gè)免費(fèi)的法律援助案件也能增長(zhǎng)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。但是案件真的來了,要價(jià)又往高了要。當(dāng)事人望而卻步。心不能太渴。要抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)來接案辦案。必要時(shí)可以先收個(gè)前期費(fèi)用,哪怕是幾百元(因地區(qū)而異)。一旦案件接到手,當(dāng)事人一般不會(huì)再換人。律師可以做一個(gè)收費(fèi)價(jià)目表,把不同階段、不同項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)的列份清單,在與當(dāng)事人談?wù)摓橥踪M(fèi)用時(shí)讓當(dāng)事人過目,這樣會(huì)讓當(dāng)事人認(rèn)為你是一個(gè)公平合理收費(fèi)的律師,而不是一個(gè)信口開河,漫天要價(jià)的無良律師。


(八)把握時(shí)機(jī),贏得客戶


在談判即將結(jié)束時(shí),律師要抓住時(shí)機(jī),把客戶簽下來。對(duì)不同的當(dāng)事人,律師要區(qū)別對(duì)待,有的放矢。當(dāng)事人在律師眼中應(yīng)該是眾生平等的,但在接談時(shí)應(yīng)該有不同的方法。


在談判的過程中我們要記住,接案是第一位的??v然你學(xué)富五車,沒有案子也是空學(xué)一身好武藝,不能施展。這里的接案,是廣義的,更多的是開拓案源。很多初執(zhí)業(yè)律師有畏難情緒。辦不好怎么辦。不要怕。先接下來再說。你有大量的時(shí)間去查法條、查判例,實(shí)在不行你可以和老律師合辦案件。這都不是問題,問題的關(guān)鍵是讓當(dāng)事人把案子交給你。這是前提,巧婦難為無米之炊。

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