近幾天，順豐的新工服火了。

根據(jù)吃瓜群眾爆料，順豐為員工新配置的工服竟然耐克“聯(lián)名”款，右胸前還是順豐logo，而左胸則赫然添上了經(jīng)典的耐克對勾。

穿在身上，逼格滿滿。

與其他快遞/外賣小哥都拉開了一個檔次。

1

帥氣新工作服

公司又花了一筆巨款

當(dāng)這款新工作服在順豐內(nèi)部曝光，當(dāng)即引起了一波轟動，一些員工自發(fā)發(fā)起了朋友圈，表達(dá)自己內(nèi)心的興奮。

當(dāng)然了，讓員工開心的事情，大多都是有成本的。這款被稱為“黑色閃電”的工作服，成本可不低。

順豐“聯(lián)名款”工作服脫胎于耐克黑款Nike Shield運(yùn)動服，主打功能賣點(diǎn)正是防水抗雨，剛好能hold住快遞小哥風(fēng)吹雨打的工作環(huán)境。而耐克官網(wǎng)Nike Shield的價格為2099元/件。

講真，2099元/件的衣服，小匯給自己都舍不得買，何況順豐是花在員工身上呢？據(jù)內(nèi)部員工爆料，這次采購的工作服，單單配備了華東部分地區(qū)，順豐就已經(jīng)花費(fèi)超過1億元。

有些公司可能勞保用品都舍不得發(fā)，但人家順豐一揮手就是1個億，讓工作服完成一個升級。這就是公司與公司之間的差別。

2

對員工用心的公司

員工工作才會更有動力

行業(yè)與行業(yè)之間，其實都有著鄙視鏈，不得不說有些辦公室白領(lǐng)就是有些瞧不起快遞員。尤其是舊版的工作服，天氣熱一點(diǎn)，不透氣，很容易悶出一身汗味，讓客戶覺得“邋遢”。

而新的工作服不光防雨，透氣性還好，不光能夠照顧到快遞員的形象，也能提升公司的形象。并且制服兩肩都配置著類似3M的反光貼條，讓大街小巷里穿行的快遞員，多一份安全保障。

所以說，順豐換新工作服，并不是公司錢多了撐的，而是為了讓員工工作得更體面、更安全。從這個角度看，順豐對員工的走心程度，遠(yuǎn)超大多數(shù)企業(yè)。

今年6月，在騰訊承辦的首屆粵港澳大灣區(qū)論壇上，順豐總裁王衛(wèi)成為現(xiàn)場和媒體報道的一個亮點(diǎn)。

幾乎不在公開活動上露面的王衛(wèi)應(yīng)馬化騰親自電話邀請，“砸了自己低調(diào)的牌坊”，以嘉賓身份出席該論壇，并參與了圓桌對話。馬化騰在演講中透露了自己花了很大的力氣，親自邀請王衛(wèi)的過程，這一信息迅速登上眾多媒體的頭條，媒體之所以如此敏感，一個很重要的原因是，王衛(wèi)此前太低調(diào)了。

幾年前，《創(chuàng)業(yè)家》曾有一篇文章形容稱，“當(dāng)我們談?wù)撈痦権S和王衛(wèi)的時候，像是在談?wù)撘粋€看不見摸不著、卻繚繞彌漫在空氣中的幽靈?！痹陧権S上市前的二十多年，王衛(wèi)幾乎未接受過媒體采訪，媒體想找一張他的個人照片都很難。

在順豐上市前后，低調(diào)總裁王衛(wèi)兩次罕見的“高調(diào)”令外界印象深刻。

2016年4月17日，一向低調(diào)的王衛(wèi)突然“高調(diào)”出現(xiàn)在大眾視野，他的一條朋友圈截圖在網(wǎng)上廣為流傳。當(dāng)天，一位北京順豐快遞員在送貨時不慎與一輛轎車發(fā)生剮蹭，被車主打了多個耳光。王衛(wèi)在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)了事件相關(guān)視頻，并評論稱：我王衛(wèi)向著所有的朋友聲明！如果這事不追究到底，我不再配做順豐總裁！”

事發(fā)第二天，王衛(wèi)還就順豐快遞員被打一事舉行了一場媒體交流會。他表示：“這次我們這么強(qiáng)勢主動地走出來，要很鮮明地闡明我們的態(tài)度：絕對不能允許這種粗暴的人員這樣對待順豐快遞員，以及快遞行業(yè)的人。”

后來，在順豐的努力交涉下，打人者因涉嫌尋釁滋事被依法行政拘留10天。

2017年2月，順豐控股上市當(dāng)天，王衛(wèi)一身休閑裝現(xiàn)身，他還專門帶著被打的順豐快遞小哥到深交所敲鐘。

在順豐控股上市當(dāng)天，心情激動的王衛(wèi)再次“高調(diào)”了一把，他豪擲十多億元給員工發(fā)紅包，單個紅包金額最高超過萬元，王衛(wèi)發(fā)超級紅包的行為被外界紛紛點(diǎn)贊，并在快遞員圈子里引發(fā)“羨慕嫉妒沒有恨”。

公司對員工用心，員工也會用工作業(yè)績來回報企業(yè)。在所有快遞行業(yè)里，順豐快遞小哥大多都是口碑做好的一位，服務(wù)周到，熱情洋溢，很多客戶甚至覺得只要是稍微貴重一點(diǎn)的物品，都只放心交給順豐，對順豐快遞的滿意度，也遠(yuǎn)超其他同行。

3

為什么要有福利，

直接發(fā)錢不好么？

只發(fā)錢，對企業(yè)來說并不是最好的選擇！

員工福利不是薪資。發(fā)錢雖然人人都喜歡，但對企業(yè)而言，壞處是大于好處的。

普遍漲薪10%的時候也是可以有的，要是年年都普調(diào)10%，公司的盈利速度跑得過每次漲薪的速度嗎？每年都調(diào)薪10%？而且，這樣的模式也很容易被復(fù)制，缺乏吸引優(yōu)秀人才的競爭力。

但發(fā)福利，并不是變相的發(fā)錢，這里頭的水深著呢。

如果沒有設(shè)計好，容易“好心做壞事”，反被員工埋怨；又或者讓福利變成“負(fù)利”，讓企業(yè)白花了錢還起不到激勵作用。

曾經(jīng)有篇《像阿里這樣做福利，別怪員工不買賬！》的文章，傳遍業(yè)界同行。就算是福利領(lǐng)先國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的阿里巴巴，在做福利的時候，也不小心會被員工點(diǎn)了差評。

1、孕婦防輻射服

阿里巴巴園區(qū)現(xiàn)在大多都是80后90后，6000多人的園區(qū)每年能生700-800個孩子，孕婦也是隨處可見。

當(dāng)時阿里巴巴的行政為了體現(xiàn)對員工的關(guān)懷，決定采購一批孕婦防輻射服。既然是給自己的員工用，總不能采購得太差，所以選擇了質(zhì)量比較好的，價格在300元的衣服，員工領(lǐng)一件不好換洗，所以最后決定一人領(lǐng)兩件。

那么一個人的成本就是600元，一年下來成本大概是48萬。畢竟花了錢，還是要設(shè)置一下領(lǐng)用的規(guī)定，不能誰想領(lǐng)就領(lǐng)。阿里呢，一開始也是希望把流程做到最簡單，所以規(guī)定上級批準(zhǔn)，就能領(lǐng)。

后來覺得還不夠，上級怎么能確定你懷孕了呢？

于是規(guī)定做了一下調(diào)整：

? 上級批準(zhǔn)；

? 有醫(yī)院開出的懷孕證明。

后來，在內(nèi)部回顧本年度最蠢政策，這條“領(lǐng)孕婦裝”的政策就榜上有名了！

為什么說這個蠢呢？因為懷孕這個事情，不好作假，懷孕三個月肚子就比較明顯了，如果是冒領(lǐng)的話，過幾個月就會被看出來。

后來阿里換了一種方式：

先對全員宣講，說我們有一個防輻射服福利，僅限孕婦，大家可以去領(lǐng)。如果你覺得這個衣服不錯，想給朋友或者親戚也拿一件，請去樓下小賣部買。

如果你覺得在阿里的工資不夠買防輻射服或者這個衣服不值這么多錢，你也可以領(lǐng)。

結(jié)果是，領(lǐng)取的人數(shù)跟之前沒有變化，沒有懷孕的員工并沒有去領(lǐng)。

反思一下，為什么公司要在福利前設(shè)置門檻？為何要如此不信任員工？

2、加班晚餐券

阿里巴巴一直以來延續(xù)的福利，就是當(dāng)天加班的員工可以在公司吃加班餐。

加班餐每人15元，而阿里又是一個加班很普遍的公司，每年在此投入的費(fèi)用大概是2000萬元。這么大的成本投入，一定要設(shè)置一些門檻。

之前的規(guī)定是：

需要加班的員工要提交加班申請給部門領(lǐng)導(dǎo)；

部門領(lǐng)導(dǎo)審批完成之后；

再給員工一張晚餐券。

一天一個部門大概有40、50個人加班，那么部門領(lǐng)導(dǎo)每天就需要抽出幾十分鐘的時間來審批這些單據(jù)和發(fā)晚餐券，仔細(xì)算一下，這是一個極大的人力成本浪費(fèi)。

阿里雖然想把流程盡量簡化，最終流程還是成為了員工的負(fù)擔(dān)。

之后阿里改善了流程：

取消了晚餐券，并跟全體員工發(fā)表說明，公司的加班餐是給加班的員工吃的。如果你不加班，但是又不想回家做飯，想在公司吃也行，大不了把公司吃空了我們散伙。

做了這個決定之后，加班餐的成本多了100萬；但是領(lǐng)導(dǎo)再也不用耗時間去審批，員工也不用耗時間去填寫加班單和加班理由了。

總的來說，是值得的。

面對越來越多的90、95后新生代員工，舊式的約束型管理、激勵方式早已不適用。用扣工資、定績效、各種規(guī)章制度來管理的，都不如靠貼合人性的福利、關(guān)懷來驅(qū)動。

4

依賴于人的企業(yè)

更要發(fā)揮“人”的價值

前陣子藍(lán)色光標(biāo)被辭退員工長文控訴公司的時候，最后一句話是在質(zhì)問公司董事長是否還記得“員工第一”的企業(yè)文化。

這個情景，其實我們再熟悉不過了。領(lǐng)導(dǎo)張口閉口都是以人為本，結(jié)果其實都只關(guān)心公司業(yè)績和企業(yè)發(fā)展。

那他們?yōu)槭裁催€要宣貫“員工第一”呢？

原因也很簡單：每個公司最強(qiáng)的優(yōu)勢在人，最大的危機(jī)也在人。只有照顧好了“人”才能帶來企業(yè)發(fā)展，反之，公司大廈將傾。像順豐這樣特別依賴基層員工的企業(yè)，更是如此。

早在2007年，馬云曝出金句，“我認(rèn)為，員工第一，客戶第二。沒有他們，就沒有這個網(wǎng)站。也只有他們開心了，我們的客戶才會開心?！迸c順豐一樣，阿里工作雖然辛苦，但員工依然是充滿幸福感的，企業(yè)的薪酬福利也讓人垂涎三尺。

無論多大的企業(yè)，多么優(yōu)秀的企業(yè)；也無論企業(yè)戰(zhàn)略制定得有多漂亮，企業(yè)愿景有多宏大，最后都得靠著一線員工去執(zhí)行和落實，靠著一線員工去打拼和奮斗！對員工用心一點(diǎn)，讓他們工作得體面和幸福，他們才愿意與企業(yè)共同成長，為企業(yè)開疆拓土！

基層員工是企業(yè)發(fā)展的基石，只是有的公司將“以人為本”落到了實處，有的公司永遠(yuǎn)停留在口頭上。兩相對比，是領(lǐng)導(dǎo)者的格局的差距，也給公司未來發(fā)展的差距埋下了伏筆。