一位在培訓行業(yè)很有名氣的老師在一次交流中告訴筆者，他曾經(jīng)介紹過一個在KA賣場有著較深研究的專業(yè)人士到一家企業(yè)做培訓，為此，該企業(yè)里里外外還為此次培訓張羅了好多天，可謂做足了準備，但令人想不到的是，這次講課的效果卻沒有象原來期望的那樣精彩，原本看好的老師，學員卻評價一般，為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢？后來與客戶交流了解得知，這次推薦的老師雖然有思路，但不善于“表現(xiàn)”，培訓的形式太過于單調(diào)，學員反映這次簡直就不是講課，而是一次“念”課：整場培訓內(nèi)容，幾乎都是這位老師“念稿”念出來的，因此，面對這種比“填鴨”還“填鴨”的授課方式，學員在下邊如坐針氈，聽課味如嚼蠟，效果當然不理想，而企業(yè)也深感失望。

　　營銷培訓是一門藝術，尤其是當前培訓課程普遍要求實戰(zhàn)的情況下，要想把死的營銷內(nèi)容，尤其是操作細節(jié)講的活靈活現(xiàn)，讓學員聽得津津有味，確實較有難度。因此，這就要求作為營銷培訓，授課的形式、技巧與內(nèi)容同等重要，好的內(nèi)容，沒有好的培訓形式，將難以調(diào)動學員的學習參與積極性，從而使培訓效果大打折扣，而有好的形式，沒有好的內(nèi)容，將本末倒置，效果同樣也達不到。

　　培訓內(nèi)容是首要的。營銷培訓，內(nèi)容當然首當其沖。尤其是當前企業(yè)越來越追求實戰(zhàn)性培訓的情況下，授課的內(nèi)容最為關鍵。為什么前幾年很火的成功學逐漸失寵，往往跟“華而不實”，難以落地有關，這種培訓類似“雷聲大，雨點小”，或者“現(xiàn)場激動”，“回去盲動”，“最后不動”，讓培訓失去了現(xiàn)實意義。因此，營銷培訓，內(nèi)容是第一位的，也是核心的。企業(yè)要求的營銷培訓，現(xiàn)在都較注重過程、方法、細節(jié)，因此，作為講師，首先要將內(nèi)容按照企業(yè)的要求進行設計，內(nèi)容可以根據(jù)學員的層次等進行不同的安排，比如，高層可以講授戰(zhàn)略與管理層面，或者領導力、管理力方面的，而中層、基層，則更注重戰(zhàn)術與執(zhí)行細節(jié)，因此，一場好的培訓課程，首先要合理安排內(nèi)容，如果面對基層營銷人員，大講特講營銷戰(zhàn)略制定與組織設計，那就不合時宜，同樣，面對營銷中高層，去大講特講開發(fā)市場的步驟、方法與技巧，同樣，也是搞錯了對象。因此，作為一個優(yōu)秀的培訓講師，針對不同的培訓對象設計不同的培訓內(nèi)容，將非常重要。

　　形式是同等重要的。有好的培訓內(nèi)容，就象做飯有了好的原料，但能否做的好吃，還必須講究做菜的“佐料”、“輔料”等，否則，原料再好，沒有好的“佐料”調(diào)理，同樣會讓人感覺沒有味道，因此，培訓內(nèi)容的“好花”，還需要形式的“綠葉”映襯，否則，將使內(nèi)容因為缺少好的表現(xiàn)形式，而讓人難以接受、消化和吸收。作為培訓師，除了要有豐富多彩的培訓內(nèi)容外，還需要一套比較適用于學員的培訓形式。比如，我們平常應用較多的案例、頭腦風暴、討論、故事、游戲等，就能很好地對學員的主觀能動性進行調(diào)動。當然，光有這些好的表現(xiàn)形式還是不夠的，還需要因人施用，比如，面對企業(yè)高層這個層次的學員，年齡相對較大，應該以講授為主，互動內(nèi)容應該適當少些，但對于基層人員，年紀輕，思維活躍，應該互動內(nèi)容多些。這樣的話，我們培訓才能夠因人施教，才能更好地有針對性地去培訓學員，否則，不管學員的層次，一味地按照自己的模式講，無異于“盲人騎瞎馬，夜半臨深池”，出力而不討好，以致事倍功半，起不到應有的效果。

　　因此，對于培訓來講，形式與內(nèi)容是同等重要的。忽略內(nèi)容，一味追求形式，無異于舍本逐末，而一味注重內(nèi)容，而忽視形式，猶如紅花而無綠葉襯，而顯得單薄、無趣，只有兩個方面都兼顧了，培訓才能渾然一體，才能起到最大化的培訓效果，才能更受學員的歡迎，從而才能達到最終共贏的結果。

　　文/崔自三