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美容院預約顧客的實用話術(shù)有哪些？拓客、邀約、進店、消費，這是美容院留住顧客的五大步驟。雖然看起來并不困難，但是成功的預約顧客過來美容，其實沒有看上去的那么容易，它需要一些專業(yè)的技巧和話術(shù)，譬如下面的這些。 情景一：在美容服務中時候如何預約？ 當美容師正在顧客做臉的時候，怎么提前預約對方下次到來的時間呢？ 你可以這么說：XX姐，我們下周和下下周的星期六，有一個小活動，就是為五個女性免費的進行皮膚診斷，并且面對面的進行美容指導，這也算的上是個小福利。您身邊有對美容感興趣的朋友嗎，可以帶來這邊體驗下，一天只有五個名額哦！ 你也可以直截了當?shù)恼f：XX姐，您下一個療程的時間是XX月XX日，可不要忘記了哦。美容貴在堅持，一次很難看到效果，等到了預約時間，我會提前短信通知您，請留意下！ 情景二：顧客只來過一次如何預約？ 距離顧客上次進店已經(jīng)過了一個月了，怎么成功讓對方再次進店消費呢？我們都知道，美容院有一批神秘的顧客，叫做睡眠型顧客，他們沉睡不醒，需要美容師的邀約和呼喚才能成為有效的準顧客，碰到這樣類型的，可以這么說： XX姐，您還記得我嗎？我是XXX美容院的美容師XXX，上次為您做面部排毒的那個。是這樣的，我們美容院近期集中參加了一個手法培訓，學習了一些新的美容手法，店長要求我們面對面的為十個女性顧客做臉，完全是免費的，您這周有時間嗎，可以過來體驗下哦。 XX姐，你好，我是XX美容院的美容師XXX。請問下您最近有空嗎？我們美容院這周有個小福利贈送給老顧客，只要周六進店的顧客，攜帶一名女伴，在消費完之后則可以領取價值伍佰元的保濕面膜套盒一份，您有興趣參加嗎？ 情景三：朋友親戚也可以幫忙邀約嗎？ 拓客的方式很多，有時候自己勢單力薄可以求助身邊的好友或者親戚。譬如讓他們幫忙派發(fā)下美容的體驗卡，這樣一傳十，十傳百也能為美容院帶來不少的客流。不過這種體驗卡一定得足夠的優(yōu)惠，類似38元的超值體驗卡，或者那種上百元的優(yōu)惠券，這樣的實惠才能吸引到顧客。 |
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