要回答這個問題,就需要搞清楚一些基本的概念。 什么是營銷,為什么需要營銷,如何做營銷(又如何做互聯(lián)網(wǎng)營銷)?1、什么是營銷? 通俗的說,是要解決賣給誰,怎么賣,在哪里賣的問題。學術(shù)一點的說,就是滿足客戶需求,實現(xiàn)企業(yè)目標。 2、為什么需要營銷? 根本的原因是供需關(guān)系的變化,從賣方市場過度到買方市場,產(chǎn)品的差異化越來越低,我們需要從新發(fā)現(xiàn)客戶的痛點,通過更有價值的方式,呈現(xiàn)給客戶,跟客戶溝通,打動客戶,最后成交。 其實,營銷是一種科學和藝術(shù)的結(jié)合,減低人們的選擇成本,提高溝通效率,創(chuàng)造客戶的價值。 所以,兩位大師都把企業(yè)目的、營銷和創(chuàng)新看得很重。 戰(zhàn)略管理大師彼得·德魯克,他說:企業(yè)的唯一目的就是創(chuàng)造顧客; 營銷管理大師,菲利普·科特勒說:一家企業(yè)只有兩個基本職能,創(chuàng)新和營銷。 傳統(tǒng)營銷的三個階段。傳統(tǒng)營銷時代,營銷的抓手是4P,只要做好了產(chǎn)品、渠道、價格、推廣,基本就高枕無憂。具體的做法又經(jīng)歷了廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn),渠道爭奪,終端買斷,表現(xiàn)為央視廣告,明星代言;終端掌控,節(jié)慶促銷大戰(zhàn)······ 營銷出來之前,我們談的是怎么生產(chǎn),只要生產(chǎn)出來產(chǎn)品就有銷售,就能形成市場。之后進入到產(chǎn)品階段,不但需要生產(chǎn)出來產(chǎn)品,還要有很好的質(zhì)量和外觀,滿足使用的需求和感受。再后來,到了推銷階段,東西很好,賣不出去,人們不知道這個產(chǎn)品,或者不了解產(chǎn)品的功能,再到營銷階段。 營銷第一階段:產(chǎn)品+銷售 這個階段,企業(yè)基本處于比較“原生”的狀態(tài),這個階段,企業(yè)以產(chǎn)品和技術(shù)為主,加上一些銷售方法和手段。最典型的案例就是福特說的:“不管市場和消費者需要什么顏色的T型車,我只有黑色的”,這是典型的生產(chǎn)思維,那個時代,供應不足,只要生產(chǎn)出來產(chǎn)品就好了。 營銷第二階段:產(chǎn)品+渠道 這個過程,除了重視產(chǎn)品品質(zhì),技術(shù)要素和銷售(推銷)以外,企業(yè)開始加強銷售網(wǎng)絡建設和終端的搶占,可以說這個階段是中國營銷的典型模型。正是因為對渠道的重視和終端的掌控,消費品領域誕生了眾多的大佬級企業(yè),如前面的提到的娃哈哈、康師傅和加多寶。 營銷第三階段:品牌+營銷 品牌營銷才能真正解決消費者價值問題,這是真正的消費者和客戶思維。不管企業(yè)的產(chǎn)品有多好,技術(shù)有多強,渠道和終端多么喜歡企業(yè)和其產(chǎn)品,最后的價值,一定是消費者的價值,只有這個邏輯通了,才有企業(yè)的未來。 移動互聯(lián)時代的營銷怎么做?第一,做品牌就是做認知 1、形成差異化的認知。這個認知是基于消費者心智的,獨特的,區(qū)別于其他競爭企業(yè)的。 2、認知是很難被改變的。認知是經(jīng)過了很長時間的積累和沉淀,短時間之內(nèi)很難被改變,所以說,要升級認知,理論上是可以的,現(xiàn)實中其實非常困難。對企業(yè)而言,要做的就是重新進行定位,或者啟用新的品牌。 3、可強化成為品類的代表。形成了差異化的定位,就要讓企業(yè)的品牌成為這個品類的代表。這是定位的延伸和深化,更好的維持定位的先發(fā)優(yōu)勢,并成為品類殺手。 第二,做互聯(lián)網(wǎng)營銷就是做解決方案。 消費者買你的產(chǎn)品,很多時候不僅僅是買產(chǎn)品本身的功能和實物價值,而是買一種效用和心理感受,這就是解決方案。 為消費者提供解決問題的方案,用IP和場景化產(chǎn)品,進行消費者溝通和服務。 第三,從做規(guī)劃策劃上升到營銷運營。 策劃一樣很重要,創(chuàng)意一樣閃耀著智慧的光芒,但我們不但做漂亮的方案,更要實現(xiàn)營銷的落地和銷售的轉(zhuǎn)化。這不沒有愧對廣告大師奧格威的教誨:做廣告就是為了銷售產(chǎn)品,否則就不是做廣告······ 深知精準營銷,要從策劃上升到運營,深度的幫助客戶實現(xiàn)營銷落地和銷售轉(zhuǎn)化,所以,我們提出了:無運營,不策劃。我們有從開始,一年實現(xiàn)5億業(yè)績的突破······ 第四,深知互聯(lián)網(wǎng)精準營銷4大解決方案。 我們不滿足賣產(chǎn)品,不滿足銷售層面,也不滿足品牌營銷,深知精準營銷就是要開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)精準營銷時代,引領中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)企業(yè)實現(xiàn)從產(chǎn)品到模式到品牌再到平臺和生態(tài)的飛躍。 為此,深知精準營銷提出了互聯(lián)網(wǎng)精準營銷4大解決方案,傳統(tǒng)營銷從此進入到了精準營銷時代。 1、超級IP是品牌的解決方案(解決品牌跟消費者溝通), 2、場景是產(chǎn)品的解決方案(解決流量、剛需和購買理由問題)。 3、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式四渠道的解決方案(誰來賣?消費、參與、投資、代理、推動) 4、自媒體是精準營銷推廣的解決方案。(引爆市場和消費,精準推廣和銷售轉(zhuǎn)化問題) 第五,深知精準營銷只做3件事。 深知精準營銷認為:互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃運營=策劃創(chuàng)意(項目整體包裝)+互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式+運營落地。 移動互聯(lián)網(wǎng)時代,我們知道做好品牌和銷售,主要干好三件事情:策略創(chuàng)意+互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式(資源匹配)+運營落地。 具體操作(簡述) 觀點:深知精準營銷CEO 蔣軍提供互聯(lián)網(wǎng)精準營銷策劃運營,品牌IP化構(gòu)建,場景化產(chǎn)品策劃,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式設計,營銷運營,資源導入及項目落地,快速實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。 更多品牌營銷觀點和案例,請關(guān)注本人頭條號原創(chuàng)文章;新書《互聯(lián)網(wǎng)精準營銷》開啟預售。詳情請關(guān)注本人頭條號原創(chuàng)文章或者私信聯(lián)系。 |
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