云服務(wù)已經(jīng)快成為一個(gè)家喻戶曉的詞了，很多上市公司都已經(jīng)進(jìn)入云業(yè)務(wù)領(lǐng)域，而互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)阿里和騰訊，乃至其他領(lǐng)域巨頭華為、中國(guó)中信等也早早在這領(lǐng)域布下重兵。但是現(xiàn)在人們對(duì)于云服務(wù)還是“云里霧里”，那么云到底是什么。

其實(shí)云也只是一個(gè)隱喻，只要是以互聯(lián)網(wǎng)的方法來(lái)計(jì)算，存儲(chǔ)和開(kāi)發(fā)的公司，都可以叫做從事云的公司。

按照云計(jì)算賺錢的方式來(lái)分，大致可以分為三種：基礎(chǔ)云（IaaS）、平臺(tái)云（PaaS）和應(yīng)用云（SaaS）。

Iaas基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，提供云存儲(chǔ)、場(chǎng)外服務(wù)器等硬件設(shè)施，這一領(lǐng)域?qū)夹g(shù)門檻要求高，前期投入大，只有大公司在做，包括亞馬遜、微軟和阿里巴巴。

Paas平臺(tái)服務(wù)，為企業(yè)提供各種開(kāi)發(fā)和分發(fā)應(yīng)用的解決方案，例如虛擬服務(wù)器和操作系統(tǒng)等，例如：GAE（谷歌）、阿里ACE。

Saas軟件服務(wù)，是技術(shù)門檻最低，也是市場(chǎng)上出現(xiàn)最多的云產(chǎn)品。Saas指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供軟件產(chǎn)品。軟件產(chǎn)品包括CRM 和客服、OA 和IM、文檔級(jí)協(xié)同、ERP 等。

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研商Gartner報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，全球SaaS市場(chǎng)規(guī)模呈高速發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)計(jì)2020年將達(dá)到720億美元。另外，在全球SaaS服務(wù)市場(chǎng)中，CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）占比最高，達(dá)39%；其次是ERP（企業(yè)管理系統(tǒng)），占比16%。此外還有一些其他企業(yè)辦公軟件。

中國(guó)SaaS產(chǎn)業(yè)目前在各方細(xì)分行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，且目前尚未有如Salesforce一樣的行業(yè)巨頭，未來(lái)發(fā)展空間大。目前，SaaS產(chǎn)業(yè)的主要產(chǎn)品集中在CRM、客服、OA和IM、文檔級(jí)協(xié)同等領(lǐng)域，各領(lǐng)域均有多家企業(yè)參與，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。傳統(tǒng)軟件廠商也開(kāi)始加速向SaaS模式轉(zhuǎn)型，如財(cái)務(wù)領(lǐng)域的用友網(wǎng)絡(luò)、金蝶軟件，建筑信息化領(lǐng)域的廣聯(lián)達(dá)等。

下圖是國(guó)內(nèi)部分Saas產(chǎn)品及部分SaaS企業(yè)：