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非暴力溝通10-13章筆記

 靜易凈明 2018-02-13


FBLGT10 充分表達(dá)憤怒 
分享者:泛芩


章節(jié)概要:


為什么我們會(huì)生氣:

因?yàn)榭偸钦J(rèn)為是別人讓自己很生氣,這樣我們難免就會(huì)指責(zé)他人,我們認(rèn)為別人應(yīng)當(dāng)認(rèn)錯(cuò)或受罰——我相信這就是我們生氣的原因。但是如果我們換一種態(tài)度,我們專(zhuān)注于自己的感受和需求,我們用心體會(huì)著自己,而不再分析別人犯了什么錯(cuò),我們?cè)绞怯眯捏w會(huì)自己的感受和需求,我們也就越能留意到自己的心理活動(dòng)。同一件事情,不同的需求導(dǎo)致不同的感受。另外,除了專(zhuān)注于自己的感受和需求,我們還可以選擇去體會(huì)對(duì)方的感受和需求,此時(shí)我們也不會(huì)感到生氣,我們無(wú)需壓抑憤怒,只要我們專(zhuān)注于他人的感受和需求,憤怒也就不再存在。 


合理的憤怒:

為了充分表達(dá)憤怒,我們有必要明了自己的需求,并采取行動(dòng),然后做到這一點(diǎn)并不容易,因?yàn)閼嵟?qū)使我們?nèi)土P他人,而不是去滿足需求。為此,與其沉浸于“合理的憤怒”,不如傾聽(tīng)自己和他人的需求,有意識(shí)地用“我生氣是因?yàn)槲倚枰眮?lái)代替“我生氣是因?yàn)樗麄儭弊髡吲e例,在做咨詢服務(wù)時(shí)勸架連續(xù)兩天鼻子都被擊中,第一次他把孩子看作是“被寵壞的孩子”,所以被打到極為惱怒。對(duì)第二個(gè)孩子的看法是“軟弱的孩子”擔(dān)心這個(gè)孩子,所以當(dāng)鼻子被打傷時(shí)并沒(méi)有責(zé)怪他。所以說(shuō)生氣的原因不在于別人做了什么,而在于我怎么看待對(duì)方及其行為。 


暴力的種子:

這一小節(jié)作者舉了他在監(jiān)獄中與一個(gè)名叫約翰的殺人犯的談話記錄,用它來(lái)區(qū)分外在刺激與內(nèi)在原因的實(shí)際意義。外在刺激是,約翰向監(jiān)獄官員提出一個(gè)要求參加培訓(xùn)的請(qǐng)求,三個(gè)星期了都沒(méi)有得到反饋,約翰很生氣。馬歇爾引導(dǎo)他如何把這種外在刺激的氣憤轉(zhuǎn)化為內(nèi)在需求的語(yǔ)言。如果人們認(rèn)為自己的痛苦是由他人造成的,并認(rèn)為那些人應(yīng)該受到譴責(zé)或懲罰,那么就像這位囚犯一樣播下了暴力的種子。作者還舉了另外一個(gè)例子,他的小兒子從姐姐房間拿走了錢(qián)但撒謊不承認(rèn),馬歇爾用非暴力方式來(lái)解決,他傾聽(tīng)他的感受,知道他撒謊的原因是想保護(hù)自己避免受到懲罰,最后通過(guò)溝通使雙方的需求得到滿足。因此說(shuō)批評(píng)和指責(zé),使人傾向于自我保護(hù),并變得更有攻擊性,這樣會(huì)增添更多的麻煩。 


表達(dá)憤怒的四個(gè)步驟:


1.停下來(lái),除了呼吸,什么都別做。
2.想一想是什么想法使我們生氣了。
3.體會(huì)自己的需求。
4.表達(dá)感受和尚未滿足的需求。


有時(shí)在第3和第4之間我們需要先傾聽(tīng)他人,在得到傾聽(tīng)和理解之后,他們也就可以靜下心來(lái)體會(huì)我們的感受和需求。 


給自己時(shí)間:我們需要有足夠的耐心來(lái)學(xué)習(xí)和運(yùn)用非暴力溝通,在剛開(kāi)始運(yùn)用非暴力溝通時(shí),我們可以把節(jié)奏放慢一些,在說(shuō)話前先想一想,有時(shí),我們甚至停下來(lái),什么也不說(shuō)。 

讀后感:

很久之前就有朋友推薦《非暴力溝通》這本書(shū),然后自己就用碎片化時(shí)間在喜馬拉雅聽(tīng)了幾章非暴力溝通,聽(tīng)的時(shí)候感覺(jué)寫(xiě)的很好,但是之后容易忘記。利用這次讀書(shū)分享又重新買(mǎi)了這本紙質(zhì)書(shū)本開(kāi)始學(xué)習(xí)。 


通過(guò)學(xué)習(xí)更深刻地了解到,在生氣時(shí)批評(píng)和指責(zé)他人都無(wú)法正常傳達(dá)我們的心聲,如果想充分表達(dá)憤怒,我們就不能歸咎于他人,而要把注意力放在自己的感受和需求上,這樣我們就更有可能使我們的愿望得到滿足。要知道,從生氣到憤怒再到暴力這些都不能解決問(wèn)題。 


其實(shí)生活中的自己也是個(gè)急性子,外表看起來(lái)比較溫柔,但內(nèi)心也是個(gè)暴脾氣。這一章的很多想法,都是生活中活生生的例子,尤其是家庭中。對(duì)于孩子方面,孩子調(diào)皮搗蛋,屢教不改,就容易使我生氣,而沒(méi)有想到要用什么樣的語(yǔ)言去引導(dǎo)她??偸窍搿霸趺锤f(shuō)話就是不聽(tīng)呢”“為什么她總是跟我唱反調(diào)呢”其實(shí)都是因?yàn)樽约涸跉鈶嵵薪o孩子壓力,批評(píng)和指責(zé)孩子,使她更傾向于自我保護(hù),而變得更有攻擊性和逆反性。所以在以后得學(xué)用非暴力溝通去引導(dǎo)他或者多聽(tīng)聽(tīng)孩子的內(nèi)心真實(shí)想法。 


對(duì)于夫妻相處方面,也經(jīng)常出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí),經(jīng)常是因?yàn)閷?duì)方的一些做法讓自己生氣繼而指責(zé)。而對(duì)方也因?yàn)橹肛?zé)或互相生氣。其實(shí)在爭(zhēng)吵后有時(shí)候想一想應(yīng)該心平氣和去溝通問(wèn)題而不是爭(zhēng)執(zhí),但是在當(dāng)時(shí)總是控制不住。學(xué)習(xí)了這一章,讓我更清晰地明白,如何用非暴力溝通表達(dá)內(nèi)心的想法比用爭(zhēng)執(zhí)的做法更能達(dá)到自己的需求和目的。我想在以后生氣時(shí)候,首先想到的就是“非暴力溝通”這五個(gè)字使自己先冷靜下來(lái),再用表達(dá)憤怒的四個(gè)步驟去表達(dá)需求。實(shí)在不行,就像書(shū)中的朋友一樣做一張卡片帶在身上來(lái)提醒自己。 


俗話說(shuō)生氣傷身,生氣是因?yàn)樽约旱男枨蟮貌坏綕M足,如果用非暴力溝通使需求得到滿足,那么生氣豈不顯得很愚蠢?所以多用非暴力溝通解決問(wèn)題吧~



FBLGT11 運(yùn)用強(qiáng)制力避免傷害
分享者:張巖



章節(jié)概要:


1.什么情況下需要使用強(qiáng)制力避免傷害?——在發(fā)生沖突的時(shí)候,雙方?jīng)]有機(jī)會(huì)充分表達(dá)觀察、感受、需要、請(qǐng)求和理解的情況下,需要使用此方法。


2.運(yùn)用強(qiáng)制力的目的是什么?要注意什么?——為了防衛(wèi)。注意使用時(shí)要把注意力放在自己和他人的需要上,不要評(píng)價(jià)對(duì)方和他的行為。(使用防衛(wèi)性的強(qiáng)制力,是為了保護(hù)自己或他人,而不是為了懲罰、羞辱或譴責(zé)他人。)


3.不夠成熟的人會(huì)有以下表現(xiàn):


(1)意識(shí)不到自己行為的后果;
(2)意識(shí)不到自己,不需要通過(guò)懲罰他人來(lái)滿足自己的需要;
(3)相信自己有“權(quán)利”去懲罰或傷害他人,覺(jué)得他們是罪有應(yīng)得;
(4)會(huì)產(chǎn)生幻覺(jué),例如聽(tīng)到“某種聲音”叫自己去殺人。


4.使用懲罰性的強(qiáng)制力時(shí)會(huì)怎么樣?——在實(shí)際生活中使用懲罰,常常事與愿違。加強(qiáng)了對(duì)方的敵意和抵觸心理,會(huì)使雙方的關(guān)系更加疏遠(yuǎn)。


5.懲罰的類(lèi)型:


(1)體罰(常見(jiàn))
(2)指責(zé)(常見(jiàn))
(3)否定他人(常見(jiàn))
(4)不給孩子某種好處(變得冷漠)


6.懲罰的代價(jià)——使用懲罰會(huì)導(dǎo)致關(guān)系疏遠(yuǎn);回避懲罰會(huì)忽視事情本身的價(jià)值,而把注意力放在不服從的后果上。那應(yīng)該怎么辦?


(1)傾聽(tīng)對(duì)方的感受和需要。
(2)表達(dá)自己的感受,需要和請(qǐng)求,不帶任何指責(zé)。


7.懲罰的局限性


有兩個(gè)問(wèn)題可以幫助我們認(rèn)識(shí)懲罰的局限性:
(1)如果我不喜歡他現(xiàn)在的行為,那我希望他怎么做?
(2)我希望他基于怎樣的原因去做我想要他做的事情?


如果父母使用懲罰或獎(jiǎng)勵(lì),只能達(dá)到自己的目的,不能滿足孩子的需要,孩子的行為也不是發(fā)自內(nèi)心的,所以父母可能開(kāi)心、高興了,孩子卻未必。有時(shí)候這樣做會(huì)傷害他們的自尊心,他們也沒(méi)有得到應(yīng)有的尊重,作者強(qiáng)調(diào)人與人是彼此相互依存的,自己的幸福與他人的幸福息息相關(guān),同時(shí)在非暴力溝通中,也要看中每個(gè)人選擇生活的自由。(關(guān)于這一點(diǎn),我認(rèn)為《正面管教》和《PET》中有更詳細(xì)的說(shuō)明。)


8.運(yùn)用非暴力溝通來(lái)重建校園秩序


我想作者想說(shuō)的是,非暴力溝通在社會(huì)中的應(yīng)用。對(duì)于學(xué)校里那些搗亂分子和妨礙別人學(xué)習(xí)的人,使用非暴力溝通去傾聽(tīng)、理解他們的感受和共同探討一個(gè)雙方都能接受的解決辦法。除了回避矛盾以及實(shí)施懲罰,我們還可以通過(guò)別的方法來(lái)解決問(wèn)題。


9.小結(jié)


在有些情形中,我們沒(méi)有機(jī)會(huì)和他人交流,這時(shí)我們也許需要使用強(qiáng)制力來(lái)保護(hù)自己和他人。我們這樣做是為了避免傷害,而不是為了懲罰他人。如果我們威脅他人或?qū)嵤土P,人們常常會(huì)產(chǎn)生敵意和抵觸心理。這樣彼此的關(guān)系將會(huì)疏遠(yuǎn),同時(shí)懲罰還可能使人忽視事情本身的意義,而把注意力放在不服從的后果上。如果我們?cè)噲D通過(guò)懲罰來(lái)使人們認(rèn)識(shí)自己的需要,那么我們可能適得其反。



FBLGT13 表達(dá)感激 
分享者:Lily 



章節(jié)概要:


本章主要介紹非暴力溝通中如何表達(dá)自己的感激和接受別人的感激。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō):要不吝于對(duì)別人表達(dá)贊揚(yáng)和感激,不要帶著功利性或者目的性的動(dòng)機(jī)去贊揚(yáng)或感激,既不自大也不假謙虛的接受別人的贊揚(yáng)和感激。 


1.贊揚(yáng)的動(dòng)機(jī)。

作者認(rèn)為,我們贊揚(yáng)或者表達(dá)感激的目的應(yīng)該是為了慶祝他人的行為提升了我們的生活品質(zhì),而不是想得到任何回報(bào)或者實(shí)現(xiàn)什么個(gè)人目的。如果我們?cè)谫潛P(yáng)別人的時(shí)候,把自己放在裁判的位置,贊揚(yáng)也有可能會(huì)造成人與人之間的隔閡。 


2.非暴力溝通表達(dá)感激的方式,主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容:對(duì)方做了什么事情使我們的生活得到改善,我們的哪些需求得到了滿足,我們的心情怎么樣。


3.接受別人的感激。

在別人向我們表達(dá)感激的時(shí)候,不要自我膨脹,認(rèn)為自己比別人優(yōu)越,也不要假謙虛。

 

4.對(duì)感激的渴望。

我們渴望得到別人的感激,或者說(shuō)正面的評(píng)價(jià),但我們往往更容易記住別人不太好的反饋,而不是好的反饋。書(shū)中舉例,在作者舉辦的100多人參加的研討班結(jié)束后,除了一個(gè)人評(píng)價(jià)不太好,其他人都高度評(píng)價(jià)了這次研討班。然而,作者牢牢記住的卻是那一個(gè)人的不滿。 


5.充分表達(dá)感激。

作者以自己和舅舅之間的互動(dòng)為例,告訴我們要不吝于表達(dá)我們的感激。如果無(wú)法向?qū)ξ覀円簧袠O為重要影響的人表達(dá)感激,是一件很悲哀的事。 

讀后感:


1.中國(guó)人普遍不太善于表達(dá)情感,越親近的關(guān)系,越不擅長(zhǎng)表達(dá)贊揚(yáng)和感激。情感互動(dòng)少,無(wú)形之中會(huì)讓關(guān)系越來(lái)越冷越來(lái)越僵化,越來(lái)越難以開(kāi)口表達(dá),形成惡性循環(huán)。


我大學(xué)期間,曾經(jīng)接受過(guò)一個(gè)慈善組織的資助,一位阿姨負(fù)責(zé)和我們聯(lián)系溝通,我當(dāng)時(shí)特別感激她,但感謝的話卻很難說(shuō)出口,我當(dāng)時(shí)的感覺(jué)是說(shuō)出口好像有點(diǎn)假,通過(guò)行動(dòng)表達(dá)感激更實(shí)在更真誠(chéng)?,F(xiàn)在想想,這是我給自己找的借口。因?yàn)槲业牟簧朴诒磉_(dá),她和我之間溝通也不順暢,以至于后來(lái)每次見(jiàn)面都會(huì)冷場(chǎng),我也很緊張,感覺(jué)她好像對(duì)我越來(lái)越不滿,內(nèi)心對(duì)她又怕又內(nèi)疚,忍不住躲著她,以致畢業(yè)后就失去了聯(lián)系。


好多年了,我經(jīng)常想起她,很想知道她過(guò)的好不好,對(duì)她說(shuō)我很感謝她對(duì)我的幫助,但每次都沒(méi)勇氣去打聽(tīng)她的信息,時(shí)間久了,雙方都認(rèn)識(shí)的人都失聯(lián)了,想打聽(tīng)都無(wú)從下手。 


2.贊揚(yáng)的動(dòng)機(jī)不純,無(wú)法做到心靈的溝通。我們?cè)诠ぷ髦?,有時(shí)會(huì)違心的對(duì)別人表示贊揚(yáng)和感激,有時(shí)出于禮貌客套的說(shuō)一下捧場(chǎng)的話?;叵胍幌?,不僅我們?cè)诳吞?,被我們表?yè)P(yáng)的人也在客套,這樣的溝通并沒(méi)有促進(jìn)雙方的關(guān)系有什么實(shí)質(zhì)性的變化,溝通一場(chǎng)只是走過(guò)場(chǎng)。 


在家里也是,我經(jīng)常會(huì)表?yè)P(yáng)孩子,做的很好??!很棒!可是仔細(xì)想想,我并沒(méi)有認(rèn)真的體會(huì)孩子做的事滿足了我的哪些需求,贊揚(yáng)只是我的套路和工具,目的是希望他按照我的設(shè)想繼續(xù)做的更多更好,而不是發(fā)自內(nèi)心的和他分享他為我?guī)?lái)的滿足和喜悅。我想,從關(guān)注感受出發(fā),摒棄目的和套路,才是有誠(chéng)意的交流,這種交流才能讓人與人之間的情感流動(dòng)起來(lái),進(jìn)而滋養(yǎng)各種關(guān)系,讓生命更美好。



碎碎念  

姐妹們,今天的分享你學(xué)到了嗎?歡迎在社群里跟大家溝通探討哦~


 

2018,來(lái)女神女神,帶你走出暴力溝通模式,停止吵架,化解沖突,發(fā)現(xiàn)愛(ài)情,找回愛(ài)情。重新愛(ài)上彼此,愛(ài)上自己。

2018,來(lái)書(shū)香女神,學(xué)著改善人際關(guān)系。

2018,書(shū)香女神帶你走出困境,告別痛苦,擁抱新生!



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