執(zhí)行力是決定成敗，決定一個團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力的重要因素，也是農(nóng)商銀行解放生產(chǎn)力和生產(chǎn)效率的一種具體表現(xiàn)。實際工作中，農(nóng)商銀行管理者深為執(zhí)行力不高影響各項工作開展感到困擾。筆者通過本文來簡單剖析梳理，希望能為農(nóng)商銀行工作執(zhí)行力提升提供一些有益的個人見解。

一、什么是執(zhí)行力

執(zhí)行力，狹義的解釋是指完成工作計劃的能力，廣義的解釋是指完成工作任務的學問和策略。簡單的說也就是一個單位的組織執(zhí)行力和管理者、一線員工執(zhí)行力兩個方面的問題。日常我們所說的執(zhí)行力差并不是在說組織整體執(zhí)行力差，而是在強調(diào)管理者和一線員工執(zhí)行力差。實際上，從農(nóng)商銀行發(fā)展的角度來看，筆者認為農(nóng)商銀行更應該強化的是組織執(zhí)行力，因為組織執(zhí)行力的強弱直接決定了這個整體目標的實現(xiàn)程度、實現(xiàn)速度和實現(xiàn)效果。沒有強大的組織執(zhí)行力，即使個別員工執(zhí)行力再強，最終的經(jīng)營管理成效也不會好到哪兒去。

二、執(zhí)行力不高的根本原因

（一）組織執(zhí)行力不高。主要是農(nóng)商銀行沒有制定清晰的整體目標，或是整體目標制定不合理或落地的要求而缺乏可操作性，亦或是受到外部環(huán)境和管理層決策影響而經(jīng)常改變目標，最終導致內(nèi)部日常經(jīng)營管理活動缺乏有效的整體目標指引。大家遠的看不見，只能短視做好眼前，最后員工為了做事而做事，而不是為了整體目標實現(xiàn)而去做事。這樣導致基層員工不能理解總行或者上級要求，迷失工作方向，從而產(chǎn)生“等”、“靠”、“要”等各種被動工作行為。

（二）內(nèi)部管理不夠精細。農(nóng)商銀行各層級內(nèi)部管理安排工作時，常以上級要求為主而不考慮具體落實。如一項省、市、縣、人行、銀監(jiān)等各部門都有要求的工作，農(nóng)商銀行各層級不整合相關內(nèi)容，往往采取原文轉(zhuǎn)發(fā)和要求學習、落實，甚至出現(xiàn)層層轉(zhuǎn)發(fā)、層層加碼等情況影響到組織執(zhí)行力發(fā)揮。這些東西沒有系統(tǒng)梳理，很容易造成內(nèi)部推諉扯皮、管理內(nèi)耗和執(zhí)行力低下等諸多問題，而且也很容易影響到團隊士氣和挫傷管理者與員工的工作積極性和主動性。

（三）制度方案不夠完善。一方面，制度建設要善于從大處著眼，又要能夠從小處入手。如果制度本身有缺陷存在前后自相矛盾或者過于繁瑣等情況，實際操作就會難以執(zhí)行，經(jīng)常出現(xiàn)“推倒重來”或“修改方案”必將使員工無所適從，讓規(guī)章制度形同虛設。因此，在制定制度和方案時應把每項工作都細化為一個個看得懂、摸得著、可操作、節(jié)成本的具體環(huán)節(jié)，才真正把上級的決策落到實處。另一方面，各類任務競賽方案制定時存在個人化、崗位化、部門化，而沒有充分考慮到相關部門、基層管理者或者核心骨干員工的意見和建議，大家對制度制定流程存在不認同和不執(zhí)行“死結(jié)”。

（四）員工教育管理不到位。人是影響組織執(zhí)行力和個體執(zhí)行力最為重要的能動性因素，管理者和員工隊伍的素質(zhì)、能力和經(jīng)驗等都會影響執(zhí)行力。在基層普遍存在以下兩類問題：一是認識問題。沒有大局意識，以小團體利益或個人利益為出發(fā)點，在執(zhí)行落實中應付了事，不思進取，遇事避重就輕，碰到問題繞道走，歪風邪氣不敢管，難事硬事不敢抓；二是能力問題。沒有發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，工作思路不寬、辦法不多，缺乏爭創(chuàng)一流的精神。究其原因，一方面是管理體制和基層管理者自身管理水平的問題，造成基層管理者無法管理員工的“位子”、“票子”，造成不敢管、不會管、管不了等情況。另一方面上級部門對基層管理者管理的多、要求的多，對基層員工管理的少，把管理方面的存在的問題締結(jié)在基層管理人員身上，沒有及時的幫助基層管理者解決管理中存在的問題。

（五）考核獎懲不配套。沒有考核就沒有管理，沒有獎懲的考核就會形同虛設，沒有建立科學、配套的薪酬與獎懲考核激勵機制，就會影響執(zhí)行力。目前，大多數(shù)農(nóng)商銀行從省、市、縣級都沒有建立科學、配套的薪酬與獎懲考核激勵機制，工作中要求一線管理者對員工考核績效，而一線管理者基本沒有制定科學考核機制的能力。考核績效是一把“雙刃劍”，如果沒有用好不僅會刺傷自己、刺傷員工，而且會造成內(nèi)部的不穩(wěn)定。

（六）中層管理者不表率。在日常管理中，中層管理者經(jīng)常要求下屬嚴格執(zhí)行和遵守單位規(guī)章制度，而自己卻很少帶頭踐行，去自覺主動維護制度的嚴肅性和權(quán)威性，考慮問題時只從自身的角度出發(fā)，而不從總行、基層的角度出發(fā)，勢必造成總行與基層的矛盾，基層人員“心結(jié)“未打開，執(zhí)行力自然不高。

三、提高升執(zhí)行力的幾點建議

通過以上分析可知，執(zhí)行力不高與高層管理者、中層管理者和員工三者之間都是密不可分的。執(zhí)行力提升是一個復雜的系統(tǒng)工程，它不是去聽聽執(zhí)行力課或者參加執(zhí)行力拓展培訓、今天出個制度辦法就能立馬解決的，這與農(nóng)商銀行各級管理者和員工長期努力是分不開的。如何提升農(nóng)商銀行工作執(zhí)行力，筆者建議從以下五點入手。

（一）制定清晰的整體目標。農(nóng)商銀行通過制定符合自身且合理的品牌目標、市場目標、經(jīng)營目標等構(gòu)成全行的整體目標，并圍繞以上整體目標，制定相應的可切實實施的管理目標、產(chǎn)品目標、方案目標等子目標，搭建相應的經(jīng)營管理平臺?？梢越鉀Q“口號多，行動少”、“要求高、落地少”等實際工作存在的問題。

（二）梳理內(nèi)部管理。組織管理團隊與核心骨干人員要針對影響組織執(zhí)行力的各種因素進行系統(tǒng)分析、梳理，去發(fā)掘制約執(zhí)行力的關鍵因素，并以些關鍵因素入手，不斷優(yōu)化管理。同時，要注重優(yōu)化的持續(xù)性與長期性，要根據(jù)管理實踐的過程和結(jié)果，及時地對發(fā)現(xiàn)的新問題、新狀況進行匯總反饋，不斷去優(yōu)化修正管理模式和措施，執(zhí)行力才會真正有所改觀和提升。

（三）建立科學的培訓體系。基層管理者和員工作為執(zhí)行力環(huán)節(jié)的最后落實者，其執(zhí)行力的強弱直接決定著基層行執(zhí)行力結(jié)果。執(zhí)行力的高低跟管理者和員工的知識技能、對制度的認知程度及工作滿意度是密切相關的。因此，建立科學的培訓體系是必不可少的。切不可各部門為培訓而培訓，以考試、學文件代培訓，這樣是無法起到實際效果的，也無法達到提高執(zhí)行力目的。農(nóng)商銀行可開展拓展式培訓，針對業(yè)務運行過程中碰到的難點、疑點等問題，按崗位、年齡等不同層次的管理者和員工，組織相關人員進行經(jīng)驗交流、學習座談，切實解決實際操作問題，不斷提高業(yè)務技能和服務水平。

（四）建立有效的激勵機制。有效的激勵是提高執(zhí)行力的重要手段，大家的積極性都調(diào)動起來了，又有什么決策會執(zhí)行不下去呢？農(nóng)商銀行應根據(jù)員工在不同階段、不同部門、不同崗位，實施不同的激勵政策，采用不同的激勵手段、方法和技巧。同時，任何一項激勵措施，可能會引發(fā)員工的各種行為方式，完善績效考核和評價辦法顯得尤為重要。同時，農(nóng)商銀行應在某個時間段或某個方案制定時，必須充分考慮激勵機制的科學合理性，否則觸害了員工的根本利益，其行為必然會偏離組織目標。

（五）培育積極向上的執(zhí)行文化。為了給全體員工提供一個良好的執(zhí)行環(huán)境，農(nóng)商銀行自身要有良好的執(zhí)行氛圍，要注重對人才的培養(yǎng)與使用，讓執(zhí)行根植于企業(yè)文化中。因此，應堅持以人為本，培育積極向上的執(zhí)行文化。首先，注重不同年齡、崗位、層次員工的引導，使每位員工都能多思考自己職業(yè)生涯設計和規(guī)劃，有明確的奮斗目標，發(fā)自內(nèi)心地去工作、營銷、服務，不斷提升績效，激發(fā)其努力實現(xiàn)人生價值。其次，提高員工的滿意度，要做到尊重員工，為員工提供能力發(fā)展的空間，關心員工個人價值成長和生活空間，使員工懷著滿意的心情去工作，從而實現(xiàn)滿意的績效。最后，減少員工的精神壓力，既施以一定的壓力又賦予適當?shù)臏p壓渠道，對績效工作盡量采用績效獎勵，少采用以罰代獎的方式，以人為本，培養(yǎng)積極向上的執(zhí)行文化。