有很多出色的企業(yè)家,高考的時(shí)候,成績(jī)都不太理想,他曾經(jīng)和馬云一樣,也參加過多次高考,可馬云最終還是考上了大學(xué)。而他,參加三次高考之后,依然沒有考上自己想要的大學(xué),所以他干脆不再考了。 不再參加高考的他,選擇去做推銷員。推銷什么產(chǎn)品呢?就是推銷文具。他從底層一路做到地區(qū)總代理。30歲開始創(chuàng)業(yè),10年后終成行業(yè)老大,現(xiàn)靠一支筆賣到百億身價(jià)。他就是晨光集團(tuán)創(chuàng)始人——陳湖雄(又名陳升明)。
晨光這個(gè)牌子,相信沒有人沒聽說過他們,大家看看手頭邊是否就有一支晨光牌的筆?!俺抗馀啤北蛔u(yù)為“隱形冠軍”?!俺抗狻币恢币詠?lái)采用相對(duì)比較務(wù)實(shí)低調(diào)的風(fēng)格,媒體等平臺(tái)好像也很少報(bào)道他們。
1989年,晨光文具成立,如今20多年過去了,變的是他們的創(chuàng)新,不變的是他們的品質(zhì)。晨光文具以每年超過40%的增長(zhǎng)速度創(chuàng)造了行業(yè)內(nèi)的“晨光奇跡”,穩(wěn)占中國(guó)文具市場(chǎng)第一的位置。
1970年,陳湖雄出生于廣東汕頭潮陽(yáng)谷饒。他自小就很聰明,不過心思沒用在學(xué)習(xí)上。上小學(xué)時(shí),同桌在認(rèn)真聽課,他卻在偷看“射雕英雄傳”。到了初中,隔壁鄰居家小孩在寫作業(yè),陳湖雄卻在窗外對(duì)著樹枝練朱砂掌。所以,整個(gè)小學(xué)、初中,陳湖雄的考試成績(jī)一直穩(wěn)定在班級(jí)倒數(shù)三名。
1987年,陳湖雄連著3年參加高考,但成績(jī)卻一次比一次差,他徹底絕望了,決定打工。 1989年秋天,陳湖雄路過一家文具廠,看到200多人在門口排隊(duì),“底薪50”、“提成過百”,陳湖雄動(dòng)了心,他也擠過去排隊(duì)。
“有學(xué)歷嗎?”沒有?!薄坝薪?jīng)驗(yàn)嗎?”沒有。“你有什么?”“10歲在鎮(zhèn)上擺攤,一小時(shí)賣掉16斤花生!”負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)拍板:“就你了!”
三百六十行,為什么一個(gè)如此不愛學(xué)習(xí)的人卻選擇了文具行業(yè)來(lái)作為一生的事業(yè)呢!“選擇文具行業(yè),考慮著其關(guān)乎千萬(wàn)家庭孩子的成長(zhǎng)與學(xué)習(xí),覺得是非常驕傲的一個(gè)行業(yè)。文具行業(yè)意義非凡,但與眾行業(yè)相比較,其影響力相對(duì)有限,并不被特別關(guān)注。比如人們平時(shí)寫字用的筆,不少人認(rèn)為這是門檻很低的一個(gè)行業(yè)。其實(shí)并不是這樣的!”陳湖雄回憶。
讀書的陳湖雄,總是打不起精神,工作起來(lái)卻如同打了雞血。每天早上5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)起床,晚上10點(diǎn)還在商家談事,隨身攜帶的再也不是小說書,而是一個(gè)大背包,里面全是文具。客戶一個(gè)電話,他立馬就到店里,唾沫星子四濺,直到把客戶坎暈了才算數(shù)。
陳湖雄17歲開始進(jìn)入文具行業(yè)。“我跑業(yè)務(wù)的時(shí)候,曾經(jīng)在從石家莊到成都的火車上站了三天三夜,一路上的遭遇簡(jiǎn)直可以用慘不忍睹來(lái)形容?!?/span> 據(jù)他回憶,在開始跑業(yè)務(wù)的那年,八月的長(zhǎng)沙驕陽(yáng)似火,有一天,他在五一路附近的一所小學(xué)轉(zhuǎn)悠,被太陽(yáng)一曬就出現(xiàn)了幻覺“眼前全是招手的筆和尺子”。等他定睛一看,卻看到一條橫幅,“欣欣百貨贊助校運(yùn)動(dòng)會(huì)”的橫幅,陳湖雄馬上清醒了!
陳湖雄找到一家小百貨,跟老板商量:“橫幅廣告費(fèi)我出,學(xué)校你聯(lián)系!”
這一招果然管用,幾所學(xué)校贊助下來(lái),小百貨當(dāng)月售出200多套產(chǎn)品文具,流水1萬(wàn)多元,比平時(shí)翻了10多倍,結(jié)果第二個(gè)月,4家百貨老板就找陳湖雄進(jìn)貨。一個(gè)開學(xué)季,陳湖雄售出3萬(wàn)多套產(chǎn)品,流水超過15萬(wàn)。
此后連續(xù)8年,陳湖雄一直是廠里的銷售冠軍,一個(gè)人承擔(dān)了廠里40%的銷售額。 10年下來(lái),他對(duì)文具行業(yè)的運(yùn)作規(guī)律了如指掌,并逐漸成長(zhǎng)為韓國(guó)、臺(tái)灣地區(qū)等新潮文具的總代理商。但1997年的亞洲金融危機(jī)中,他代理品牌中較有影響力的麥克美高品牌,也難以擺脫倒閉的命運(yùn)。
上游的失敗,讓陳湖雄不得不思考:如果還在這一行,要么就只能往上游走開工廠,要么就到下游開零售店。
“當(dāng)時(shí)考慮到如果要做終端開零售店,必須依靠品牌來(lái)支撐,不然肯定做不起來(lái)。”而要在短時(shí)間內(nèi)建立自己的品牌,那幾乎是不可能的事。權(quán)衡再三,他決定在上海組建制筆工廠,取名晨光,從上海、英雄、永生等老牌筆的發(fā)祥地起步。
1999年,陳湖雄在上海奉賢區(qū)買下了6畝地造廠房,開始打造晨光筆業(yè)。當(dāng)時(shí),陳湖雄手中握著資源,于是將設(shè)計(jì)部放在韓國(guó),所以“晨光文具”原名“中韓晨光文具”,韓國(guó)和臺(tái)灣的文具是他們主要代理的產(chǎn)品,屬于國(guó)內(nèi)數(shù)一數(shù)二流通領(lǐng)域的大公司。 由于自己對(duì)制筆完全一竅不通,陳湖雄聘請(qǐng)了當(dāng)時(shí)上海筆廠的幾位專家任廠長(zhǎng),自己則在旁邊學(xué)邊干。為請(qǐng)到一個(gè)老師傅,陳湖雄在師傅家住了半個(gè)月,幫師傅刮胡子,做早飯,晚上給師娘念新聞,輔導(dǎo)師弟做作業(yè),感動(dòng)得老師傅眼淚汪汪。 通過兩年的試水,工廠只能勉強(qiáng)維持。他覺得這樣下去不行,于是果斷地調(diào)整策略,一方面調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子,由他親自上陣,另一方面擴(kuò)張用地,用規(guī)模化生產(chǎn)來(lái)提升產(chǎn)量。
“那段時(shí)間我24小時(shí)住在工廠,車間也是晝夜不停地開工。一支筆的生產(chǎn)要經(jīng)過40道程序的操作,只要有一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò),那就是廢品。到后來(lái)無(wú)論是在哪個(gè)環(huán)節(jié),我只要把產(chǎn)品拿在手上看一下,就知道是不是合格?!?/span> 別看文具簡(jiǎn)單,對(duì)于外行的陳樹雄來(lái)說,有三個(gè)坎需要邁過去。
第一個(gè)坎是產(chǎn)品質(zhì)量。生產(chǎn)一支筆需經(jīng)過40多道程序操作,哪套程序出問題,生產(chǎn)的就是廢品。
剛開始沒有經(jīng)驗(yàn),第一批1萬(wàn)套價(jià)值30萬(wàn)的筆就出現(xiàn)筆頭松動(dòng)的問題,陳湖雄二話沒說當(dāng)場(chǎng)銷毀,同時(shí)賠了對(duì)方30萬(wàn)違約金“6天之內(nèi)交付你合格的產(chǎn)品”。此后,陳樹雄與老師傅熬了三個(gè)通宵,終于搞定筆頭關(guān)鍵技術(shù),如期交付了產(chǎn)品。 第二個(gè)坎是銷售。剛開始,陳湖雄主打低價(jià)牌“售價(jià)僅為同行的1/3”,沒有想到效果并不好,打平都困難兩年來(lái)工廠效益低,只能勉強(qiáng)維持。陳湖雄想到家里的老父老母,還有強(qiáng)拉入伙的哥哥,心里不是個(gè)滋味。
2002年,陳湖雄買地?cái)U(kuò)大工廠面積,展開規(guī)?;a(chǎn)。連續(xù)3個(gè)月制造車間加班加點(diǎn),早5點(diǎn)開工,晚11點(diǎn)停工。期間陳湖雄一直保持與制造車間一樣的工作強(qiáng)度。一次女兒?jiǎn)柊职郑骸拔以趺丛诩依峡床灰娔??”陳湖雄回答:“你可以看晨光啊,看見它就看見爸爸了?!?/span>
產(chǎn)量上來(lái),再加上打折促銷,一年售出200多萬(wàn)套產(chǎn)品,晨光開始在文具行業(yè)占有一席之地。
第三個(gè)要點(diǎn)是打造品牌口碑效應(yīng)。質(zhì)量和銷量有了,陳湖雄說必須塑造晨光的核心競(jìng)爭(zhēng)力——品牌口碑。
或許是出于他從小活潑好動(dòng),陳湖雄的花樣多。比如商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)上常用的黑色底座可粘貼筆,可他把底座做成一張卡通微笑臉,令人耳目一新;不僅如此,還推出“考試專用筆”,這讓一群學(xué)生蜂擁而至,好像只有買了這個(gè)筆,考試才能考好。同時(shí),這也讓晨光在這一年的銷量上升20%。 在傳統(tǒng)印象中,文具行業(yè)門檻低,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)筆頭寫不出字或漏墨的狀況。但現(xiàn)在不同了。
“大眾用得最多的中性筆筆頭,球珠直徑0.5毫米,如果書寫長(zhǎng)度達(dá)到1000米,球珠就要經(jīng)受超過20萬(wàn)次的轉(zhuǎn)動(dòng)摩擦,某種程度上講,制作工藝比手表零部件還考究。因?yàn)槭直淼牧悴考菍?shí)心的,外部工差是可以通過測(cè)量器來(lái)測(cè)量的,而筆頭是空心的,無(wú)法用測(cè)量器測(cè)量,只能通過遠(yuǎn)紅外線加50倍顯微鏡監(jiān)測(cè),球珠間隙的精度達(dá)到微米級(jí),其實(shí)競(jìng)爭(zhēng)門檻非常高。”陳湖雄說。
穩(wěn)定的質(zhì)量只是其中一部分,晨光面向的市場(chǎng)中,喜好新鮮的學(xué)生占了一大部分。如何才能討好容易喜新厭舊的學(xué)生?陳湖雄向所有的終端店發(fā)起了“每周一,晨光新品到”的強(qiáng)勢(shì)沖擊波。
2004年,陳湖雄讓侄女兒配合搞個(gè)小測(cè)試,在教室里夸一夸晨光筆。結(jié)果當(dāng)天校門口文具店賣出晨光中性筆60多根,一周內(nèi)售出200多,直至脫銷,連帶晨光尺子、橡皮等產(chǎn)品的銷量也翻了一番。同學(xué)們專挑晨光,別的不要!
這等天然的口碑宣傳力度讓陳湖雄十分激動(dòng),他將品牌戰(zhàn)略提上日程,要求營(yíng)造口碑,整合創(chuàng)意價(jià)值與服務(wù)優(yōu)勢(shì)。晨光提出學(xué)生文具概念,將重點(diǎn)放在學(xué)生群體,尤其針對(duì)青少年女孩兒,專門設(shè)計(jì)美觀新產(chǎn)品。
新品推出,陳湖雄把握當(dāng)年9月開學(xué)季,專門聚集300人團(tuán)隊(duì),在上海200多所學(xué)校做促銷,立即戳中了少男少女的小心靈,首月銷量60多萬(wàn),半年達(dá)到400萬(wàn),“瘋”一樣在學(xué)生群體中流行起來(lái)。
晨光打響牌子,連續(xù)4年,銷量都超過600萬(wàn),效益猛升至5億多。但問題也隨之而來(lái)。08年春節(jié),陳湖雄接到老同學(xué)的電話:“你的晨光現(xiàn)在辦得好??!我家?guī)讉€(gè)孩子都喜歡用。唉,就是咱這小縣城沒地方賣,我還要去市里買?!?/span>
這正是陳湖雄發(fā)愁的地方:銷售渠道跟不上,晨光沒有足夠的財(cái)力將銷售深入到三四級(jí)市場(chǎng),即使引入投資做到了,人多事亂,也不利于公司管理。
陳湖雄頭疼幾天,一天晚上突然夢(mèng)到過去做代理經(jīng)銷的事,夢(mèng)里自己有穩(wěn)定客戶群,卻缺少固定產(chǎn)品源,有錢沒法賺,急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。醒后想出妙招,建立制造商和經(jīng)銷商的特殊關(guān)系,推出“快速消費(fèi)品大流通模式 直銷模式”。 由于動(dòng)漫深受學(xué)生歡迎,他們就圍繞動(dòng)漫開發(fā)周邊產(chǎn)品。針對(duì)大學(xué)、中學(xué)、小學(xué)每年的假期,晨光文具都會(huì)爆炸式地推出新品。如今,晨光“幾乎每天都有新款的產(chǎn)品上市”。借助于源源不斷推出的本子、橡皮等新品文具,晨光文具保持住了市場(chǎng)新鮮度,也確保了渠道終端在利益的維系下正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
值得一提的是,晨光還重新定義了文具店。在過去,國(guó)人熟知的文具店,跟街頭巷尾灰頭土臉的副食店、雜貨店沒什么區(qū)別,沒有任何購(gòu)物環(huán)境和形象可言。而晨光則在重點(diǎn)城市,通過統(tǒng)一店招、統(tǒng)一裝修,傳遞出一種“7-11”的感覺,成為文具行業(yè)的招牌連鎖。 以后的每年,晨光文具銷量以50-100%的速度瘋狂增長(zhǎng),每年推出新品2000余款。2010年,銷售額超過20億。市場(chǎng)份額增至90%,直接取代“真彩牌”文具。 陳湖雄常對(duì)人說:“一支筆就幾個(gè)零件,看似簡(jiǎn)單,制造卻有21道工序,就拿筆頭上一個(gè)小小的球珠來(lái)說,要花一整個(gè)科研團(tuán)隊(duì)研究,我們的加工精度和加工難度不亞于精密手表零部件?!?/span>
文具單品價(jià)值低,但是復(fù)雜工藝卻絲毫不遜于其他產(chǎn)品。在這數(shù)以萬(wàn)計(jì)、數(shù)以億計(jì)的小東西背后,是晨光人一絲不茍的堅(jiān)持,也是有了這種堅(jiān)持,才有了品質(zhì)和口碑。
“晨光”品牌覆蓋100多個(gè)國(guó)家和地區(qū),每天超過100萬(wàn)人在購(gòu)買晨光產(chǎn)品;而陳湖雄一躍成為“筆王”。 |
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