2017年11月20日，科大訊飛與百度、阿里、騰訊同時(shí)入選四個(gè)首批國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺，科大訊飛成功躋身人工智能“四巨頭”。目前，科大訊飛在語音識別，口語評測、自然語言處理等多項(xiàng)人工智能核心技術(shù)上，已成為世界領(lǐng)軍者之一，其在AI+教育、AI+客服、AI+醫(yī)療，AI+汽車等行業(yè)的結(jié)合應(yīng)用上也取得了重大突破，并為智能音箱、會(huì)議系統(tǒng)、電子病歷、機(jī)器人等不同場景提供20多種解決方案，科大訊飛正在全面打造以消費(fèi)者為中心的人工智能生態(tài)。

胡郁，中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)信號與信息處理專業(yè)工學(xué)博士，科大訊飛公司創(chuàng)始人之一，現(xiàn)任科大訊飛執(zhí)行總裁、消費(fèi)者事業(yè)群總裁、核心研發(fā)平臺總裁。其帶領(lǐng)的科研團(tuán)隊(duì)在語音合成、語音識別、語音評測、機(jī)器翻譯等智能語音及人工智能核心技術(shù)的研究工作上,取得了豐碩的研究成果，并牽頭科大訊飛人工智能前瞻項(xiàng)目——“訊飛超腦”計(jì)劃,其主導(dǎo)的訊飛開放平臺截至目前累計(jì)終端數(shù)已經(jīng)達(dá)到15億，日均交互次數(shù)40億，開發(fā)者團(tuán)隊(duì)數(shù)達(dá)46.5萬。

本期《中國人工智能之路》，胡郁接受主持人畢嘯南邀請，與主持人就人工智能給科大訊飛帶來的巨大發(fā)展空間做了深入的交流和討論，胡郁表示，人工智能需要與各個(gè)行業(yè)相結(jié)合，而科大訊飛選擇的路徑則是把源頭核心技術(shù)系統(tǒng)創(chuàng)新做好，同時(shí)與眾多的開發(fā)者合作，找到人工智能與行業(yè)和消費(fèi)者業(yè)務(wù)結(jié)合落地的地方，目前科大訊飛已成為中國智能語音和人工智能產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者之一，占有中文語音技術(shù)市場70%以上的市場份額。

【畢嘯南】：科大訊飛是1999年成立的，至今已經(jīng)18年的歷史了，人工智能今天很火，但是18年前，你們創(chuàng)立科大訊飛的時(shí)候，當(dāng)時(shí)是一個(gè)什么樣的情形呢？為什么要?jiǎng)?chuàng)辦這么一家公司？

【胡郁】：我們都知道，人工智能發(fā)展有三次浪潮，第一次浪潮大概是在五六十年代，第二次浪潮是在七八十年代，那么第三次浪潮在現(xiàn)在。1999年的時(shí)候，是第二次浪潮和第三次浪潮之間的一個(gè)時(shí)候，是人工智能最低潮的時(shí)候，我們創(chuàng)辦了一家人工智能的公司，而當(dāng)時(shí)可能我們沒有那么強(qiáng)的意識，這是一家人工智能的公司，這就是有意思的地方。

【畢嘯南】：“頂天立地”，這個(gè)“天”和“地”是指什么呢？

【胡郁】：這個(gè)“天”和“地”，其實(shí)有兩個(gè)方面的解釋，一個(gè)“頂天立地”講的是我們要做的是高科技，高科技是頂天的，但是我們做的高科技不是華而不實(shí)的，不是去發(fā)那些文章，而是讓它們能夠落地，能夠產(chǎn)業(yè)化，能夠跟我們身邊的這些，結(jié)合在一起，這是一個(gè)“頂天立地”。第二個(gè)“頂天立地”是什么呢？國家戰(zhàn)略，國家在當(dāng)前的國際競爭中，如果你要占頭牌，像美國、像歐洲、像日本，像中國，其實(shí)在最新的信息產(chǎn)業(yè)的時(shí)代，競爭的是什么？就是人工智能，我們要代表國家在這方面的意愿，另外一個(gè)“地”是什么呢？就是你的生活的方方面面，就是你各種落地的，我們講關(guān)系到國計(jì)民生，既有國家的需求，也有民生的需求。

【畢嘯南】：您現(xiàn)在從科大訊飛一直是做B2B這樣一個(gè)企業(yè)，傳統(tǒng)上現(xiàn)在開始向B2C轉(zhuǎn)型，其實(shí)這也是很多中小型人工智能創(chuàng)業(yè)者共同面對的一個(gè)問題，就是面對這種消費(fèi)型產(chǎn)品，它的商業(yè)模式有哪幾種，然后有什么探索的可能性？

【胡郁】：其實(shí)在科大訊飛過去的18年的奮斗過程中，我們各種各樣的商業(yè)模式都嘗試過，針對消費(fèi)品這塊，我們講商業(yè)生態(tài)里面，無非有幾種模式，第一個(gè)賣技術(shù)、第二個(gè)賣產(chǎn)品、第三個(gè)賣服務(wù)，如果你是一個(gè)技術(shù)型創(chuàng)業(yè)的公司，就像科大訊飛早期的前五年一樣。但是光技術(shù)并不能獲得最大的收益，特別是給用戶的感覺，你是不能直達(dá)用戶的，因?yàn)槟愕募夹g(shù)是放在別人的產(chǎn)品里面給用戶的，所以說你就可能想自己去設(shè)計(jì)產(chǎn)品，那么這種產(chǎn)品你要考慮用戶體驗(yàn)，還有一個(gè)更大的可能空間在賣服務(wù)，在我設(shè)想的過程中，將來還有一種更重要的，就是說你能不能通過人工智能技術(shù)，去解決用戶的一個(gè)真正的剛需，這個(gè)剛需要有可能通過一個(gè)硬件來實(shí)現(xiàn)，也有可能通過一個(gè)軟件來實(shí)現(xiàn)，也有可能通過不同的平臺來實(shí)現(xiàn)，所以這個(gè)也是我們的人工智能技術(shù)，將來可能帶給我們的。還有一點(diǎn)非常重要，就是什么呢？就是當(dāng)你面對一個(gè)工具型的東西的時(shí)候，你跟它是沒有情感交流的，但是當(dāng)你面對一個(gè)，能夠跟你對話的，你在心里把它認(rèn)為視成it這個(gè)它，還是heorshe，這是不一樣的，當(dāng)你能跟它交流的時(shí)候，你本身的腦袋里邊，在情感寄托上，你會(huì)把它傾向于認(rèn)識它是一個(gè)擬人化的，有生命的個(gè)體，有生命的個(gè)體應(yīng)該是多樣化的，應(yīng)該是差異化的，應(yīng)該是獨(dú)一無二的。

【畢嘯南】：其實(shí)創(chuàng)業(yè)都需要考慮合伙人這個(gè)概念，但其實(shí)在人工智能這有一個(gè)非常大的特殊性就是，它不是一個(gè)單體項(xiàng)目或者單體思維能夠決定的事情。

【胡郁】：你講得沒錯(cuò)，它所給人類帶來的變革，是以前的蒸汽機(jī)、電力、計(jì)算機(jī)不曾帶來的。以前這些問題帶來的倫理問題，其實(shí)比較小，也替換了很多工人，只是在這個(gè)方面產(chǎn)生一些倫理，但是人工智能是不一樣，人工智能是能顛覆，從某些人的角度，現(xiàn)在所說的一樣，是顛覆人生存的本身的意義的，人生活還有什么樣的價(jià)值？這個(gè)問題我覺得更嚴(yán)重一些。

【畢嘯南】：科大訊飛現(xiàn)在在人工智能領(lǐng)域，也是取得了杰出的成就。可是我們現(xiàn)在面臨的一個(gè)壁壘，您認(rèn)為是什么呢？僅就科大訊飛而言，我們需要打破的障礙是什么呢？下一步？

【胡郁】：其實(shí)我覺得一個(gè)非常簡單的事情，商業(yè)模式。最重要的是商業(yè)模式的變化。對科大訊飛來講，我們技術(shù)上很先進(jìn)，我們對將來的方向也非常明確，但是不同的產(chǎn)業(yè)，它需要不同的商業(yè)模式。比如我們剛才說改變行業(yè)，你采用免費(fèi)的策略行嗎？改變最終消費(fèi)者，你用免費(fèi)的方式給他送最終的硬件產(chǎn)品這可能嗎？所以說這些不僅使科大訊飛遇到了，我相信是原來的各個(gè)時(shí)代的那個(gè)時(shí)代所產(chǎn)生的巨頭，他們所共同面對的東西，所以我覺得最大的挑戰(zhàn)在這，而這種挑戰(zhàn)需要對趨勢很了解，技術(shù)很精通，同時(shí)又對商業(yè)的新模式設(shè)計(jì)有這種感覺的人，他們來突破，我們希望能夠成為其中的一員。