新零售 即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段,對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造,進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式 近年,實(shí)體零售發(fā)展進(jìn)入困難期,各地陸續(xù)出現(xiàn)了關(guān)店潮,實(shí)體店面臨發(fā)展困境,一些零售企業(yè)不得不考慮轉(zhuǎn)型。許多傳統(tǒng)零售行業(yè)的從業(yè)者把全部責(zé)任歸罪于電商的崛起。 事實(shí)上,傳統(tǒng)零售出現(xiàn)營利下滑,并非完全是電商的“功勞”。消費(fèi)需求變化,經(jīng)營模式限制以及企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整也都成為影響因素。 墨守成規(guī)自然會被趨勢所淘汰。 新零售是線上對線下的革命 許多人認(rèn)為新零售會對傳統(tǒng)零售帶來價(jià)值的重估,這個(gè)想法部分正確。由于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)線上的流量紅利宣告結(jié)束,線下獲取流量的成本已經(jīng)比線上更低。而隨著電商滲透率的繼續(xù)提高,從標(biāo)準(zhǔn)化的商品向非標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)邁進(jìn),也需要線下實(shí)體店作為電商的載體。 但是從全渠道的角度看,實(shí)體零售店將繼續(xù)面臨更大沖擊。 如果沒有尋找到合適的方式由線下向線上過渡,將會面臨比過去幾年更加嚴(yán)峻的調(diào)整,淘寶的無人店鋪已經(jīng)開啟,而你還在摸著后腦勺望而興嘆:我的產(chǎn)品要如何賣出去? 從企業(yè)角度來說,互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺能給實(shí)體零售帶來更加高效的渠道系統(tǒng),促銷規(guī)劃,以及價(jià)值越來越大的用戶數(shù)據(jù)管理。 漸漸地,我們會看到更多電商與零售店的融合,京東的線下實(shí)體店,網(wǎng)易的線下實(shí)體店,小米的線下實(shí)體店。但是他們都是從電商→線下,然而傳統(tǒng)零售→線上,將會有更加艱難的道路要走。 一物一碼蓬勃發(fā)展 “新零售”概念下的營銷完全成為由消費(fèi)者主導(dǎo),消費(fèi)者在哪,企業(yè)就應(yīng)該在哪與消費(fèi)者進(jìn)行互動,企業(yè)應(yīng)更加主動地接觸消費(fèi)者,縮短兩者之間的距離。 近兩年,一物一碼的應(yīng)用范圍越來越廣泛。用一物一碼的方式做入口,通過產(chǎn)品包裝上的二維碼搭建消費(fèi)者與企業(yè)互動溝通的橋梁。消費(fèi)者掃碼直接參與企業(yè)的營銷活動,獎(jiǎng)品可以直接設(shè)置線上的店鋪的優(yōu)惠券、滿減券,既能避免渠道截留直達(dá)消費(fèi)者,還能對每個(gè)掃碼的用戶數(shù)據(jù)收集分析,逐步清晰描繪出用戶畫像,為后續(xù)的精準(zhǔn)營銷提供大數(shù)據(jù)的支持,最重要的是完成線下向線上的轉(zhuǎn)變。 針對消費(fèi)者應(yīng)用的一物一碼,企業(yè)可直接提高促銷效果,獲得消費(fèi)者大數(shù)據(jù)反饋,而針對渠道動銷能力的提升則可以通過箱碼實(shí)現(xiàn)。產(chǎn)品包裝箱內(nèi)的箱碼可針對渠道終端設(shè)置各種促銷獎(jiǎng)勵(lì),提升產(chǎn)品在終端開箱率和上架率。 易賞智能營銷助力溝通線上線下 傳統(tǒng)零售還有一個(gè)問題,就是商家(B)和用戶(C)之間是割裂的。 然而易賞智能營銷平臺可以通過一物一碼打破B2C之間的割裂。 比如傳統(tǒng)的超市,每天只能提供賣了多少牛肉,多少鱈魚,多少雞蛋,多少可樂等。但是到底誰買了這些產(chǎn)品,他們并不知道。所以傳統(tǒng)零售要提高用戶忠誠度就比較難,要么是利用物理半徑的優(yōu)勢,要么就是價(jià)格絕對便宜。 但是運(yùn)用了易賞智能營銷平臺就不同,最新推出小票核銷功能,每一個(gè)用戶買了什么,系統(tǒng)都是有數(shù)據(jù)的。目前易賞不僅僅能做的是可變二維碼,還能夠?qū)⒑虽N商超小票功能,用戶買了什么,喜歡購買什么品牌,多久買一次,一次買多少,系統(tǒng)上都可以看見。 最終基于大數(shù)據(jù),商家能精準(zhǔn)推送用戶喜歡的商品,每一個(gè)人看到的商品都是不同的。而且由于超市有區(qū)域半徑,不同社區(qū)的人群收入,消費(fèi)層次也不同,最終將促進(jìn)企業(yè)自身產(chǎn)品的變革和銷售模式的變革。 不管線上還是線下,新零售用互聯(lián)網(wǎng),從用戶身份到購買行為,完全的數(shù)字化了。正如《我的前半生》中賀涵所說。我相信零售行業(yè)了解到了用戶的這些數(shù)據(jù),銷量也能立于不敗之地。 B2C之間的割裂打破,將極大提高商家和用戶的效率。 易賞技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì),一直致力于設(shè)計(jì)出更多符合消費(fèi)者場景的一物一碼場景應(yīng)用,如串碼,一物一碼,一蓋一碼,小票核銷,讓一物一碼的方式適應(yīng)更多的產(chǎn)品,讓未來的衣食住行,都能夠完成從線下向線上的萬物互聯(lián)。 在新零售時(shí)代,傳統(tǒng)快消品企業(yè)要做好營銷,就必須打破與消費(fèi)者之間的阻隔,在不同的場景下找到消費(fèi)者進(jìn)行最直接的溝通互動, 你的產(chǎn)品才能有效到達(dá)消費(fèi)者手中。 |
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