作者：中天華溥咨詢顧問 張夢君

一個企業(yè)在經營過程中往往存在著各方各面的壓力，任何企業(yè)的存在都是以盈利為目的的，企業(yè)盈利主要有三個要素影響：人、財、物。財是企業(yè)的各種資源，物是企業(yè)的設施設備，人是這些資源和設備增值的操作者。

同時人的價值也就成了企業(yè)收益大小的第一決定因素。如何把人，這個企業(yè)發(fā)展的第一戰(zhàn)略資源管理好？使用好？高薪不行，權威不行，禁錮不行，只有企業(yè)文化可以做到。

那么什么是企業(yè)文化？由哪些要素構成？各要素的存在以及之間的關系又如何？下面由我們中天華溥管理團隊為大家一一講解。

一、什么是企業(yè)文化？

企業(yè)文化，又稱組織文化，簡而言之，就是企業(yè)在日常運行中所表現(xiàn)出的各方各面。

企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)生產經營和管理活動中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財富和物質形態(tài)。

企業(yè)文化具體表現(xiàn)為在生產經營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。

二、企業(yè)文化由哪些要素構成？

企業(yè)文化由四個層次要素構成：

1. 表層的物質文化，稱為企業(yè)的“硬文化”。包括象征物/英雄事跡/環(huán)境布置/品牌標識等等。

2. 淺層的行為文化，是從制度層衍生而來的具體表現(xiàn)，通常包括日常行為/儀式/典儀等。

3. 中間層的制度文化，包括領導體制、人際關系以及各項文化規(guī)章制度、紀律和流程等。

4. 核心層的精神文化，稱為“企業(yè)軟文化”，包括使命、愿景、價值觀等。

三、各要素的存在以及相互之間的關系

1.企業(yè)精神文化

企業(yè)精神文化是用以指導企業(yè)開展生產經營活動的各種行為規(guī)范、群體意識和價值觀念，是以企業(yè)精神為核心的價值體系。包括企業(yè)哲學、企業(yè)精神、企業(yè)經營宗旨、企業(yè)價值觀、企業(yè)經營理念、企業(yè)作風、企業(yè)倫理準則等內容，是企業(yè)意識形態(tài)的總和。

同時它代表著企業(yè)廣大員工工作財富最大化方面的共同追求，因而同樣可以達到激發(fā)員工工作動機的激勵功能。

企業(yè)精神文化是支撐企業(yè)文化體系的靈魂。它所引導的企業(yè)精神是全體員工共同一致、彼此共鳴的內心態(tài)度、意志狀況和思想境界。

2.企業(yè)制度文化

企業(yè)的制度與文化的結合便產生了企業(yè)制度文化。企業(yè)制度文化是指企業(yè)在長期生產、經營和管理實踐中生成和發(fā)育起來的，以提高企業(yè)經濟效益為目的，以企業(yè)規(guī)章制度為載體，約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化。

它是企業(yè)文化的重要組成部分，制度文化是一定精神文化的產物，它必須適應精神文化的要求。同時企業(yè)制度文化又是精神文化的基礎和載體，并對企業(yè)精神文化起著反作用。企業(yè)文化總是沿著精神文化--制度文化--新的精神文化的軌跡不斷發(fā)展、豐富和提高。

企業(yè)制度文化是行為文化得以貫徹的保證。企業(yè)行為文化的建設往往需要在外部為員工提供一種可靠的、持久的、剛性的推動力量，一種阻止員工沉迷于原有習慣的力量，一種鼓勵員工嘗試新的行為方式和養(yǎng)成新的行為習慣的力量。因此，企業(yè)需要通過建立、健全和完善教育培訓、崗位責任、考核評價、人事管理等相關制度，不斷推進企業(yè)行為文化建設。

企業(yè)制度文化是企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)形式，是企業(yè)文化的重要部分，但不是全部。同時它也是企業(yè)文化的基石，它的科學與否，在很大程度上決定著企業(yè)的興衰。

3.企業(yè)行為文化

企業(yè)行為文化即企業(yè)文化的行為層，是指企業(yè)員工在企業(yè)經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現(xiàn)象

企業(yè)行為文化是企業(yè)精神文化的折射，也是其具體表現(xiàn)。

前文提及企業(yè)行為文化是從企業(yè)制度文化中衍生而出的，企業(yè)行為文化又會影響制度文化的變革。那些在自身運動中已經落后了的、已經多少覺察到不能滿足管理對象需要的行為則可能成為制度建設的嚴重障礙。

4.企業(yè)物質文化

企業(yè)物質文化也叫企業(yè)文化的物質層，是指由職工創(chuàng)造的產品和各種物質設施等構成的器物文化，是一種以物質形態(tài)為主要研究對象的表層企業(yè)文化。，它是容易看見、容易改變的，是核心價值觀的外在體現(xiàn)。

企業(yè)物質文化是形成企業(yè)精神文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)行為文化的條件。企業(yè)制度文化以及更具體的企業(yè)行為文化是物質文化建設的保證。沒有嚴格的崗位責任制和科學的操作規(guī)程等一系列制度的約束和員工行為具體表現(xiàn)，任何企業(yè)是不可能生產出優(yōu)質產品的。

同時制度文化以及行為文化要隨著物質文化的變化而變化。如果企業(yè)勞動環(huán)境和生產的產品發(fā)生了變化，那么企業(yè)的員工行為以及組織結構就必須作出相應的變化，否則就不能發(fā)揮其應有的效能。

總結：

企業(yè)文化涵蓋了企業(yè)的物質文化、行為文化、制度文化和精神文化，不管是企業(yè)的外在表現(xiàn)，還是內在精神，都是企業(yè)文化的構成部分。

其構成要素由核心精神層向表面物質層一層一層制約和保障，同時再由表層向核心一步一步滲透，由易而難，從物質到精神，從看得見摸得著的到行為制度再到思想精神。

企業(yè)文化的塑造和執(zhí)行將成為制約企業(yè)成長的核心要素。企業(yè)文化的塑造絕不是一朝一夕的，企業(yè)文化的執(zhí)行需要企業(yè)中每一個人每一個階層由內到外再由表及里放在心上！