伴隨著近年來(lái)“新經(jīng)濟(jì)”在中國(guó)的蓬勃發(fā)展,“人工智能”這個(gè)略有些生僻的概念正在走入我們的生活。最近上海的一則“首例智能取代人工勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁開(kāi)庭”的新聞,讓更多的人感到“人工智能”對(duì)自己的威脅。 新聞中的主人公王某是某知名百貨公司的“數(shù)據(jù)分析師”,在該公司負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)收集和分析工作十余年,并無(wú)失職或差錯(cuò)。可是,由于公司開(kāi)始使用ERP企業(yè)資源規(guī)劃管理軟件,原本需要人工8個(gè)小時(shí)才能完成的工作,這套軟件10分鐘就可以搞定。于是,王某的工作被認(rèn)為不再具有必要性,他被解雇了。 不同于以往我們認(rèn)為會(huì)在自動(dòng)化、智能化大潮中受到?jīng)_擊的簡(jiǎn)單勞動(dòng)者、藍(lán)領(lǐng)工人,王某原本的工作看起來(lái)相當(dāng)有“技術(shù)含量”,本身似乎就是“高科技”的一部分,可他為什么會(huì)被更高的“科技”取代,丟了飯碗呢?推而廣之,今天我們自己賴(lài)以自豪的“專(zhuān)業(yè)”的技能,是不是也會(huì)輕易被人工智能所替代呢?這確實(shí)是一個(gè)令人有些細(xì)思極恐的問(wèn)題。 自從人工智能的概念被科學(xué)家提出之初,人們對(duì)其發(fā)展就有兩個(gè)持續(xù)的憂(yōu)慮: 首先是擔(dān)心人工智能的發(fā)展會(huì)超出人的掌控,使機(jī)器產(chǎn)生出自主的意識(shí),進(jìn)而傷害或者主導(dǎo)人類(lèi)。因此,才會(huì)有了科幻小說(shuō)家艾薩克·阿西莫夫設(shè)定的“機(jī)器人三定律”(第一條:機(jī)器人不得傷害人類(lèi),或因不作為(袖手旁觀)使人類(lèi)受到傷害;第二條:除非違背第一法則,機(jī)器人必須服從人類(lèi)的命令;第三條:在不違背第一及第二法則下,機(jī)器人必須保護(hù)自己。)可即使如此,“機(jī)器人革命”的可怕前景依舊揮之不去,也才有了近年來(lái)霍金、蓋茨、馬斯克等名人公開(kāi)表示對(duì)人工智能未來(lái)的擔(dān)憂(yōu),呼吁對(duì)其進(jìn)行限制。而在實(shí)際中,也確實(shí)發(fā)生過(guò)機(jī)器失控使人受到傷害的實(shí)例,似乎更增強(qiáng)了這種聲音的力量。 其次,就是擔(dān)心機(jī)器“智能”的發(fā)展會(huì)超越人類(lèi)本身,從而取代人類(lèi)的職能,導(dǎo)致大面積的失業(yè)和社會(huì)動(dòng)蕩。相比于第一條,這一條對(duì)普通人來(lái)說(shuō)似乎更為真切,更為現(xiàn)實(shí)。在人類(lèi)歷史上,機(jī)器的發(fā)展已經(jīng)數(shù)次改變了勞動(dòng)力市場(chǎng)的結(jié)構(gòu),創(chuàng)造了一些就業(yè)崗位,同時(shí)摧毀了另一些工作崗位,從而改變了成千上萬(wàn)人的命運(yùn)。對(duì)這一切,我們并不陌生。在德國(guó),一名汽車(chē)行業(yè)的工人成本,平均不會(huì)超過(guò)每小時(shí)34歐元;而一個(gè)機(jī)器人的成本,卻大致為每小時(shí)5歐元,這比發(fā)展中國(guó)家的勞動(dòng)力還要便宜。更不用說(shuō),這些機(jī)器人不會(huì)生病,不用懷孕,不會(huì)罷工,還不要求休年假。這就難怪我們?cè)谄?chē)等利潤(rùn)較高的行業(yè)看到機(jī)器人正在大規(guī)模取代以往很多被人完成的工作。 那么,這是否會(huì)變成一種趨勢(shì)呢?不幸的是,很多專(zhuān)家認(rèn)為答案是肯定的,隨著人工智能的不斷發(fā)展完善,其勢(shì)必會(huì)達(dá)到甚至超過(guò)人類(lèi)智能的水平,從而替代以往只能由人完成的工作。這也就是為什么此前不久,阿爾法狗(Alpha Go)戰(zhàn)勝?lài)?guó)際圍棋冠軍柯潔會(huì)引起那么多的關(guān)注的根本原因。人們?cè)趩?wèn),如果在圍棋這一高度考驗(yàn)智力,被認(rèn)為是“聰明者的游戲”的項(xiàng)目上機(jī)器都能勝過(guò)人,那人們還有什么優(yōu)越于機(jī)器的地方? 到目前為止,我們可能可以自我安慰的一點(diǎn)是,人類(lèi)在解決問(wèn)題的時(shí)候除了依賴(lài)于過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)之外,還會(huì)有“直覺(jué)”和“頓悟”等模式的存在,有著創(chuàng)造性提出方案的潛力,而機(jī)器在這一點(diǎn)上還暫時(shí)無(wú)法與人類(lèi)媲美。所謂的“機(jī)器學(xué)習(xí)”目前還高度依賴(lài)以往的經(jīng)驗(yàn),正像阿爾法狗需要“背熟”成千上萬(wàn)的人類(lèi)棋譜一樣。對(duì)于本文一開(kāi)始提到的王某,他的職位被取代,一個(gè)可能的原因也許是他的工作不具有很多的創(chuàng)造性,而大體上是基于數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的簡(jiǎn)單分析,在這一領(lǐng)域,機(jī)器顯然比人有著更大的優(yōu)勢(shì)。 在筆者所處的新聞行業(yè),也時(shí)常會(huì)感受到人工智能帶來(lái)的威脅,尤其是時(shí)下流行的“大數(shù)據(jù)新聞”、“機(jī)器人寫(xiě)稿”等新事物。不過(guò)這種替代目前還主要是發(fā)生在與數(shù)據(jù)關(guān)系比較密切的、量化度高的財(cái)經(jīng)領(lǐng)域,至少筆者還很少聽(tīng)到有人用機(jī)器人來(lái)寫(xiě)評(píng)論的。這和當(dāng)初“行為主義”風(fēng)潮席卷美國(guó)社會(huì)科學(xué)界的情況有幾分類(lèi)似,最終人們發(fā)現(xiàn),數(shù)據(jù)并不能告訴我們所有東西,“真正重要的情況都是不能量化的“。 但我們似乎也不能掉以輕心。畢竟人工智能始終是在發(fā)展的,目前不可能的事未必在未來(lái)就不可能,正如我們?cè)?jīng)也認(rèn)為計(jì)算能力是人類(lèi)所獨(dú)有的能力,是人類(lèi)的創(chuàng)造一樣。而且,也有科學(xué)家在不斷探索“機(jī)器具有創(chuàng)造力”的可能,也許有一天他們的工作會(huì)使機(jī)器越過(guò)那個(gè)“奇點(diǎn)”,具備了創(chuàng)造的能力。到時(shí)候,我們又何以自處呢? 不過(guò),在筆者看來(lái),相比于冷冰冰的機(jī)器,人類(lèi)還至少有一種特殊的“獨(dú)門(mén)秘技”,就是可稱(chēng)為”情感力“的能力。正是有了這種能力,人類(lèi)才發(fā)展出了文學(xué)、藝術(shù)、哲學(xué)等人文科學(xué)門(mén)類(lèi),創(chuàng)造出了燦爛的人類(lèi)文明。甚至包括管理科學(xué),這一具有綜合性的科學(xué)也是需要大量運(yùn)用這種能力的典范,畢竟,我們無(wú)法想象由一臺(tái)機(jī)器來(lái)管理有著七情六欲和各種想法的人類(lèi)員工。 如此看來(lái),相比于人工智能帶來(lái)的威脅,我們更加需要警惕的是人類(lèi)自身能力的退化,是我們沒(méi)有充分發(fā)揮出自身在創(chuàng)造力和情感力方面相對(duì)于機(jī)器的優(yōu)勢(shì),從而讓自己的勞動(dòng)止步于簡(jiǎn)單重復(fù)的工作,這樣的人類(lèi),不被機(jī)器取代又能如何呢?(文/海外網(wǎng) 王少喆) 責(zé)編:王少喆 |
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來(lái)自: 寒樹(shù)2018 > 《新聞評(píng)論》