邁向全球化正在成為中國制造企業(yè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，但是令人痛心的是，工業(yè)設(shè)計的短板制約了中國產(chǎn)品和品牌的升級，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的全球化進程。隨著設(shè)計逐漸成為新商業(yè)時代的核心驅(qū)動力，中國企業(yè)對海外設(shè)計師將有巨大的商業(yè)需求。

　　相比于海外設(shè)計，中國國內(nèi)設(shè)計在整體商業(yè)環(huán)境和服務(wù)水平上，存在著嚴(yán)重不足。產(chǎn)品的設(shè)計最終是要呈現(xiàn)在銷售與市場當(dāng)中，海外設(shè)計師相較于國內(nèi)設(shè)計師的最大優(yōu)勢在于對當(dāng)?shù)厥袌龅纳羁陶J(rèn)知。設(shè)計與市場唇齒相依，產(chǎn)品設(shè)計一切以用戶需要為中心。為了推出真正滿足國際市場需求的產(chǎn)品，中國制造商開始把目光瞄準(zhǔn)海外設(shè)計師。

　　中國制造企業(yè)如何才能利用好海外設(shè)計師來提升產(chǎn)品競爭力？應(yīng)《世界經(jīng)理人》之邀，深圳市工業(yè)設(shè)計行業(yè)協(xié)會執(zhí)行副會長兼秘書長封昌紅與英國知名工業(yè)設(shè)計師、考文垂大學(xué)客座教授特里斯川·基奇，對此問題進行了精彩紛呈的解答。

　　如何找到適合的海外設(shè)計師

　　《世界經(jīng)理人》：目前越來越多的中國制造商開始利用海外設(shè)計師資源進行產(chǎn)品設(shè)計，你認(rèn)為中國國內(nèi)與海外的設(shè)計都有哪些優(yōu)劣勢？海外設(shè)計師的價值何在？

　　封昌紅：工業(yè)設(shè)計就是要追求極致，國內(nèi)工業(yè)設(shè)計師的作品有兩個極端，一種是過于藝術(shù)性而忽視其使用功能，另一種比較實用主義，強調(diào)功能而不注重美觀，當(dāng)然這也是前些年高速發(fā)展的市場需求和商業(yè)環(huán)境所導(dǎo)致的。我們的工業(yè)設(shè)計發(fā)展時間短，深層次理解不足。這幾年我們協(xié)會努力爭取各種國外參展、交流的機會，目的也是讓國內(nèi)設(shè)計師能開拓眼界，縮短與海外設(shè)計師的差距。

　　國外設(shè)計師注重用戶的體驗和用戶的研究，這需要無數(shù)次的體驗、改進。他們在做產(chǎn)品設(shè)計之前，光是市場調(diào)研階段就要花很長時間。2009年我們第一次出國參展，我向丹麥設(shè)計師問了好多關(guān)于成本和收費的問題，他講要做好一把椅子，首先要知道這把椅子為誰而做，比如為兒童做，就要考慮材料必須用食品級，因為幼兒很可能會舔、啃、咬這把椅子，還要考慮各種安全性能，以及使用的場景。椅子做好了還要經(jīng)過上萬次調(diào)整，光材料就要換很多種，只有把用戶研究到了極致，才能把設(shè)計做到極至。而這個過程是有成本的，所以歐洲設(shè)計值錢就值在前期的投入上。他給我上了印象非常深刻的一課。

　　特里斯川·基奇：根據(jù)我的理解，中國設(shè)計師通常與制造業(yè)的聯(lián)系很密切，確實對制造業(yè)的現(xiàn)實有著第一手的認(rèn)識。他們在設(shè)計上的創(chuàng)新主要通過技術(shù)的手段或者讓設(shè)計看上去具有“未來感”，似乎想用技術(shù)拯救世界。我覺得這一論調(diào)過度強調(diào)了技術(shù)的作用，而非創(chuàng)造平衡的、以人為本的解決方案，沒有通過滿足真實的需求以增加價值，從而創(chuàng)造對品牌的積極認(rèn)知。

　　我認(rèn)為海外設(shè)計師的價值主要在于他們從戰(zhàn)略層面進行設(shè)計的經(jīng)驗更豐富、更先進。過去10～12年間有一種明顯的趨勢，人們漸漸舍棄表層設(shè)計，以最終用戶為核心才是成功創(chuàng)新的關(guān)鍵，“設(shè)計思維”真的成熟了。

　　此外，海外設(shè)計師與來自全球的各種客戶、品牌和市場的接觸更廣泛，時間更長，從而催生了更先進、成熟的設(shè)計文化，懂得在美學(xué)和技術(shù)之外的商業(yè)上的首要元素。我們與真正懂得尊重設(shè)計作用的客戶有著豐富的合作經(jīng)驗。這些品牌通常能更好地將設(shè)計與其企業(yè)的營銷和宣傳職能相結(jié)合，而這反過來會有助于我們更好地理解如何為合作的品牌創(chuàng)造價值。