運(yùn)用工業(yè)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師邱豐順幫創(chuàng)維走上了國(guó)際化之路?？偨Y(jié)心得時(shí)，他說(shuō)，如何降低成本，是每一個(gè)公司在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程很重要的一環(huán)，但成本應(yīng)該由產(chǎn)品定位來(lái)決定，而不是由成本來(lái)主導(dǎo)產(chǎn)品定位，只求降低成本將無(wú)助于產(chǎn)品創(chuàng)新。

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當(dāng)前瀏覽器不支持播放音樂(lè)或語(yǔ)音，請(qǐng)?jiān)谖⑿呕蚱渌麨g覽器中播放 24:32 工業(yè)設(shè)計(jì)能為傳統(tǒng)企業(yè)做什么？ 來(lái)自混沌研習(xí)社

演講者|邱豐順（藝有道工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)始人、中央美術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)客座教授）

什么是工業(yè)設(shè)計(jì)，工業(yè)設(shè)計(jì)能夠?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)帶來(lái)什么？在2016年的今天，我覺(jué)得談創(chuàng)維的經(jīng)驗(yàn)特別合適。

2007年我接受創(chuàng)維的邀請(qǐng)，運(yùn)用我在工業(yè)設(shè)計(jì)方面的經(jīng)驗(yàn)，幫助創(chuàng)維的產(chǎn)品從本土走向國(guó)際。

一般傳統(tǒng)行業(yè)公司轉(zhuǎn)型，要做創(chuàng)新產(chǎn)品，大家認(rèn)為應(yīng)該從哪里出發(fā)？有人說(shuō)從技術(shù)，有人從成本，但是在創(chuàng)維的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)里面，我建議從工業(yè)設(shè)計(jì)的角度出發(fā)。

和創(chuàng)維一樣，很多公司面臨的難題，其中一個(gè)很重要的地方是品牌形象不清晰。

以創(chuàng)維彩電為例，2007年我們做了一項(xiàng)國(guó)內(nèi)外彩電品牌差異性認(rèn)知度調(diào)查。

消費(fèi)者對(duì)于國(guó)內(nèi)品牌的認(rèn)知簡(jiǎn)單來(lái)講就是性價(jià)比比較高。對(duì)國(guó)外的品牌的認(rèn)知是技術(shù)領(lǐng)先、高檔次、設(shè)計(jì)時(shí)尚、顏值比較高。

在中國(guó)彩電的行業(yè)里面，外國(guó)品牌一直占據(jù)高端，中國(guó)的品牌一直都是中低端，這是一個(gè)長(zhǎng)期改變不了的格局。

索尼總裁出井伸之說(shuō)過(guò)這樣一段話，我覺(jué)得在特別特別適用于今天互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。“如果我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和我們有同樣的技術(shù)，相近的價(jià)格，類(lèi)似的功能，設(shè)計(jì)是唯一能夠使我們的產(chǎn)品在激烈的市場(chǎng)上區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手段?！?/span>

好的設(shè)計(jì)就是去掉Logo用戶還能認(rèn)出產(chǎn)品

當(dāng)你的產(chǎn)品和消費(fèi)者建立起精神連接

銷(xiāo)售價(jià)格就不再是問(wèn)題

今天為什么中國(guó)公司的工業(yè)設(shè)計(jì)沒(méi)有達(dá)到國(guó)際級(jí)的水平，很重要的一點(diǎn)是我們?cè)谥圃飚a(chǎn)品時(shí)缺乏設(shè)計(jì)理念。

好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)該是，當(dāng)我們把一個(gè)產(chǎn)品LOGO(商標(biāo))拿掉以后，用戶看到以后就知道這是哪一家公司的產(chǎn)品，因?yàn)樗匀恍纬商厥獾漠a(chǎn)品風(fēng)格。

創(chuàng)維有15家公司，要做很多東西，包括彩電在內(nèi)的一系列家電產(chǎn)品。但是我希望他們把自己定位為電視專(zhuān)家，以消費(fèi)者為中心，而且設(shè)計(jì)語(yǔ)言應(yīng)該是簡(jiǎn)單、時(shí)尚、科技、人性化、健康。這些是創(chuàng)維設(shè)計(jì)的哲學(xué)和理念。

用昂貴的椅子幫助設(shè)計(jì)師調(diào)整心態(tài)

不是成本導(dǎo)向 而是利潤(rùn)導(dǎo)向

只有科學(xué)的流程才能輸出科學(xué)的數(shù)字

那么具體來(lái)說(shuō)，我是怎么在創(chuàng)維推動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)改革的呢？

• 建立國(guó)際化的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)

中國(guó)公司與國(guó)際公司設(shè)計(jì)組織比較，我們還處在非常幼稚初級(jí)的階段，可以說(shuō)有很大的差距。

我們中國(guó)公司的研發(fā)很靠譜，生產(chǎn)制造沒(méi)有問(wèn)題，世界上最優(yōu)秀的東西基本上都在中國(guó)制造。但是我們的組織結(jié)構(gòu)確實(shí)是跟國(guó)際公司有很大的差距。

我到創(chuàng)維第一步要改造組織，建立一個(gè)國(guó)際化的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)組織。

我在兼任他們?cè)O(shè)計(jì)總監(jiān)的時(shí)候，跟CEO說(shuō)，你得承諾我兩件事情：

第一件，我個(gè)人只匯報(bào)工作給你，不匯報(bào)給任何人。

這是我的經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)的改革必須由上往下，特別是組織的改造。因?yàn)闀?huì)觸碰到很多人的利益，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的支持很難推進(jìn)，這一點(diǎn)我覺(jué)得很重要。

第二，我要求每個(gè)設(shè)計(jì)師都要坐Herman  Miller的椅子。這個(gè)椅子非常貴，七八千元一把，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場(chǎng)中的普通椅子價(jià)格。即便如此，創(chuàng)維總裁還是耗費(fèi)了巨資為設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)配備。

為什么要坐這么昂貴的椅子？這里面是一個(gè)心態(tài)的調(diào)整問(wèn)題。

首先，這樣的椅子是國(guó)際設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的標(biāo)配，所以我也希望給大家營(yíng)造一種國(guó)際設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的氛圍。

其次，我們知道設(shè)計(jì)師是最難管的，但是設(shè)計(jì)師也是全世界最好管的。你對(duì)我好，我加倍還你，所以設(shè)計(jì)師坐了這一把椅子就知道老板多重視我。

• 理清產(chǎn)品組合和產(chǎn)品定位

如何降低成本是每一個(gè)公司在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程很重要的一環(huán)。

但成本應(yīng)該由產(chǎn)品定位來(lái)決定，而不是由成本來(lái)主導(dǎo)產(chǎn)品定位，只求降低成本將無(wú)助于產(chǎn)品創(chuàng)新。

創(chuàng)維在剛開(kāi)始的時(shí)候太重視成本，一切成本導(dǎo)向。但是成本和創(chuàng)新沒(méi)有正相關(guān)的東西，一味重視成本會(huì)滯礙產(chǎn)品。

我們看到中國(guó)2007年創(chuàng)維產(chǎn)品組合的情況，其中6000元以下的中低端產(chǎn)品占比51%。而15000元以上的高端產(chǎn)品僅占比5%。

事實(shí)上，創(chuàng)新產(chǎn)品可以幫助公司創(chuàng)造巨大的利潤(rùn)。

從英國(guó) Kim& Mauborgne公司的調(diào)研結(jié)果來(lái)看，創(chuàng)新產(chǎn)品和改良產(chǎn)品在營(yíng)業(yè)收入的占比分別為39%和61%，但是其純利潤(rùn)占比卻完全相反，分別為61%和39%。

由此可見(jiàn)，創(chuàng)新產(chǎn)品的收入其實(shí)占據(jù)著公司營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的絕大部分。如何構(gòu)造產(chǎn)品組合，把成本導(dǎo)向升級(jí)為利潤(rùn)導(dǎo)向是改革的核心。

• 科學(xué)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、評(píng)審、決策機(jī)制

2008年以前創(chuàng)維的產(chǎn)品決策機(jī)制是CEO說(shuō)了算。所以我到了創(chuàng)維以后，做了一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)估流程。 

我們發(fā)覺(jué)評(píng)審特別順利，經(jīng)歷一兩次的成功以后，我相信這個(gè)我不需要再推動(dòng)，下面的同事自己就會(huì)說(shuō)，我來(lái)做兩個(gè)市場(chǎng)測(cè)評(píng)吧。做完之后大家心里都有底氣，可以馬上上生產(chǎn)線。所以這個(gè)機(jī)制對(duì)創(chuàng)維產(chǎn)品開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)有很大的影響。

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要根據(jù)產(chǎn)品特性來(lái)調(diào)整。這些做完了以后，實(shí)際上出來(lái)的數(shù)字就非常科學(xué)化。

*本文根據(jù)邱豐順在混沌研習(xí)社的課程內(nèi)容整理而成，歡迎轉(zhuǎn)發(fā)分享，網(wǎng)站或期刊轉(zhuǎn)載請(qǐng)微信聯(lián)系warmly11。