說話是日常生活中必不可缺的,只要你在這個(gè)社會(huì)上生活,總需要與他人進(jìn)行交流,但是大多數(shù)時(shí)候總會(huì)因?yàn)橐粌删湓捳f得不夠漂亮就在某些人心目中留下了不可更改的壞印象。 生活中聊天、交流,你雖然不一定抱有什么目的,卻總是說者無心,聽者有意,往往一時(shí)激動(dòng)就釀成了大錯(cuò),禍從口出往往如此。 社會(huì)是一片叢林,雖然不能以最大的惡意去揣測(cè)別人,常言卻也說道:人無傷虎意,虎有害人心。今天呢,送你一份必看的說話指南,拯救你的交流與溝通。 一、總得來說,你缺乏的是意識(shí) 與演講、銷售或是面試這些正式性的談話不同,平時(shí)的聊天就是“無領(lǐng)導(dǎo)、無規(guī)矩的閑聊”,談話中沒有一個(gè)公認(rèn)的負(fù)責(zé)人、不存在出題目、下命令,于是很容易你就會(huì)管不住自己的嘴巴,開始胡咧咧起來。 在談話中對(duì)于環(huán)境的放松,以及自己個(gè)性的展現(xiàn),特別是當(dāng)話頭闖到了你的專業(yè)領(lǐng)域,免不了就要多說兩句。于是乎,壞印象往往就在這里留下了。 “你知道嘛,這個(gè)空城計(jì)啊……” “不應(yīng)該??!不是……” 知道嘛,當(dāng)你侃侃而談的時(shí)候,你不僅打了人家一巴掌,而且這話聽起來就像是在找茬。 你說這怎么能怪你呢?這人要是因?yàn)檫@個(gè)就記恨上我那也太小心眼了吧。或許,對(duì)方并不大度,但是呢造成這個(gè)后果,責(zé)任卻在你。 放松麻痹,說話隨心所欲,這是交流說話當(dāng)中的取死之道。 禪宗的寺廟當(dāng)中總有兩句話:念佛是誰,照顧話頭。便是要警醒世人,話從嘴中吐出去前要三思,要小心,要照顧著,莫要圖一時(shí)爽快而造成了些不愉快。 須知社會(huì)是叢林,你的身邊有著爭(zhēng)斗與猜忌,暗處有匕首和陷阱。哪怕是面對(duì)親朋好友,安撫、制衡也得當(dāng)心。 詩(shī)人臧克家在其詩(shī)作《生活》中寫: 一萬支暗箭埋伏在你周邊,伺候你一千回小心里一回的不檢點(diǎn)。 因?yàn)檎f話得罪人、惹了事、壞了印象,總得來說,是你缺乏這方面的意識(shí)。只有你對(duì)付好每一次的交流,你才有資格在社會(huì)的叢林中安全地活下來。 當(dāng)然意識(shí)決定了你大部分的狀態(tài),我們往往不僅僅想要活下來,而且要活得更好,那么我說你得懂得用些套路。 二、記?。禾茁凡粊G人,你要學(xué)會(huì)用套路 在這個(gè)高呼,城市套路深,我要回農(nóng)村的時(shí)代,套路已經(jīng)成為了爛大街的東西,你不由得也要問一句,這套路能行嗎? 回答這個(gè)問題之前,你需要搞懂什么是套路。 把前人已經(jīng)搞明白的東西,抽象為一個(gè)非常簡(jiǎn)單的東西,然后我們拿來用。對(duì),這就是套路。簡(jiǎn)而言之,你用牛頓第三定律,那就是用得套路。套路沒有有用沒用,只有用得好不好罷了。 那舉一個(gè)例子: 在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,你以為你真的是在做選擇嗎?你以為你轉(zhuǎn)發(fā)、閱讀、點(diǎn)贊都是你自己判斷的嗎?實(shí)際上告訴你,NO!各種商家和設(shè)計(jì)者做大量的工作在影響你的選擇和判斷。 你看到的很多文章都充滿著套路! 在微信上,一篇文章寫道:不轉(zhuǎn)不是中國(guó)人,于是你就轉(zhuǎn)了??吹揭黄恼碌臉?biāo)題,上面加個(gè)括號(hào),深度干貨,你就馬上把它打開。 大量的營(yíng)銷技巧,都是針對(duì)你的決策與判斷,而實(shí)際上說話也是如此。說話的套路就是讓對(duì)方能更好地認(rèn)同你的說法,就是讓對(duì)方能更快地購(gòu)買你的產(chǎn)品。哼!對(duì)你產(chǎn)生好感就不是購(gòu)買了? 聊天必須經(jīng)過精心設(shè)計(jì),必須是充滿套路,否則怎么吸引你呢?漂亮的說話擁有著大量的技巧,針對(duì)著當(dāng)事人的情緒、痛點(diǎn)、欲望等等,每一個(gè)套路都行之有效。 如果一時(shí)之間你無法解決某人給你的問題,不要說“這種事不要來煩我。”而是告訴他,“我知道有誰可以幫忙?!蹦阍趻侂x這個(gè)問題給你帶來的麻煩的同時(shí),順便還獲得了他的好感。對(duì),這就是套路。套路無處不在,你以為呢? 做事不要怕套路,看,套路一點(diǎn)都不俗。 三、送給你10條靠譜的說話套路 套路總是最方便的,這是比較靠譜的10條: 1、不是每個(gè)人都認(rèn)識(shí)我們 碰到曾經(jīng)見過面,但認(rèn)識(shí)不深的人時(shí),絕不要說:“你還記得我嗎?”萬一對(duì)方想不起來,就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹:“你好,我是×××,真高興又見面了。” 2、別回答果然如此 當(dāng)對(duì)方回答了你的問題的時(shí)候,這樣回答是很糟的說法,當(dāng)對(duì)方聽到這種響應(yīng)時(shí),心中難免會(huì)想:你是不是明知故問???所以只要附和說:是的! 3、批評(píng)也要悅耳 大多數(shù)人比較容易讓人接受的批評(píng)說法是:“關(guān)于你的…,我有些想法,或許你可以聽聽看。” 4、欣賞的雅量 當(dāng)你的對(duì)手或你討厭的人被稱贊時(shí),不要急著說:可是...其實(shí)…,就算你不認(rèn)同對(duì)方,也要說:是啊,他很努力。顯示自己的雅量。 5、贊美行為而非個(gè)人 舉例來說,如果對(duì)方是講師,千萬不要說:你真是了不起的演講者。他心里知道有更多講師比他還要優(yōu)秀。但如果你告訴他,他的每一堂課你都錄視頻并且做筆記,這就是非常高明的恭維。 6、1秒鐘原則 聽完別人的談話時(shí),在回答之前,先停頓1秒鐘,代表你剛剛有在仔細(xì)聆聽,若是隨即回話,會(huì)讓人感覺你好像早就等著隨時(shí)打斷對(duì)方。 7、先報(bào)上自己的大名 忘記對(duì)方的名字,就當(dāng)作是正式場(chǎng)合,向?qū)Ψ浇榻B自己的名字或拿出名片,對(duì)方也會(huì)順勢(shì)報(bào)上自己的大名和名片,免除了叫不出對(duì)方姓名的窘境。 8、明哲保身 當(dāng)一群人聊起某人的八卦或傳言時(shí),不要隨便應(yīng)聲附和,因?yàn)橹灰f出口的話,必定不會(huì)傳到當(dāng)事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立場(chǎng),只要說:“你說的這些事我不太清楚。” 9、讓對(duì)方覺得他很重要 如果向他人請(qǐng)求幫忙,可以說:“因?yàn)槲液苄湃文悖韵胝夷闵塘俊弊寣?duì)方感到自己備受尊敬。 10、被贊美時(shí)說聲“謝謝”就好 一般人被稱贊時(shí),多半會(huì)回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對(duì)方說謝謝!有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西。如果你說這只是便宜貨!反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。 一個(gè)人的成功,約有15%取決于知識(shí)和技能,85%取決于溝通——發(fā)表自己意見的能力和激發(fā)他人熱忱的能力。的確說話已經(jīng)成為了一門藝術(shù),一句話笑,一句話跳,掌握說話這門藝術(shù)在社會(huì)中才能更安全更自如地生活。 —卡耐基 |
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