譯 | 巖巖

當(dāng)我和人們談?wù)撊斯ぶ悄芎蜋C(jī)器人技術(shù)的潛在影響時(shí)，人們很明顯對(duì)這些技術(shù)的發(fā)展存在很多焦慮。

“對(duì)于我們大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，人工智能（AI）終將替代人類去完成那些最單調(diào)乏味的重復(fù)性工作?！?/p>

毫無(wú)疑問(wèn)，這些技術(shù)已經(jīng)對(duì)全世界范圍內(nèi)的工作產(chǎn)生了巨大影響。智能算法，能夠推薦最佳路線，讓來(lái)福車（Lyft）和優(yōu)步（Uber）的司機(jī)實(shí)現(xiàn)收入最大化；機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)，有助于優(yōu)化客戶列表，這樣銷售人員就能更有效地滿足客戶需求。

現(xiàn)在，我們正站在巨大變革的邊緣。人工智能將影響數(shù)百萬(wàn)的工作崗位，而工作本身的性質(zhì)也可能將發(fā)生深刻的改變。我們?nèi)祟愑胸?zé)任塑造未來(lái)，而好消息就是，我們具備塑造未來(lái)的能力。

預(yù)知未來(lái)將會(huì)出現(xiàn)哪些新工作非常困難，相比之下，我們更容易看到哪些工作將會(huì)消失。正如《華爾街日?qǐng)?bào)》（The Wall Street Journal）所言，當(dāng)我們將人工智能視為一種預(yù)言性技術(shù)時(shí)，就會(huì)更容易描述其影響。我們必須這樣做，并且還要了解未來(lái)的工作將如何發(fā)展。

以下是我們猜想未來(lái)工作如何發(fā)展時(shí)可以用到的六大原則：

預(yù)期的大規(guī)模動(dòng)蕩

正如世界經(jīng)濟(jì)論壇（World Economic Forum）創(chuàng)始人兼執(zhí)行主席克勞斯·施瓦布（Klaus Schwab）所解釋的那樣，蒸汽機(jī)之于第一次工業(yè)革命，電力之于第二次工業(yè)革命，數(shù)字化之于第三次工業(yè)革命，而現(xiàn)在我們正處于“第四次工業(yè)革命”之中。以人工智能驅(qū)動(dòng)的智能化變革正在引發(fā)第四次工業(yè)革命，將會(huì)對(duì)我們的未來(lái)產(chǎn)生更大的影響。

當(dāng)然，大多數(shù)新技術(shù)在取代舊工作的同時(shí)，還會(huì)創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)，然而兩者之間很少能完美對(duì)應(yīng)。那些失去工作的人很難重新培訓(xùn)并找到新工作，這可能導(dǎo)致社會(huì)動(dòng)蕩。甚至在短期內(nèi)，還可能導(dǎo)致跨越地域和人群的巨大不平等。

無(wú)論是在尋常層面還是在特定領(lǐng)域，人們有必要隨時(shí)了解新技術(shù)，為技術(shù)變革做好準(zhǔn)備。我們應(yīng)該盡可能多地學(xué)習(xí)并緊跟最新技術(shù)的潮流。

人工智能將取代重復(fù)性任務(wù)，而不是工作

早前，很多機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)稱，人類將有約一半的工作面臨被人工智能取代的風(fēng)險(xiǎn)。Forester預(yù)測(cè)，到2021年，AI將會(huì)取代全世界工作崗位的6%。普華永道預(yù)測(cè)，未來(lái)15年內(nèi)，AI可能取代美國(guó)38%的工作崗位。去年底，白宮發(fā)布了一份名為《人工智能、自動(dòng)化和經(jīng)濟(jì)》的權(quán)威報(bào)告，稱在未來(lái)十年內(nèi)，人類將有約一半的工作被機(jī)器人取代。

最近的研究對(duì)此大潑冷水。

最新的研究強(qiáng)調(diào)，人工智能將取代具體的、重復(fù)性的任務(wù)，而不是整個(gè)工作。研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)我們大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，在人工智能的協(xié)助下，我們每天所做的部分工作可以完成得更好。但對(duì)大多數(shù)工作來(lái)說(shuō)，計(jì)算機(jī)并不會(huì)取代人類。

人工智能將取代人類去完成那些重復(fù)性且無(wú)聊的任務(wù)，而我們將能有更多的時(shí)間來(lái)運(yùn)用創(chuàng)意的方法解決問(wèn)題，以及做涉及復(fù)雜的人際交往和人際關(guān)系方面的工作。

中等技能型人才將嚴(yán)重受創(chuàng)

不過(guò)，就業(yè)市場(chǎng)也將會(huì)受到自動(dòng)化技術(shù)的影響。據(jù)經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）估計(jì)，美國(guó)9%的工作基本上會(huì)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。如果這種情況發(fā)生，將會(huì)對(duì)中等技能型人才產(chǎn)生重大的影響。這是因?yàn)橹械蛯哟蔚墓ぷ髯钊菀妆蝗斯ぶ悄芩〈?，但采用機(jī)器取代中等技能型人才更為劃算，畢竟相比之下，中等技能型人才成本更貴。

“如果被人工智能和機(jī)器人所取代的人們沒(méi)有接受再培訓(xùn)，這些人將被迫從事低等技能的工作，進(jìn)而導(dǎo)致低等技能的工人供過(guò)于求，甚至還可能使該階層工資水平進(jìn)一步降低。”

與此同時(shí)，有能力從事高技能工作的人將會(huì)減少，而這類人員的工資將會(huì)增加。如果不對(duì)這種情況加以控制，這將導(dǎo)致就業(yè)市場(chǎng)的中間部分缺失，甚至導(dǎo)致更大的兩極分化。

因此，人類社會(huì)需要為那些受自動(dòng)化嚴(yán)重影響的人們提供教育和就業(yè)機(jī)會(huì)。

起初，機(jī)會(huì)并不均等

隨著時(shí)間的推移，很多工作機(jī)會(huì)將重新出現(xiàn)。但是，這些工作和以前被自動(dòng)化技術(shù)所替代的工作不一樣了，而且它們很可能會(huì)分布在不同的地區(qū)。

比如，美國(guó)的兩位研究人員達(dá)龍·阿西莫格魯（Daron Acemoglu）和帕斯夸爾·雷斯特雷波（Pascual Restrepo）已經(jīng)對(duì)機(jī)器人對(duì)美國(guó)就業(yè)的影響進(jìn)行了研究。他們發(fā)現(xiàn)區(qū)域性影響巨大，即當(dāng)特定的城市區(qū)域引入一個(gè)機(jī)器人時(shí)，預(yù)計(jì)該區(qū)域有6.2個(gè)工作崗位消失了。但當(dāng)將國(guó)家作為一個(gè)整體進(jìn)行調(diào)查時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)每增加一個(gè)機(jī)器人，其影響相當(dāng)于全國(guó)有3名工人失去工作。

這有可能是因?yàn)椋绹?guó)的中西部和南部的工業(yè)工人被人工智能取代了，但沿海城市出現(xiàn)了很多新型就業(yè)崗位，造成了兩者數(shù)量的抵消。

技術(shù)人員肩負(fù)怎樣的使命？

卡內(nèi)基梅隆大學(xué)的機(jī)器人學(xué)教授諾巴·卡西（Illah Nourbakhsh）在最近的一篇博文中寫(xiě)道，機(jī)器人和人工智能軟件的創(chuàng)造者需要從倫理的角度進(jìn)行思考。他們創(chuàng)造高科技的目的僅僅是為了取代人類工人嗎？抑或是，他們促進(jìn)了人類的生產(chǎn)力、提升了人們的幸福感嗎？

計(jì)算機(jī)科學(xué)家和首席技術(shù)官們都需要了解一點(diǎn)，那就是我們創(chuàng)造和利用這些機(jī)器人和人工智能具有什么倫理意義。這一話題有必要成為國(guó)家乃至全球商界領(lǐng)袖討論的話題。

長(zhǎng)期趨勢(shì)仍然樂(lè)觀——如果我們能做到的話

最終，在第四次工業(yè)革命之后，我們至少有和以前一樣多的工作機(jī)會(huì)，而且這些工作更高級(jí)。不過(guò)，這并不是必然的結(jié)果。

21世紀(jì)，我們正面臨著技術(shù)和工作類型的巨大變化，這種現(xiàn)狀類似于20世紀(jì)初我們的祖父母一代所面臨的情況。和當(dāng)時(shí)的他們一樣，我們無(wú)法確定未來(lái)的生產(chǎn)力和就業(yè)率是否都會(huì)提升。

作為一個(gè)社會(huì)，我們需要如先輩們那樣作出承諾，有責(zé)任地引導(dǎo)技術(shù)發(fā)展。只有這樣，我們才能確保人工智能技術(shù)會(huì)為所有人、而非僅為少數(shù)幸運(yùn)者創(chuàng)造機(jī)會(huì)。