Crystal虹宇
| 2017-09-10 20:10
企業(yè)的組織能力該如何提高?前新東方執(zhí)行總裁、“跟誰(shuí)學(xué)”CEO陳向東提出五大破局點(diǎn)。 前新東方執(zhí)行總裁、“跟誰(shuí)學(xué)”創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO陳向東在第三屆“全球社會(huì)企業(yè)家生態(tài)論壇”上演講 鈦媒體注:從周五晚開始,阿里巴巴十八周年年會(huì)的消息刷遍各大社交平臺(tái)。 阿里巴巴現(xiàn)在市值排名全球第六,擁有5萬(wàn)多名員工、集團(tuán)創(chuàng)始人馬云毫無(wú)疑問已成為中國(guó)乃至世界最優(yōu)秀的企業(yè)家之一。但又有多少人知道,阿里創(chuàng)立之初的那幾年是什么樣的? 前新東方執(zhí)行總裁、“跟誰(shuí)學(xué)”創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO陳向東說(shuō),阿里的前四年其實(shí)過得異常艱難:那個(gè)時(shí)候集團(tuán)只有200個(gè)員工,只有一項(xiàng)業(yè)務(wù);那個(gè)時(shí)候董事會(huì)經(jīng)常指責(zé)馬云,而馬云也曾檢討說(shuō),他不是個(gè)好的CEO,他最重要的責(zé)任是盡快找到一個(gè)好的CEO。 像阿里巴巴、騰訊、百度這樣優(yōu)秀而成熟的大企業(yè)的輝煌成就,足以感動(dòng)無(wú)數(shù)企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者,但它們的成功經(jīng)驗(yàn)對(duì)創(chuàng)業(yè)者的借鑒意義其實(shí)并不是很大,反而容易誘使創(chuàng)業(yè)者太過冒進(jìn)和貪心。 9月10日,在第三屆“全球社會(huì)企業(yè)家生態(tài)論壇”上,陳向東這樣提醒創(chuàng)業(yè)者們:
陳向東認(rèn)為,“勝兵先勝而后求戰(zhàn)”,創(chuàng)業(yè)企業(yè)首先要明白自己的戰(zhàn)略方向——“持續(xù)找到高獲利高成長(zhǎng)的空間”,而在這之后,創(chuàng)業(yè)者要做的就是提升企業(yè)的組織能力。 所謂組織能力,就是“能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加有效地執(zhí)行戰(zhàn)略”。在陳向東看來(lái),企業(yè)之間漸漸產(chǎn)生差距的原因,主要是因?yàn)槠髽I(yè)的組織能力出現(xiàn)了差距。他認(rèn)為“戰(zhàn)略方向很容易被模仿,但是組織能力卻是一個(gè)真正的競(jìng)爭(zhēng)壁壘”:
至于如何提高企業(yè)的組織能力?陳向東提出五大破局點(diǎn):
在這5大破局點(diǎn)中,“有一項(xiàng)天塌下來(lái)都能夠賺到錢的核心業(yè)務(wù)”是企業(yè)的立命之本;“足夠的流動(dòng)資金和維持溢利”,則能維持企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,陳向東舉例說(shuō),王健林出售萬(wàn)達(dá)多家酒店、樂視遭遇嚴(yán)重危機(jī)、星空琴行突然間關(guān)閉大批門店,都是因?yàn)榱鲃?dòng)資金出了問題;而昨日WePhone創(chuàng)始人因害怕被舉報(bào)偷稅漏稅而被前妻逼到自殺的事件,也從側(cè)面印證了謹(jǐn)守法律、擁有周圍員工伙伴的信任對(duì)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的重要性。 以下是陳向東的演講原文,略經(jīng)鈦媒體編輯:各位企業(yè)家朋友大家上午好!非常高興能夠有機(jī)會(huì)和大家聊一聊組織能力的突破,我們都知道當(dāng)我們有一個(gè)想法時(shí),如果不行動(dòng)將永遠(yuǎn)是想法,將永遠(yuǎn)是沒有價(jià)值,而當(dāng)我們有一個(gè)想法并且把這個(gè)想法變成行動(dòng)的時(shí)候,才可能產(chǎn)生價(jià)值千萬(wàn)、價(jià)值千億、價(jià)值超越我們想象的巨大可能性。 前兩天我們刷屏的是阿里巴巴十八周年,但很少有人知道的是阿里巴巴的前4年異常艱難,很少有人知道的是阿里巴巴到了第四年時(shí)只有200個(gè)員工,很少有人知道在阿里巴巴第四年的時(shí)候董事會(huì)經(jīng)常指責(zé)馬云,馬云也檢討說(shuō)他不是好的CEO,他最重要的責(zé)任是盡快找到一個(gè)好的CEO。 但今天我們看到馬云毫無(wú)疑問是世界上或者中國(guó)最優(yōu)秀的企業(yè)家或者之一,而阿里巴巴現(xiàn)在成立18周歲、全球第六大上市公司的市值、5萬(wàn)多員工,背后究竟是什么成就的阿里?一方面是最早馬云和18個(gè)人的夢(mèng)想,一個(gè)是阿里巴巴在過去10多年組織能力的不斷突破。 我想《孫子兵法》講過一句:“勝兵先勝而后求戰(zhàn)”。如果到今天你做的還不錯(cuò),是不是因?yàn)楫?dāng)你決定做這件事的時(shí)候已經(jīng)想清楚了、弄明白了,把要做的事和要用的人、要打的策略、要進(jìn)行的市場(chǎng)已經(jīng)想清楚弄明白,然后開始開打,最后不是就勝了嗎?而失敗不就是沒有謀定而后動(dòng)嗎,不就是沒有想清楚怎么制勝而盲目開戰(zhàn),到后來(lái)發(fā)現(xiàn)落下的都是敗局? 所以如果說(shuō)勝兵先勝而后求戰(zhàn),意味著我們要找到做企業(yè)的戰(zhàn)略方向是什么,你做這件事情到底是做什么的。因此我們說(shuō)的戰(zhàn)略方向就是這幾個(gè)字:持續(xù)找到高獲利高成長(zhǎng)的空間。 各位朋友,如果你做企業(yè),決定做方向的時(shí)候一定要天天想“唉,我做的這件事是不是一個(gè)高獲利、高成長(zhǎng)的事”? 如果你做的這件事本身的利潤(rùn)率就特別特別低,那你進(jìn)入到這個(gè)賽道,除非你比人家成本更低,否則就是死。如果做的這件事是一個(gè)非增長(zhǎng)的市場(chǎng),是競(jìng)爭(zhēng)的紅海,你做的時(shí)候,加上你的實(shí)際成本也會(huì)死掉。而如果你找到了你的戰(zhàn)略方向,找到了高獲利、高成長(zhǎng)的賽道,那么接下來(lái)你要做的事就是來(lái)提升你的組織能力。 組織能力的定義是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能更加有效的執(zhí)行戰(zhàn)略。所以我們做企業(yè)經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn),有某一家公司和你差不多是一個(gè)時(shí)間成立的,但三年之后人家做得很大,而你做得比較小,比較來(lái)比較去發(fā)現(xiàn)你的組織能力比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要弱。 前兩天有一篇非常有名的文章,寫的是美麗說(shuō)和蘑菇街合并之后,美麗說(shuō)創(chuàng)始人徐易容的第一次復(fù)盤。我們知道徐易容是百度出身、是70后,徐易容當(dāng)年的融資能力比80后陳琪厲害得多。這兩家公司一家在北京,一家在杭州。幾年后,是蘑菇街收購(gòu)整合了美麗說(shuō),當(dāng)美麗說(shuō)和蘑菇街整合后,徐易容后來(lái)回顧到:當(dāng)他接觸到蘑菇街團(tuán)隊(duì)時(shí),發(fā)現(xiàn)蘑菇街的團(tuán)隊(duì)就是比美麗說(shuō)團(tuán)隊(duì)牛,因此他心甘情愿的說(shuō),美麗說(shuō)和蘑菇街合并后,蘑菇街主導(dǎo)。 各位企業(yè)家朋友,如果你做的事是敗局或者相對(duì)比較被動(dòng)時(shí),不是別的地方出了問題,而是你的組織能力出了問題,不能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加有效的執(zhí)行你的戰(zhàn)略。一把手想明白了,核心團(tuán)隊(duì)好像也聽懂了,但是核心團(tuán)隊(duì)能不能把這個(gè)東西給做下去?核心團(tuán)隊(duì)能不能帶著你的千軍萬(wàn)馬做到99分,這是區(qū)分好企業(yè)和差企業(yè)的關(guān)鍵。所以我們說(shuō)戰(zhàn)略方向很容易被模仿,但是組織能力卻是一個(gè)真正的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。 所以在中國(guó)創(chuàng)業(yè)非常艱難,在中國(guó)創(chuàng)業(yè)只要有一個(gè)想法,只要有一個(gè)戰(zhàn)略方向點(diǎn),千軍萬(wàn)馬、成千上萬(wàn)個(gè)公司就出來(lái)了。跟誰(shuí)學(xué)2014年創(chuàng)辦時(shí),迅速有近兩千家類似的就出來(lái)了,但三年之后發(fā)現(xiàn)99.9%的公司不見了。為什么三年不見了?為什么說(shuō)時(shí)間是最好的朋友,因?yàn)闀r(shí)間不僅檢驗(yàn)?zāi)愕南敕ê蛨F(tuán)隊(duì)的行動(dòng),時(shí)間更在檢驗(yàn)的是你的組織能力,是不是能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加有效地執(zhí)行戰(zhàn)略。 所以我今天和大家分享的是,如果我們要提升我們的組織能力,破局點(diǎn)在什么地方?我想有五大破局點(diǎn)。
這里我引用一個(gè)人的話:稻盛和夫,非常有名的企業(yè)家,把一家倒閉的日行很快轉(zhuǎn)向有了利潤(rùn)可賺。他發(fā)現(xiàn)早年銀行利息在5%—6%,而銀行是靠牌照的,如果銀行靠牌照壟斷經(jīng)營(yíng)能拿到6%的利息,你做一家企業(yè)要組織、要研發(fā)、要生產(chǎn)、要營(yíng)銷、要做大、做人員的招募,如果做不到200%銀行利息,企業(yè)稍微有點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)就沒了。 所以稻盛和夫認(rèn)為,一般情況下如果做的是平均性行業(yè),如果拿不到12%的凈利潤(rùn)率是非常危險(xiǎn)的,立命之本沒有找到。如果拿到15%—20%的核心利潤(rùn)率,核心業(yè)務(wù)有了,天塌下來(lái)不怕,再去擴(kuò)張時(shí)就沒有問題。 馬云當(dāng)年找李嘉誠(chéng),說(shuō)李嘉誠(chéng)先生你今天做得這么好、這么大,是怎么做到的。李嘉誠(chéng)說(shuō),首先找到一項(xiàng)(高獲利的)業(yè)務(wù),天塌下來(lái)你都不怕。 所以各位企業(yè)家朋友,今天被阿里刷屏的新聞所感動(dòng)的時(shí)候,當(dāng)我們被李嘉誠(chéng)的首富故事真正感染的時(shí)候,永遠(yuǎn)別忘了今天他們是100到1萬(wàn),而今天我們中小企業(yè)的狀態(tài)是0—0.1,或者0.1—1,或者是1—10。如果用3歲小孩的體質(zhì)學(xué)人家40歲的酒量,那就一個(gè),你就是酒精中毒,就是死亡一個(gè)。 所以今天要控制貪婪,能夠把握的原則是找一項(xiàng)天塌下來(lái)都能夠賺到錢的核心業(yè)務(wù)。請(qǐng)記住,阿里巴巴到第四年只有一項(xiàng)業(yè)務(wù)。而今天一些企業(yè)家做到三四年時(shí)有多少業(yè)務(wù),多少時(shí)候是為了擴(kuò)張之后不賺錢的業(yè)務(wù)耗費(fèi)了大量的精力?不知道大家是否明白和聽進(jìn)去?但我想這是價(jià)值連城的分享經(jīng)驗(yàn)。
在你做的這件事上能夠真正有利潤(rùn),同時(shí)注意流動(dòng)資金的把握,這家公司永遠(yuǎn)不會(huì)出現(xiàn)問題。為什么王健林要出售萬(wàn)達(dá)那么多酒店嗎?為什么樂視的賈躍亭今天辭去了董事長(zhǎng)而孫宏斌開始擔(dān)任董事長(zhǎng)?你知道教育圈前幾天有一個(gè)非常重大的事件,就是拿到了明星投資的星空琴行瞬間關(guān)門倒閉?所有一切都是他們的流動(dòng)資金出了問題。 各位,千萬(wàn)別小看流動(dòng)資金,今天很多人做的順風(fēng)順?biāo)粨?dān)心,做得小不擔(dān)心,一旦你做得大了,一旦你忘了這個(gè)教訓(xùn)和法條,稍微一有風(fēng)吹草動(dòng),可能你的公司就沒了。
公司好的時(shí)候要狠抓人才的凝聚、培訓(xùn)、激活和考評(píng),公司不好的時(shí)候要花費(fèi)更大的精力做人才的凝聚、培訓(xùn)、激活和考評(píng)。如果公司是賺錢的,有利潤(rùn)了,員工就會(huì)受鼓舞,員工會(huì)留下來(lái)。公司不賺錢的時(shí)候,風(fēng)雨飄搖,這時(shí)候你更需要培訓(xùn)員工。 所以你們都聽說(shuō)一個(gè)著名的說(shuō)法,我去見馬化騰,馬化騰當(dāng)時(shí)講到:我給騰訊員工開會(huì)打雞血,管用一個(gè)月;主管打雞血,管用一個(gè)禮拜;但是產(chǎn)品好能賺到錢,用戶尖叫,能管用一年。 公司很好的時(shí)候要抓培訓(xùn),不好的時(shí)候更要大力抓培訓(xùn),因?yàn)檫@時(shí)候人心動(dòng)蕩、人心渙散,人人都想離開找好去處,這時(shí)候不做,你會(huì)發(fā)現(xiàn)莫名其妙好人才都走了,糟糕的都留下來(lái)了。
今天有很多優(yōu)秀企業(yè)家在這兒學(xué)習(xí),但真正衡量企業(yè)和企業(yè)差距的,是一把手的學(xué)習(xí)能力,尤其是一把手的反思能力。反思什么?反思自己有什么問題,而不是反思員工、別人有什么問題。一將無(wú)能,累死三軍。 反思自己的問題,能夠透析自己的問題,能抓到團(tuán)隊(duì)的問題。透析自己的問題同時(shí)看到團(tuán)隊(duì)的問題,老大經(jīng)常反思自己?jiǎn)栴}時(shí),團(tuán)隊(duì)成員才能思考自身問題,這樣才是凝聚的整體。今天這個(gè)時(shí)代,誰(shuí)能知道外面發(fā)生什么變化、遇到什么挑戰(zhàn)、破局點(diǎn)如何展開,這就是優(yōu)秀企業(yè)和糟糕企業(yè)最重要的分水點(diǎn)。
昨天有一個(gè)企業(yè)老板被老婆逼死了,說(shuō)是偷稅漏稅要舉報(bào)他。不忘初心,永遠(yuǎn)想著我創(chuàng)立這家公司時(shí)和小伙伴所確立的愿景、使命和價(jià)值觀是什么。愿景、使命、價(jià)值觀是干嘛的?它們能解決現(xiàn)任的問題,當(dāng)您的員工和伙伴們能夠贏得你的信任,伙伴們相互信任,最終就能夠贏得整個(gè)市場(chǎng)的信任。所以我們發(fā)現(xiàn)真正的企業(yè)愿景、使命和價(jià)值觀是能建立信任上的,團(tuán)隊(duì)信任、上下統(tǒng)一時(shí)就能夠真正齊力斷金。 所以五大破局點(diǎn),第一個(gè)是追求高收益經(jīng)營(yíng)原則,有一項(xiàng)天塌下來(lái)還能夠賺錢的核心業(yè)務(wù)。我相信一個(gè)店賺不到錢,開三四個(gè)店會(huì)賠錢更多,盲目擴(kuò)張會(huì)導(dǎo)致真正的失敗。如果追求高收益的經(jīng)營(yíng)原則,同時(shí)有利潤(rùn)的思維法則、人才思維法則、成長(zhǎng)思維法則和信任的思維法則,每個(gè)人會(huì)真正成功。 今天是個(gè)偉大的創(chuàng)業(yè)時(shí)代或者偉大的企業(yè)再次突破自我的騰飛時(shí)代,我們需要的是能夠有一項(xiàng)業(yè)務(wù)確保能夠賺到錢,在賺錢業(yè)務(wù)歷練中打造核心團(tuán)隊(duì)的愿景、使命和價(jià)值觀。 遵守你的愿景、使命、價(jià)值觀,死盯核心團(tuán)隊(duì)尤其是一把手自然的學(xué)習(xí)能力和反思能力,謹(jǐn)守法律,企業(yè)愿景、使命和價(jià)值觀,這時(shí)候你的自信心會(huì)更足,團(tuán)隊(duì)信任感會(huì)更強(qiáng),最終就能夠贏得屬于每個(gè)人的藍(lán)天碧海,謝謝大家,謝謝。
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