大數(shù)據(jù)解讀：作業(yè)幫、小猿搜題與學(xué)霸君

【引子】

最近幾天，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了一個丑聞事件。在線教育公司 作業(yè)幫 的員工，進(jìn)入競爭對手 小猿搜題 的用戶平臺，留下一堆涉黃信息，還利用最近九寨溝地震，把惡劣留言的影響，刻意地升級。

若僅僅是抹黑，倒還算是常規(guī)。惡劣的是，這是一起自導(dǎo)自演計(jì)劃完整的構(gòu)陷。

當(dāng)天深夜，涉黃信息被大量傳播，一批微博營銷號集中轉(zhuǎn)發(fā)，引起了輿論關(guān)注。第二天，中國教育電視臺播出一檔欄目，批評小猿搜題涉黃，危害青少年，再次引爆輿論。

互聯(lián)網(wǎng)是有痕跡的。這場構(gòu)陷的 IP地址，手機(jī)編號全被記錄下來。一切證據(jù)指向作業(yè)幫辦公區(qū)。就連電視上煞有介事?lián)暮⒆映砷L的“學(xué)生家長”，居然也是作業(yè)幫員工。有理由相信，作業(yè)幫在公司層面上難逃干系——盡管目前他們矢口否認(rèn)。

原本看似作業(yè)幫與小猿搜題兩家之間的紛爭，因?yàn)閷W(xué)霸君的加入，呈現(xiàn)出“三國混戰(zhàn)”局面。資料顯示，目前國內(nèi)在線教育領(lǐng)域的“搜題”類App中，作業(yè)幫、小猿搜題和學(xué)霸君三家公司呈“三足鼎立”局面，彼此互為競爭對手。

8月15日下午，學(xué)霸君發(fā)聲明稱，公司于本月7日接到媒體問詢，稱有家長投訴學(xué)霸君 App相關(guān)版塊出現(xiàn)涉黃信息。學(xué)霸君第一時間對App相關(guān)板塊進(jìn)行了全面梳理，對上傳涉黃信息的賬號進(jìn)行了關(guān)停處理。

公開信息中，在小猿搜題被媒體報(bào)道“涉黃”之前，學(xué)霸君和作業(yè)幫先被媒體報(bào)道“涉黃”。8月7日，某地方媒體發(fā)表名為《學(xué)習(xí)軟件里藏著諸多“黃段子”，多款A(yù)pp都有，家長務(wù)必警惕》的文章，曝光包括作業(yè)幫、學(xué)霸君在內(nèi)的在線教育搜題類App存在色情內(nèi)容。

不過，這一新聞在兩天后被小猿搜題涉黃的新聞所“覆蓋”，因此并未引發(fā)更多關(guān)注。

15日下午，學(xué)霸君聲明中回應(yīng)稱，公司“發(fā)現(xiàn)在App中出現(xiàn)的涉黃信息共計(jì)42條，均由4個不同賬號發(fā)出，但該4個賬號均為近期注冊，且集中于7月28日至30日期間，蹊蹺的是所有賬號均來自同一IP地址。”

公開報(bào)道顯示，學(xué)霸君和百度之間曾發(fā)生糾紛。2016年1月，百度在旗下多個應(yīng)用分發(fā)渠道下架學(xué)霸君，學(xué)霸君CEO張凱磊當(dāng)時發(fā)公開信聲討百度。指責(zé)百度為支持作業(yè)幫而對其競爭對手采取不公正措施

可以說，這是中國互聯(lián)網(wǎng)有史以來最骯臟的事件。這次，我們暫不問對錯，從幾個大數(shù)據(jù)分析平臺來看下三家公司的互聯(lián)網(wǎng)熱度。

1，百度指數(shù)：

趨勢研究：

從指數(shù)概況來看，作業(yè)幫老大，小猿搜題老二，學(xué)霸君老三。這和三家公司的市場地位基本相符。

從指數(shù)趨勢看，從2014年起基本上維持了作業(yè)幫老大，小猿搜題老二，學(xué)霸君老三的排名。

需求圖譜：

從需求圖譜看，關(guān)鍵詞都反映了各自的主營業(yè)務(wù)。作業(yè)幫被冠上了百度的前綴。

新聞監(jiān)測：

從新聞監(jiān)測看，過去三家都比較沉寂，近期因?yàn)樵撌录绊懽鳂I(yè)幫與小猿搜題火了，學(xué)霸君蹭了一點(diǎn)點(diǎn)熱度。

人群畫像：

從人群畫像地域分布來看，東部沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域更關(guān)注此類APP，而且無論是哪個區(qū)域，基本上作業(yè)幫老大，小猿搜題老二，學(xué)霸君老三。

2，微信指數(shù)：

從微信指數(shù)看，過去長時間作業(yè)幫老大，學(xué)霸君老二，小猿搜題老三，但學(xué)霸君和小猿搜題不相伯仲。只是最近幾天，三家的熱度都出現(xiàn)了暴漲，且排名亦有變化。

3，微博微指數(shù)：

熱詞趨勢：

從整體趨勢來看，過去長時間作業(yè)幫老大，小猿搜題老二，學(xué)霸君老三，但學(xué)霸君和小猿搜題不相伯仲，且三家的熱度都很低。最近，小猿搜題熱度暴漲。

屬性分析：

從性別比例看，作業(yè)幫學(xué)霸君更受女性青睞，小猿搜題更受男士青睞。從年齡看，作業(yè)幫、學(xué)霸君主要集中在12-18歲。而小猿搜題19-34歲也很受關(guān)注。顯然與小猿搜題的風(fēng)格及內(nèi)容有關(guān)。

從標(biāo)簽比例來看，小猿搜題更高。

從星座比例來看，小猿搜題、作業(yè)幫相對均衡。而學(xué)霸君差異化比較大。

4，新浪微輿情

指數(shù)趨勢：

從指數(shù)趨勢看，基本上作業(yè)幫老大，小猿搜題老二，學(xué)霸君老三。

通過對與作業(yè)幫相關(guān)的信息進(jìn)行分析后可看出，與其核心詞百度關(guān)聯(lián)度最高的詞語為作業(yè)幫(100.00%)、自媒體(82.43%)和小猿搜題(78.97%)。通過對與小猿搜題相關(guān)的信息進(jìn)行分析后可看出，與其核心詞百度關(guān)聯(lián)度最高的詞語為小猿搜題(100.00%)、作業(yè)幫(99.21%)和起訴(83.36%)。通過對與學(xué)霸君相關(guān)的信息進(jìn)行分析后可看出，與其核心詞教育關(guān)聯(lián)度最高的詞語為學(xué)霸君(100.00%)、8月(78.01%)和服務(wù)(73.82%)。

網(wǎng)上百度了三家APP從用戶體驗(yàn)角度的區(qū)別：

小猿搜題：整體界面簡潔，搜題功能明確，沒有其余復(fù)雜的干擾功能，但其對于搜索到的題目詳情來說，解析過于簡單，沒有知識點(diǎn)講解、老師答疑、和知識點(diǎn)的鞏固提高，不利于學(xué)生學(xué)習(xí)知識，很容易淪為僅僅獲得答案的工具，并且其對于無法搜到題目的解決方案較少。

作業(yè)幫：整體界面簡潔，操作方便，題目詳情較為豐富，并且對于無法搜索到的題目的解決方案較多，便于學(xué)生對題目進(jìn)行深入理解以及知識的運(yùn)用和提高，但其搜索記錄過于混亂，不易找到題目。

學(xué)霸君：學(xué)霸君與作業(yè)幫各方面都較為相似，但在細(xì)節(jié)體驗(yàn)方面沒有作業(yè)幫細(xì)致、全面。

顯然三家APP的特點(diǎn)決定了各自APP的互聯(lián)網(wǎng)熱度。我們期望三家公司在用戶體驗(yàn)方面精益求精，而不是動歪腦子抹黑對手。

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發(fā)起人孫春光 學(xué)歷：天津大學(xué)電子信息工程本科、保送通信與信息系統(tǒng)碩士 。

現(xiàn)擔(dān)任全國工商聯(lián)民辦教育出資者商會EMBA聯(lián)盟專委會秘書長；北京左右逢源創(chuàng)業(yè)投資有限公司合伙人；愛投（ITOU）高管會創(chuàng)始發(fā)起人；IT高管會創(chuàng)始發(fā)起人。