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《財(cái)經(jīng)》記者 劉一鳴 | 文 宋瑋 | 編輯
在輪番接了幾十個(gè)商家打來(lái)要求撤下會(huì)場(chǎng)的電話后，京東時(shí)尚事業(yè)部服裝部采銷經(jīng)理去洗手間大哭了一場(chǎng)。這是2017年6月6日，京東618活動(dòng)的第六天，也是時(shí)尚事業(yè)部的第一場(chǎng)活動(dòng)。 京東618是一個(gè)周期，從6月1日到18日。 本次天貓的進(jìn)攻是歷年618攻防中最兇猛的一次，勢(shì)頭超過(guò)了去年雙十一。以前天貓更多是威脅“不聽話”商家要減少資源，但今年天貓選擇了一批商家，直接從天貓的會(huì)場(chǎng)中撤下，或者從類目入口撤下，以及對(duì)搜索結(jié)果降權(quán)。對(duì)于一些大品牌來(lái)說(shuō)，他們最怕搜索降權(quán)，因?yàn)槟阍儆忻麣?，消費(fèi)者想找到也需要通過(guò)搜索，如果在一般的搜索結(jié)果中沉底，這對(duì)商家的打擊是致命的。 另一位要求匿名的商家說(shuō)，在如此嚴(yán)肅的氣氛下，商家都慌了，他們都指望618期間能把春夏季的貨賣出去，而天貓無(wú)疑是銷量最大的平臺(tái)。 “你不撤京東的店，天貓的小二會(huì)說(shuō)‘我們?nèi)ジ敢馀浜稀⒏⒅匚覀兤放瀑Y源的商家合作’?！鄙鲜錾虘粽f(shuō)。 為了應(yīng)戰(zhàn)，今年京東也采取了強(qiáng)硬措施，其特征就是在6月6日當(dāng)天凍結(jié)了已報(bào)名商家的庫(kù)存。不過(guò)大戰(zhàn)的結(jié)果，是商家夾在中間損失慘重。
618一戰(zhàn)雖然異常艱難，但最后來(lái)看，京東守住了，根據(jù)其公布的618期間銷售數(shù)據(jù)，京東總下單交易金額為1199億元，幾乎與2016年天貓雙十一的1207億元旗鼓相當(dāng)。但戰(zhàn)火遠(yuǎn)未結(jié)束。 多位接受《財(cái)經(jīng)》記者采訪的商家表示，他們均在6月底、7月初收到了天貓給出的“戰(zhàn)略合作協(xié)議”，內(nèi)容為天貓會(huì)給商家資源傾斜，但代價(jià)是如果商家想在其他平臺(tái)做活動(dòng)，需要獲取與天貓的書面補(bǔ)充協(xié)議才能進(jìn)行，否則天貓有權(quán)選擇更注重天貓品牌資源的其他商家合作。這意味著“簽獨(dú)家”進(jìn)一步升級(jí)。 商家需要在8月決定是否簽署——8月正是秋季上新季，商家的備貨工作均已在6月和7月完成，所以商家都在擔(dān)心如果不簽將損失流量資源。 京東是中國(guó)按GMV（商品交易額）計(jì)算第二大、按營(yíng)收計(jì)算第一大電商公司，它與中國(guó)市值最高的電商公司阿里巴巴的戰(zhàn)火愈演愈烈。隨著公司規(guī)模擴(kuò)大與零售業(yè)疲軟，京東與阿里都面臨增長(zhǎng)瓶頸，雙方在多個(gè)領(lǐng)域激烈交鋒。 阿里聯(lián)合蘇寧在進(jìn)攻京東的核心品類：3C和家電，京東則致力于那些能夠提升消費(fèi)頻次與女性用戶群的類目，比如快消和服飾。“服飾作為高頻、高利潤(rùn)品類，對(duì)于京東來(lái)說(shuō)已經(jīng)不是補(bǔ)齊短板的問題，而是可以成為下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)?！币按遄C券中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)研究主管史家龍對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者說(shuō)。 服飾家居一向是阿里的核心品類，也是利潤(rùn)中心。阿里自然看到了京東日益加大的威脅。一位天貓公司人士對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者說(shuō)，今年天貓的重點(diǎn)任務(wù)就是打擊京東，從3C、天貓超市到服飾領(lǐng)域都有相關(guān)規(guī)劃，其中一項(xiàng)重要任務(wù)就是扼殺京東在服飾領(lǐng)域的增長(zhǎng)苗頭。 “你不能說(shuō)百貨商場(chǎng)做大了，你就不能去隔壁的商場(chǎng)，這是不合理的要求。”一位商戶說(shuō)，兩家電商平臺(tái)大戰(zhàn)的結(jié)果，是商家夾在中間損失慘重。 事實(shí)上，對(duì)于這種霸權(quán)，在中國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》修訂草案的征求意見稿中，規(guī)定了經(jīng)營(yíng)者不得“沒有正當(dāng)理由，限定交易相對(duì)方的交易對(duì)象”。如果這一條文得以實(shí)施，電商平臺(tái)在要求商家簽訂“獨(dú)家”合作協(xié)議中的某些行為，的確有很大可能被認(rèn)定違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》。 618殘酷攻防戰(zhàn) 6月13日，京東集團(tuán)董事長(zhǎng)劉強(qiáng)東在京東總部大樓A座22層，宴請(qǐng)了幾十位較大的服飾品牌商。他特意準(zhǔn)備了西餐，想讓宴會(huì)變得更時(shí)尚。 這一天是京東在618期間與天貓圍繞服飾品類攻防戰(zhàn)的中期，劉強(qiáng)東希望了解商家的態(tài)度與期望。不管這些商家的銷售額是否依賴天貓，多渠道發(fā)展總是有利的。 這頓飯給了丁霞以足夠的信心，雖然她負(fù)責(zé)京東目前的弱勢(shì)品類，但其背后有整個(gè)京東的資源作為靠山。丁霞曾在美國(guó)內(nèi)衣制造巨頭Hanesbrands Inc. （NYSE:HBI）工作了20年，并把該品牌帶入中國(guó)市場(chǎng)。之后轉(zhuǎn)投第三方研究機(jī)構(gòu)尼爾森，擔(dān)任零售研究副總裁。于2017年3月空降至新獨(dú)立出來(lái)的京東時(shí)尚事業(yè)部任總裁。 “你只有親身經(jīng)歷一次618才能真正感受到殘酷?！倍∠颊f(shuō)。
資料圖 6月6日是時(shí)尚事業(yè)部的第一場(chǎng)活動(dòng)，1日-5日是活動(dòng)預(yù)熱期。京東時(shí)尚事業(yè)部服裝部總監(jiān)王麗杰對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者說(shuō)，歷年618和雙十一，京東與天貓都是通過(guò)商家來(lái)溝通，因?yàn)樯碳以凇岸x一”的情況下配合京東比較困難，所以一般京東錯(cuò)開時(shí)間來(lái)做活動(dòng)。今年618天貓?jiān)疽蠓b類商家從13日開始不準(zhǔn)在京東上賣，所以京東原來(lái)的策略是準(zhǔn)備1日-5日預(yù)熱，6日使勁賣。但后來(lái)天貓把時(shí)間突然提前了，要求商家從6日開始就不準(zhǔn)在京東上賣。 從6月3日開始，時(shí)尚事業(yè)部的采銷們突然陸續(xù)接到商家的電話，說(shuō)受到壓力要撤下6日的會(huì)場(chǎng)。由于京東已做大量廣告投入預(yù)熱，如果此時(shí)商家撤下會(huì)場(chǎng)，意味著京東平臺(tái)將無(wú)貨可賣。 危急關(guān)頭，丁霞拍板，鎖定已報(bào)名商家?guī)齑?/strong>?！吧碳?guī)齑妗笔侵冈谏碳覍?duì)接電商平臺(tái)的系統(tǒng)中，在大型活動(dòng)前需要錄入庫(kù)存數(shù)量，一旦錄入成功商家是必須履約的。 一位要求匿名的商家對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者說(shuō)，“鎖庫(kù)存”是電商平臺(tái)的常用手段，以前是為了提前備貨，每年618或雙十一，商家會(huì)協(xié)商電商平臺(tái)分貨，比如我有1000萬(wàn)元的貨，天貓、京東、唯品會(huì)各自分多少，在活動(dòng)期間由各個(gè)電商平臺(tái)鎖定。但今年的不同之處在于，京東也很強(qiáng)硬，在6日把庫(kù)存全鎖了。 天貓立即予以回?fù)?。有商家爆料截圖稱，天貓“小二”暗示商家發(fā)微博指責(zé)京東鎖定后臺(tái)，否則將停掉商家流量。因此，許多商家迫于壓力，發(fā)微博“指責(zé)”京東。
但此次京東有備而來(lái)。王麗杰說(shuō)，這次618是京東第一次上線報(bào)名系統(tǒng)，要求商家提前報(bào)名是否參與活動(dòng)，這次鎖定庫(kù)存的商家都是提前報(bào)過(guò)名的，如果因?yàn)閴毫σ笙聲?huì)場(chǎng)，是一種毀約行為。 上述商家表示，本次天貓的進(jìn)攻是歷年攻防中最兇猛的一次，勢(shì)頭超過(guò)了去年雙十一。另一位要求匿名的商家補(bǔ)充說(shuō)，在如此嚴(yán)肅的氣氛下，受影響的商家都慌。 丁霞回憶，有的商家去發(fā)微博譴責(zé)京東；有的商家去京東的店鋪里加一個(gè)橫幅說(shuō)“京東系統(tǒng)問題，請(qǐng)謹(jǐn)慎購(gòu)買”；有的商家甚至自己注冊(cè)了一個(gè)賬號(hào)把自己店鋪里2000萬(wàn)元的庫(kù)存都拍掉了。由于天貓沒有給明確指示，受影響的商家們把自己做的各種截圖發(fā)給天貓，去問能不能恢復(fù)資源。如果有商家嘗試成功得到了恢復(fù)，那這種辦法一定會(huì)立即傳遍所有商家。最狠的是有商家開始把京東店鋪的商品提價(jià)，似乎天貓認(rèn)可了這種方法，于是很多商家跟風(fēng)提價(jià)。 6月16日，京東發(fā)布《關(guān)于履行618促銷承諾的說(shuō)明》，指出很多已報(bào)名商家受到壓力，要求撤出會(huì)場(chǎng)、退出活動(dòng)，并將其京東旗艦店內(nèi)的同款商品標(biāo)價(jià)大幅提高至遠(yuǎn)超于市場(chǎng)售價(jià)，京東女裝業(yè)務(wù)部要求這些商家進(jìn)行價(jià)差補(bǔ)償。 “6日是這種攻防戰(zhàn)的第一波，第二波則發(fā)生在臨近618的前幾天。那段時(shí)間里經(jīng)常有同事大喊‘我們又被攻破了’，然后立即想防御對(duì)策。 最終，京東時(shí)尚事業(yè)部在6月18日的第一個(gè)小時(shí)銷售額同比增長(zhǎng)413％，全天整體翻了一倍，運(yùn)動(dòng)和珠寶品類銷售額增長(zhǎng)超過(guò)7倍。 “這一戰(zhàn)京東雖然守住了，但也非常艱難?！倍∠紝?duì)《財(cái)經(jīng)》記者說(shuō)，之所以能守住一是因?yàn)榫〇|鎖定了庫(kù)存，保證貨品供應(yīng)；二是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的反應(yīng)很快，它出哪一招我就出對(duì)策；第三是很多商家在暗地里并沒有完全倒向天貓，因?yàn)樗麄兌夹枰械诙€(gè)銷售渠道，多渠道建設(shè)是零售商極為希望的。 雖然京東保證了618的戰(zhàn)績(jī)，但天貓立即組織了第二次進(jìn)攻。6月底、7月初，陸續(xù)有商家接到天貓要在8月份“簽獨(dú)家”的問詢，而8月正是商家的秋季上新季。
一位天貓公司人士對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者說(shuō)，天貓并沒有強(qiáng)制商家必須“二選一”，而是如果獨(dú)家在天貓做，會(huì)有一些特殊的資源扶持。 不過(guò)一位接觸協(xié)議的商家表示，這次天貓是要求額外簽一個(gè)新的獨(dú)家協(xié)議，這意味著天貓平臺(tái)上的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了改變。在以前的合作模式中，各個(gè)商家拿資源的條件都差不多，但以后可能會(huì)根據(jù)是否有獨(dú)家協(xié)議來(lái)區(qū)分。 一位京東公司人士對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者說(shuō)，商務(wù)部就最近的競(jìng)爭(zhēng)事件問詢京東，并在調(diào)研此事，但是否有結(jié)果還不清楚。 不過(guò)多位接受采訪的商家表示，不會(huì)考慮法律手段?！澳悴豢赡芤贿吅吞熵埓蚬偎荆贿呍谔熵埳献錾?。” “下一步京東需要團(tuán)結(jié)一切能團(tuán)結(jié)的力量，比如微信和唯品會(huì)，當(dāng)我們這邊的銷量增大，就意味著更大的話語(yǔ)權(quán)，畢竟銷量才是商家最關(guān)心的?！倍∠颊f(shuō)。 決戰(zhàn)服飾 2016年末，劉強(qiáng)東曾為所有一、二級(jí)部門負(fù)責(zé)人講了一堂課，主題是如何招商。京東的招商主要體現(xiàn)在第三方平臺(tái)（POP），而京東的13萬(wàn)商家中，有接近10萬(wàn)來(lái)自時(shí)尚事業(yè)部。劉強(qiáng)東也將2017年大部分時(shí)間，放在國(guó)際招商上。 丁霞在面試京東時(shí)，曾問過(guò)劉強(qiáng)東服飾在京東是不是一個(gè)邊緣部門，劉強(qiáng)東回答說(shuō)當(dāng)你去逛百貨大樓時(shí)，除了1樓是賣化妝品的，2、3、4、5樓全是賣服飾的，然后地下一層開個(gè)超市。如果京東做不好服飾，就不能稱為優(yōu)秀的零售商。 “今年618這一仗主要打在京東的服飾上，這是京東目前的弱勢(shì)品類，也是未來(lái)最主要的戰(zhàn)場(chǎng)?！倍∠紝?duì)《財(cái)經(jīng)》記者說(shuō)。京東大服飾事業(yè)部在2017年3月從服飾家居事業(yè)部中分拆，并于6月份更名為時(shí)尚事業(yè)部。 “服飾是京東未來(lái)很好的增長(zhǎng)點(diǎn)?！笔芳引垖?duì)《財(cái)經(jīng)》記者說(shuō)，京東服飾從2016年開始發(fā)力，但不那么順利。劉強(qiáng)東在最近兩年里每個(gè)季度的電話會(huì)議開頭，都會(huì)強(qiáng)調(diào)京東服飾的增速很好，但在2016年下半年的兩次電話會(huì)議里就沒再提了，原因就是增速有些不盡如人意。 但服飾是電商的一個(gè)成熟品類，阿里已經(jīng)完成了市場(chǎng)教育，服飾品類的互聯(lián)網(wǎng)滲透率已經(jīng)高達(dá)30％，當(dāng)京東有足夠的流量和客戶群時(shí)，并且現(xiàn)在又做的不盡如人意，是最有潛力的類目，所以京東在2017年干脆分拆事業(yè)部。
在今年的618中，令阿里深感威脅的是京東女性消費(fèi)者同比增長(zhǎng)2倍，在整體中也已過(guò)半，這得益于京東快消品和生鮮的全面崛起。電商分析師李成東認(rèn)為這將“沖擊天貓的根本”。 “京東的服飾到了該爆發(fā)的階段。”丁霞說(shuō)，服飾品類要想爆發(fā)，需要有兩個(gè)基礎(chǔ)，一是第三方平臺(tái)的建設(shè)，需要為商戶提供足夠豐富的工具；二是商戶和用戶群的積累。京東的第三方平臺(tái)自2010年成立，已經(jīng)做了六年多，所需要的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)、營(yíng)銷工具等都已經(jīng)完備，雖然沒有阿里體系那么豐富，但已經(jīng)達(dá)到基本要求。而京東的流量已經(jīng)很大，只是在服飾這一塊變現(xiàn)得少，所以今年京東給時(shí)尚事業(yè)部的流量?jī)A斜是最多的。 另外，隨著天貓的步步緊逼，如果京東想快速突圍服飾，收購(gòu)唯品會(huì)也許是一個(gè)好選擇。一位接近京東的分析人士表示，雖然唯品會(huì)自身的增長(zhǎng)陷入瓶頸，但它對(duì)京東服飾業(yè)務(wù)的幫助會(huì)非常大，一是解決供應(yīng)鏈的核心問題，二是在天貓推行“二選一”策略之下，兩者合并將推高京東銷量，對(duì)商家的議價(jià)能力可以增強(qiáng)。不過(guò)本次合并尚未有定論，雙方暫時(shí)都予以否認(rèn)。 丁霞說(shuō)，擺在京東服飾面前最大的障礙是，京東的品牌還太偏3C、家電，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)衣服未必會(huì)想到京東。京東服飾與天貓最大的區(qū)別在于京東有自營(yíng)，可以保證品質(zhì)與物流。但更重要的是未來(lái)要轉(zhuǎn)變消費(fèi)者的印象，走時(shí)尚高端路線。 京東服飾自營(yíng)主打標(biāo)品和尖貨，先從標(biāo)品化和季節(jié)性不強(qiáng)的貨品開始，比如男裝的襯衫、男女裝的襪子、內(nèi)衣等，以及運(yùn)動(dòng)鞋等。同時(shí)京東以POP平臺(tái)作為蓄水池，從中選擇那些銷量高的產(chǎn)品擴(kuò)大自營(yíng)。 但服裝大部分類目的自營(yíng)相對(duì)難做，傳統(tǒng)服飾廠商的庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)是150天，京東是30天，服裝做到90天已經(jīng)是極限，如果賣不掉壓在倉(cāng)庫(kù)里壓力很大。所以京東的自營(yíng)整體規(guī)模一直不大。 丁霞上任后，選擇了自營(yíng)與POP并重策略。為了匹配京東服飾進(jìn)入擴(kuò)張期的節(jié)奏，她把原來(lái)獨(dú)立的服裝自營(yíng)部拆散，分散到各個(gè)品類中，按品類聚合自營(yíng)和POP，不同品類也有各自的側(cè)重點(diǎn)。 另一方面，京東正在砸錢打造品牌，走時(shí)尚與高端路線，這也是基于京東主流用戶為一二線城市的中高端用戶。自2015年以來(lái)，京東攜手一些中國(guó)設(shè)計(jì)師參與了米蘭、紐約時(shí)裝周，并在2016年亮相倫敦時(shí)裝周。 與之相比，天貓雖然在國(guó)內(nèi)搭建了類似時(shí)裝秀的線下營(yíng)銷活動(dòng)，但至今并未參與到國(guó)際性的時(shí)裝周中。2017年4月，京東服飾成為美國(guó)服裝和鞋履協(xié)會(huì)（American Apparel & Footwear Association，簡(jiǎn)稱AAFA）會(huì)員，而劉強(qiáng)東的妻子章澤天在美國(guó)為此舉辦了一次晚宴，邀請(qǐng)了一些紐約時(shí)尚界名流。 王麗杰說(shuō)，通過(guò)國(guó)際時(shí)裝周可以影響供應(yīng)鏈端，下一步京東會(huì)在中國(guó)的主要城市舉辦時(shí)裝周，從影響供應(yīng)鏈端逐漸變成影響消費(fèi)者。 2017年6月，京東戰(zhàn)略投資全球時(shí)尚精品購(gòu)物平臺(tái)Farfetch，投資金額為3.97億美元成為Farfetch最大股東，同時(shí)劉強(qiáng)東加入Farfetch董事會(huì)。 京東投資Farfetch的消息傳出后，總部位于米蘭的另一家奢侈品電商Yoox Net-a-Porter股價(jià)立即上漲了9％，有市場(chǎng)傳言稱阿里巴巴可能要收購(gòu)這家公司。 “收購(gòu)Farfetch非常有利于京東的國(guó)際聲譽(yù)，并且奢侈品行業(yè)就是一個(gè)圈子，你需要用某種方法獲取這個(gè)圈子的信任。”丁霞說(shuō)，與京東相比，阿里因?yàn)樘詫毜募儇泦栴}，在國(guó)際上聲譽(yù)不佳，AAFA就是阿里短期內(nèi)很難加入的。在國(guó)際招商中，京東只要強(qiáng)調(diào)不賣假貨，并且尊重品牌，接下來(lái)就非常好談了。 Farfetch創(chuàng)始人兼CEO Jose Neves對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者說(shuō)，之所以選擇與京東合作，就是看重京東注重品質(zhì)與其物流服務(wù)，在品牌調(diào)性上吻合。 在品質(zhì)方面，京東亦在控制第三方平臺(tái)接入的商家數(shù)量，據(jù)《財(cái)經(jīng)》記者了解，京東的商家數(shù)量是13萬(wàn)，天貓預(yù)估在60萬(wàn)左右，但雙方的頭部商家重合度較高。丁霞表示，京東的商家數(shù)量不會(huì)大規(guī)模爆發(fā)，需要執(zhí)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)保證品質(zhì)。 據(jù)丁霞透露，京東服飾品類最近三年的復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)了100％，很多商家看重京東的未來(lái)增長(zhǎng)。 但由于服飾是非標(biāo)品，京東以自營(yíng)起家，在對(duì)第三方平臺(tái)商戶的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)上，還有很大的進(jìn)步空間。在天貓，產(chǎn)品標(biāo)題怎么取、什么關(guān)鍵詞流量更高、時(shí)下什么款式賣的更好，在后臺(tái)都有直接選項(xiàng)和指導(dǎo)，并且小二的服務(wù)也更到位。但是這些服務(wù)和技術(shù)，京東還有差距。 阿里也在改善自身品牌形象，不斷打擊其網(wǎng)站上的假冒商品。據(jù)咨詢公司L2的數(shù)據(jù)，過(guò)去一年里，淘寶上“阿瑪尼男裝”商品數(shù)量銳減了86％，表明淘寶上銷售假貨的商戶數(shù)量在減少。 天貓仍然是國(guó)內(nèi)、國(guó)際品牌的首選平臺(tái)，無(wú)論從GMV還是商戶數(shù)量來(lái)看，京東與天貓?jiān)诜棙I(yè)務(wù)方面仍有差距。據(jù)阿里2017財(cái)年財(cái)報(bào)，天貓的GMV高達(dá)1.565萬(wàn)億元人民幣，同比增長(zhǎng)28.8％，而京東2016年整體GMV為6582億元人民幣，同比增長(zhǎng)47.4％。當(dāng)然京東與阿里的統(tǒng)計(jì)不一致，阿里比京東的更大。
一位商家說(shuō)，京東發(fā)展服飾的后發(fā)優(yōu)勢(shì)在于，由于天貓有流量困境問題，很多商家都迫切希望出現(xiàn)下一個(gè)能夠帶來(lái)高速增長(zhǎng)的銷售渠道，如果京東能夠承接住阿里溢出的那一部分，將是非常好的成長(zhǎng)基礎(chǔ)。 一位京東的中層人士告訴《財(cái)經(jīng)》記者，這次如果沒有天貓的緊逼，京東618的業(yè)績(jī)會(huì)更好。阿里短期得利，但失去了商戶的人心，因?yàn)樯虘舯举|(zhì)上都希望多渠道。同時(shí)，如果天貓一家獨(dú)霸的時(shí)候，消費(fèi)者也是受損的一方。上述人士稱，今年618京東在服飾領(lǐng)域第一次打了一場(chǎng)正面防御戰(zhàn)，未來(lái)將從防御轉(zhuǎn)向進(jìn)攻。 本文首刊于2017年7月24日出版的《財(cái)經(jīng)》雜志 任何單位或個(gè)人，在未獲許可的情況下，不得對(duì)文章進(jìn)行轉(zhuǎn)載、摘抄、整合及建立鏡像等侵權(quán)行為。如需轉(zhuǎn)載，請(qǐng)?jiān)诒竟娞?hào)后臺(tái)提出申請(qǐng)并獲取授權(quán)。 |
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