找人從未如此簡單，資源從未如此值錢！-速連社群

社群的紅利期方興未艾，真正的大規(guī)模興起還在醞釀，不過可以肯定的是，社群的前景不可估量，上一期心得分享了如何拉新，這一期給大家分享下如何增加社群的粘性，下一期分享我對社群變現(xiàn)的理解。

一、社群粘性——社群看粘性而不是活躍度

社群有無價值——看粘性而非活躍度，是否有舍不得離開的感覺；

有價值的社群：其群友能夠回發(fā)出 3 個以上不離開社群的理由

EG：灌水群社群關(guān)系——與用戶發(fā)生粘性的鏈接

用戶關(guān)系 VS 社群關(guān)系 ——對象 VS 老婆

社群粘性的 3 個要素：

第一利益/合作（公司型社群），合作關(guān)系如：團隊/代理商/員工社群，符合利益。福利也是利益的一種。

第二情感/關(guān)系，比如老鄉(xiāng)群，情感圍繞關(guān)系和人性，過去某個場景過程中的關(guān)系鏈接。

第三榮譽/尊重或者權(quán)力，若在社群中能獲得尊重，能夠獲得想要的榮譽，則會有忠誠度。利益、情感、榮譽 3 要素是信任的籌碼，可以構(gòu)建信任，博取別人對自己信任的籌碼。3 者是打造社群關(guān)系的 3 個方向。

把社群的弱關(guān)系打造成中關(guān)系，弱關(guān)系強營銷，強關(guān)系弱營銷。

社群粘性 3 種形態(tài)

第一種對個人（鏈接關(guān)系），是個人與個人之間的粘性，對個人建立連接關(guān)系；

第二種對群體（群體氛圍，）是小群體與小群體之間的粘性，通過群體之間的氛圍營造；

第三種對平臺（品牌認(rèn)同），所有人和小群體對整個社群構(gòu)建平臺的品牌認(rèn)同。

EG 村莊是非常完美的平臺和聯(lián)盟型社群。

二、如何營造社群的粘性

線下場景的構(gòu)建圍繞著社群粘性三要素：

構(gòu)建活動體系+構(gòu)建我們輸出的場景化內(nèi)容+營造社群的專屬亞文化

1、構(gòu)建社群的活動體系

線上活動+線下活動

線上：微活動為輔+大活動為主，注重二次傳播。

線下：微活動為主+大活動為輔，形成品牌大型活動。

大活動輔中（5%），中活動輔微（10%），微活動高頻（85%）。

微活動（低于 20 人以下的活動）是至關(guān)重要的，只有微型活動才能滿足相識相知到認(rèn)可的場景?！哳l的情感活動、關(guān)聯(lián)，讀書會、分享會、茶話會、私董會，徒步、騎行、爬山，大型的年貨節(jié)、粉絲節(jié)、群年會等。

（微活動占比占到百分之八十五+微活動體系化、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化）

運營社群的 2 個方面：

1） 圍繞社群的主題和定位進(jìn)行運營，

2） 圍繞群友的興趣愛好和生活來進(jìn)行運營。

O2O 線上獲取人脈+線下場景鏈接，線上吸納+線下活動運營，發(fā)生面對面的情感關(guān)聯(lián)，從而營造個人到群體之間到平臺的粘性。

2、輸出社群場景化的內(nèi)容

線上：晨報、晚間分享、群話題的探討、紅包雨、接龍、視頻節(jié)目（社群電影、訪談）、電臺（真人故事會、社群干貨集、社群聚寶盆、連續(xù)?。┑鹊?，線上活動形成文字。

線下：同樣是做的一個場景的構(gòu)建。本地型社群非常適合線下活動。

3、營造社群專屬亞文化（鄙視鏈效應(yīng)）

亞文化就是小眾文化， 語言亞文化、視聽亞文化、行為亞文化、

舉例：屌絲文化，說吐槽文化，嘻哈文化，小清新文化；依賴感，群體更加深入，有粘性和忠誠度。

三、形成全內(nèi)容的聚合平臺

全內(nèi)容的聚合平臺，群成員進(jìn)入社群的點點滴滴都能看見——公眾號

1、社群視頻的沉淀平臺：活動的精剪視頻，

2、 社群聲音的聚合平臺：聲音的沉淀、事件新聞內(nèi)容的沉淀、社群變現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)容的沉淀

和呈現(xiàn)，

3、社群新聞，社群故事， 真人故事會，聚寶盆，創(chuàng)業(yè)感人故事，

4、 產(chǎn)品的電商平臺。

社群內(nèi)容聚合平臺的布局——社群內(nèi)容需要聚合平臺進(jìn)行呈現(xiàn)。

第一個是知——公眾號的第一個菜單：品牌文化，社群介紹，社群門檻等社會文字介紹；

第二個是欲——發(fā)生欲望、產(chǎn)生欲望的東西，如社群領(lǐng)袖，真人故事會，創(chuàng)業(yè)故事會等內(nèi)

容，精彩活動的展示；社群服務(wù)；

第三是行——社群微店，產(chǎn)品，加入社群的表格，深入合作；知——欲——行

四、社群運營的2種精神：探索精神+匠人精神

探索精神——不斷的通過百度，應(yīng)用商店尋找。社群皆萬物，萬物皆社群。只是玩法不一

樣，探索，發(fā)掘社群創(chuàng)意、工具，活動帶到自己的社群中。

匠人精神——說到做到+精益求精+堅持不懈說到做到——說少做多，口碑傳播自然而來；精益求精——創(chuàng)新，換位到用戶

堅持不懈——從一而終，社群中只要有一個人參與、關(guān)注，就要堅持，說到做到，精益求精。

90%的社群死亡——沒有清晰的定位和目的，

10%——沒有持續(xù)的創(chuàng)新和運營。

找人從未如此簡單，資源從未如此值錢——速連社群