只有認(rèn)清自己的責(zé)任,才能知道該如何承擔(dān)責(zé)任;認(rèn)清自己的責(zé)任,還有一點(diǎn)好處就是,能減少對(duì)責(zé)任的推諉,讓借口無(wú)處藏身。 在職場(chǎng)上,出現(xiàn)找借口現(xiàn)象的原因是因?yàn)楹芏嗳瞬磺宄约旱呢?zé)任。一旦工作中出現(xiàn)問題,他們不會(huì)在自身上找問題,而習(xí)慣于把責(zé)任推脫給他人。尤其是在責(zé)任模棱兩可或者責(zé)任共擔(dān)的情況下,他們總會(huì)想方設(shè)法把自己身上的責(zé)任推得一干二凈。 劉文龍?jiān)?jīng)擔(dān)任公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)。有一次,他下屬的財(cái)務(wù)部在計(jì)算客戶返利時(shí),多算了15萬(wàn)元,而這15萬(wàn)元肯定是收不回來(lái)了。老板知道這事后很生氣,他把劉文龍叫到辦公室。 “你手下的人出了這個(gè)問題,這么長(zhǎng)時(shí)間,你竟然沒有發(fā)現(xiàn)?”老板問道。 “這些返利,通常是由營(yíng)銷部報(bào)到財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部簽了字之后我再簽。我事情太多,當(dāng)時(shí)沒有看清楚。”劉文龍說(shuō)。 “沒有看清楚?難道你的事情比我還多嗎?”老板沒好氣地說(shuō)。他把劉文龍叫來(lái)問話,實(shí)際上也并不是要?jiǎng)⑽凝埑袚?dān)損失,只是給他敲敲警鐘,希望不要讓類似的事情再發(fā)生。劉文龍卻以事情多為借口推卸責(zé)任,首先從態(tài)度上就不過(guò)關(guān),令老板很失望。 劉文龍自知話沒說(shuō)對(duì),趕緊表示立即處理,但他接下來(lái)說(shuō)的話更糟糕:“我立即去處罰財(cái)務(wù)部經(jīng)理?!?/span> “處罰財(cái)務(wù)部經(jīng)理?”老板終于憤怒了,“難道你認(rèn)為自己就沒有責(zé)任?難道你認(rèn)為處罰就能夠解決問題?我本來(lái)不想處罰任何人,但我現(xiàn)在覺得你才最該受到處罰,你的責(zé)任意識(shí)差到讓人非常失望的地步了!這事應(yīng)該由你負(fù)全部責(zé)任!” 財(cái)務(wù)部出了問題,作為財(cái)務(wù)總監(jiān)的劉文龍是負(fù)有責(zé)任的,但他沒有弄清楚自己的崗位職責(zé),一直在為自己找借口開脫,甚至拿下屬做墊背。這才是讓老板憤怒的真正原因。 犯了錯(cuò)誤不可怕,可怕的是人人都為自己找借口,沒人愿意承擔(dān)責(zé)任。這種現(xiàn)象將導(dǎo)致誰(shuí)也不負(fù)責(zé),形成惡性循環(huán),最后,企業(yè)的城墻就會(huì)在這種“誰(shuí)都沒有責(zé)任”的環(huán)境中變成“豆腐渣工程”。因此,我們要弄清楚每個(gè)人的責(zé)任,不要讓借口成為推卸責(zé)任的方式 南京明城墻是我國(guó)保存比較完整的古城墻,也是世界上現(xiàn)存最大的古代磚城,這與它所用磚塊的質(zhì)量關(guān)系密切。據(jù)記載,該城墻所用磚塊都是由長(zhǎng)江中下游附近的150多個(gè)府(州)、縣燒制的。磚的側(cè)面刻著銘文,除時(shí)間、府縣外,還有4個(gè)人的名字,分別是監(jiān)造官、燒窯匠、制磚人、提調(diào)官(運(yùn)輸官)。
磚上刻人名的用意,用現(xiàn)在的話來(lái)說(shuō),就是職責(zé)分明、責(zé)任到位。參與人員的名字都刻在磚上,清清楚楚,一旦出現(xiàn)問題,誰(shuí)也賴不掉。無(wú)論監(jiān)造官、提調(diào)官,還是燒窯匠、制磚人,哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,一樣要被追究責(zé)任。這就使得參與人員絲毫不敢懈怠,都盡職盡責(zé)地努力工作。最后交磚時(shí),檢驗(yàn)更為嚴(yán)格,由檢驗(yàn)官指揮兩名士兵抱磚相擊,如鏗鏘有聲、清脆悅耳而不破碎,屬于合格;如相擊斷裂,則令重新燒制。正因?yàn)樨?zé)任如此明晰,才保證了城磚質(zhì)量上乘。南京明城墻歷經(jīng)600多年的風(fēng)雨,至今仍巍然屹立。 |
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來(lái)自: 宛平2008 > 《社交、處事、為人》