究竟什么是內(nèi)容營(yíng)銷,內(nèi)容營(yíng)銷是以圖片、文字、動(dòng)畫等介質(zhì)傳達(dá)有關(guān)企業(yè)或產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容來吸引用戶關(guān)注,給用戶以信心,從而達(dá)到促進(jìn)銷售的一種營(yíng)銷方式。內(nèi)容營(yíng)銷是源自分享,協(xié)助,給與客戶答案的角度來向消費(fèi)者傳遞信息,傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式更多的是通過打斷用戶思考,視覺,聽覺來硬性傳遞產(chǎn)品信息。 概念不容易理解?看看內(nèi)容營(yíng)銷的三個(gè)例子 第一個(gè)案例,說說當(dāng)前最火熱的行業(yè):電子商務(wù)。 如果是一個(gè)食品類電商網(wǎng)站,可創(chuàng)建一個(gè)“飲食百科”欄目,內(nèi)容主要講:什么食物適合什么人吃,什么食物適合什么時(shí)候吃,什么食物如何吃等等。 如果是一個(gè)服飾類電商網(wǎng)站,可以創(chuàng)建一個(gè)“服飾搭配技巧”欄目。 第二個(gè)案例,說說IT行業(yè)中一個(gè)比較新鮮的領(lǐng)域:遠(yuǎn)程電腦服務(wù)。 可以先想一想,誰是潛在用戶呢?當(dāng)然是電腦遇到問題的人。遇到問題時(shí),這些人的解決方式一般是2種,要么上網(wǎng)搜索(首選),要么求助朋友。 知道了用戶的行為,我們就可以進(jìn)行有效攔截。具體方案是:在網(wǎng)站中創(chuàng)建一個(gè)“電腦百科”頻道,持續(xù)、定期的發(fā)布一些電腦使用技巧、電腦問題故障解決等內(nèi)容,結(jié)果一定可以從搜索引擎截獲大量潛在用戶。 第三個(gè)案例,說說傳統(tǒng)的B2B行業(yè)網(wǎng)站。 內(nèi)容營(yíng)銷適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、電子商務(wù)、社會(huì)化媒體感興趣的讀者,尤其適合大專院校計(jì)算機(jī)、工商管理和經(jīng)濟(jì)專業(yè)的師生,以及各種關(guān)心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)的人士閱讀。 不知道你到飯店吃飯時(shí)注意到?jīng)]:很多小店的墻上都掛著一個(gè)小吃的歷史起源故事,其實(shí),這就是內(nèi)容營(yíng)銷,是相對(duì)于硬廣而說的,增加故事性,情感性,達(dá)到一定的認(rèn)同感,如果你有了認(rèn)同感,那么你吃的可能不是面,那是某位皇帝的御餐,如肉夾饃等。如果你有了認(rèn)同感,那么你穿的阿迪和耐克不再是鞋子,而是穿的健康,等等。 那么2017年互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容營(yíng)銷的六大方法是哪個(gè)? 方法一:內(nèi)容營(yíng)銷必須是整合營(yíng)銷 如今,無論是將企業(yè)(品牌)信息融入好的內(nèi)容中,還是企業(yè)(品牌)設(shè)計(jì)自制好的內(nèi)容融合到媒體平臺(tái)中,這兩個(gè)最基本的內(nèi)容營(yíng)銷方法都無法單獨(dú)存在。媒體平臺(tái)上的好內(nèi)容不能通過簡(jiǎn)單的冠名贊助、硬廣等自然變成企業(yè)(品牌)的內(nèi)容,而必須通過與企業(yè)(品牌)相關(guān)的社交媒體、線下活動(dòng)、話題事件等方式,將企業(yè)和內(nèi)容完美融合。同樣道理,企業(yè)(品牌)自制的內(nèi)容,譬如「杜蕾斯」這樣的內(nèi)容營(yíng)銷高手也必須和社會(huì)熱點(diǎn)結(jié)合,利用社交媒體進(jìn)行整合傳播。 在媒體高度發(fā)達(dá)的時(shí)代,媒體越多的同時(shí)也越細(xì)分,單個(gè)媒體作為載體的價(jià)值就越低,內(nèi)容和表達(dá)形式就變得越來越重要。當(dāng)大眾媒體已不再那么大眾時(shí),找到與核心受眾溝通的最佳平臺(tái),并通過最能引起他們共鳴的內(nèi)容,將品牌故事講述給受眾,從而達(dá)到品牌核心信息、價(jià)值觀有效傳達(dá)的效果,這樣的營(yíng)銷越來越重要和必要,營(yíng)銷公司需要為企業(yè)(品牌)整合資源、設(shè)計(jì)資源。 方法二:借助科學(xué)評(píng)估工具提高準(zhǔn)確度 想在熱點(diǎn)內(nèi)容里融入企業(yè)信息,選擇好的熱點(diǎn)內(nèi)容就十分關(guān)鍵,這需要從多個(gè)維度審核新內(nèi)容。 方法三:跟隨潮流,把握時(shí)事熱點(diǎn),快速響應(yīng)市場(chǎng) 要做到隨時(shí)隨地與受眾親密互動(dòng),就需要緊跟時(shí)事熱點(diǎn),這對(duì)企業(yè)(品牌)把握熱點(diǎn)和迅速反應(yīng)的功夫提出了非同一般的要求。2015 年初,在國(guó)內(nèi)社交媒體上,網(wǎng)友對(duì)一條裙子是藍(lán)黑色還是白金色展開了激烈的討論和爭(zhēng)議,@杜蕾斯官方微博 迅速發(fā)布了一張白金色的產(chǎn)品圖,并配以所以這是藍(lán)黑的咯文字,博得眾網(wǎng)友一笑。 方法四:大規(guī)模創(chuàng)造個(gè)性化內(nèi)容并利用社交媒體分享擴(kuò)散 與等待熱點(diǎn)內(nèi)容出現(xiàn)不同,自制內(nèi)容往往視為一種自動(dòng)化工具,由于其傳達(dá)內(nèi)容操作簡(jiǎn)單,有規(guī)律可循,會(huì)越來越廣泛。比如,2015 年曾紅極一時(shí)的足記 APP,能夠?qū)⒄掌龀筛弑聘竦碾娪按笃Ч?,生活即電影,自己?dāng)主角,讓用戶大呼過癮。又比如智慧運(yùn)動(dòng)場(chǎng)項(xiàng)目,通過對(duì)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館進(jìn)行智能升級(jí),用攝像頭對(duì)運(yùn)動(dòng)者的動(dòng)作進(jìn)行捕捉,讓普通體育愛好者也能獲得明星級(jí)專業(yè)視頻剪輯服務(wù),拍攝自己的比賽集錦以分享給親友。有趣的個(gè)性化內(nèi)容不僅能夠激發(fā)用戶主動(dòng)分享和擴(kuò)散,甚至能夠提供零廣告費(fèi)的傳播效果。 方法五:提高用戶轉(zhuǎn)化率。 無論是贊助好內(nèi)容還是自制好內(nèi)容,對(duì)企業(yè)(品牌)的挑戰(zhàn)都只有一個(gè):如何將受眾對(duì)內(nèi)容的注意力轉(zhuǎn)化為對(duì)企業(yè)(品牌)本身的關(guān)注,最終轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品(服務(wù))的購(gòu)買者。營(yíng)銷人員必須厘清從關(guān)注到消費(fèi)的整個(gè)鏈條,在每個(gè)環(huán)節(jié)根據(jù)不同的情景設(shè)置可轉(zhuǎn)化的激勵(lì)因素和通路,才能提高轉(zhuǎn)化率。 方法六:內(nèi)容營(yíng)銷的規(guī)劃與銷售策略規(guī)劃并行。 很多企業(yè)(品牌)、尤其是過去使用傳統(tǒng)媒體獲利頗豐的企業(yè),往往將內(nèi)容營(yíng)銷規(guī)劃放在媒體計(jì)劃環(huán)節(jié),然而最好的方式應(yīng)該是在擬定溝通策略乃至整體市場(chǎng)銷售策略階段,積極和內(nèi)容營(yíng)銷部門溝通,因?yàn)楹玫膬?nèi)容營(yíng)銷是整合營(yíng)銷微分銷。對(duì)于大多數(shù) 2C 產(chǎn)品(面向個(gè)人用戶的產(chǎn)品)而言,整個(gè)內(nèi)容傳播過程都有可能產(chǎn)生即時(shí)銷售或獲得大量銷售線索。 綜觀以上,作為營(yíng)銷和傳播領(lǐng)域的企業(yè),一定要跳脫代理的思維,從對(duì)客戶的理解開始,找到客戶的真正課題,并提供與客戶課題及核心價(jià)值觀吻合的、符合社會(huì)潮流的解決方案,它既可以以體育或音樂為中心,也可以電影或卡通形象為中心,然后通過這個(gè)中心來營(yíng)造整個(gè)事件,從核心受眾擴(kuò)展到一般受眾,達(dá)到營(yíng)銷效果最大化,把體育、娛樂等作為整體營(yíng)銷的重要部分來企劃和實(shí)施。 我們甚至可以從廣義上說,長(zhǎng)期以來廣告代理公司和企業(yè)的所有工作都是內(nèi)容營(yíng)銷微信分銷,只不過如今的社會(huì)環(huán)境、媒體渠道、受眾心理、消費(fèi)行為發(fā)生了巨變,導(dǎo)致內(nèi)容營(yíng)銷方法、手段、工具發(fā)生了很大變化,然而其本質(zhì)仍然是圍繞消費(fèi)者——內(nèi)容的接收者和使用者。所有內(nèi)容的出發(fā)點(diǎn)都是需求,只有真正了解消費(fèi)者的需求是什么、痛點(diǎn)在哪里、最關(guān)注什么,才能真正打動(dòng)他們,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)內(nèi)容到消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)化。
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