編者按 辛辛苦苦籌備半年,本屬于京東的6.18被多方狙擊:阿里派出馬云牽手機(jī)器人Pepper,跨境電商洋碼頭曝出幕后投資人Angelababy。但據(jù)業(yè)界普遍推論,最能“四兩撥千斤”的還是某電商,不惜讓代言人鄧超“出軌”,在真真假假的新媒體爆料中成功吸引了網(wǎng)友的眼球,化京東大招于無(wú)形。 不過,鄧超“出軌”這一招實(shí)屬罕見險(xiǎn)棋,目前尚不知鄧超本人是否事先知情,是否屬于“配合演戲”,會(huì)否影響企業(yè)與代言人之間合作關(guān)系。 新媒體這把利器讓企業(yè)既愛又怕,一炮而紅或者一炮成灰的結(jié)局讓公關(guān)也是如履薄冰。企業(yè)利用社交網(wǎng)絡(luò)的正確方式是什么?如何充分利用血本簽約的代言人帶來(lái)更多品牌曝光?如何在娛樂化的浪潮中讓企業(yè)品牌為人所愛?先看看這篇文章吧。 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,企業(yè)做新媒體越來(lái)越迷茫了,面對(duì)信息的碎片化,爆炸化,該怎么辦呢? 互聯(lián)網(wǎng)是一面照妖鏡,把人的七情六欲都照射出來(lái)了,舉個(gè)例子,沒有微博微信的時(shí)候,大家的個(gè)人生活都是默默地閉關(guān)自守狀態(tài);有了微博微信,大部分人都像深谷中的幽蘭搖身一變成雞冠花,個(gè)人生活秀開始了,自拍曬娃開始了?;ヂ?lián)網(wǎng)一下子讓個(gè)人的情緒得到了最大化釋放,人人都渴望被關(guān)注,被圍觀,甚至被吐槽。 那么企業(yè)應(yīng)該如何利用互聯(lián)網(wǎng)做出符合自身形象氣質(zhì)的事情呢? 第一、不要覺得互聯(lián)網(wǎng)是萬(wàn)能的,也不要覺得新媒體來(lái)了,傳統(tǒng)的東西就不靈了。 第二、任何時(shí)代還是要狠抓內(nèi)容,當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)更注重顏值。話題傳播點(diǎn)有特色,個(gè)性化,第一眼的“眼緣”很重要。 第三、讓自己的品牌如何好玩呢?其實(shí)可以慢慢朝著品牌娛樂化的思路走,讓品牌有人格魅力,說人說,做人事。 最后、要設(shè)法搞定你的老板。如果一個(gè)企業(yè)高層不接地氣,不愿意深入了解市場(chǎng)洞察,各種觀望態(tài)度,猶豫不決,這樣其實(shí)品牌建設(shè)也是很難做的。公關(guān)好你的老板,再好好給品牌做公關(guān)吧! 如何讓企業(yè)通過新媒體做到“品牌娛樂化”呢? 首先呢,接地氣,說人話太重要了。但是很多企業(yè)又犯了一個(gè)誤區(qū),拼命要迎合90后,00后了,各種賣萌耍寶,感覺企業(yè)官微文字嗲嗲的,萌萌噠就是'必勝?zèng)Q'。文字風(fēng)格只是一件外套,內(nèi)容還是王道,沒有好的內(nèi)容,萌到骨子里也沒用。 如果品牌想自己做明星,那么就要做好'粉絲經(jīng)濟(jì)',就得知道你的受眾需要什么,然后好好根據(jù)受眾需求調(diào)整品牌戰(zhàn)略。尤其是品牌的粉絲,要學(xué)會(huì)做CRM(用戶關(guān)系管理),懂得給你的粉絲打各種標(biāo)簽,給受眾群描繪出需求輪廓,很清楚你的受眾來(lái)自哪里,活躍度如何,渴望什么。重要的是,在合適的時(shí)機(jī)要做粉絲管理和維護(hù),通過社群的方式隨時(shí)更新用戶的需求反饋,不要期待你的粉絲對(duì)你有著天長(zhǎng)地久的愛,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的粉絲都是喜新厭舊的。 還有一點(diǎn),品牌要集體粉碎自己的玻璃心,要學(xué)會(huì)自黑,也要懂得接受“無(wú)傷大雅”的吐槽,互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)是一個(gè)八卦區(qū),大家喜歡評(píng)頭論足,不可能是清一色的“你好美,我太愛你了”這種肉麻兮兮的話,一定要盛產(chǎn)各種UGC才好玩。這一點(diǎn)娛樂圈的一線明星就基本上做得很好,懂自黑,懂得從自黑借勢(shì)轉(zhuǎn)變逆勢(shì),也習(xí)慣被吐槽,然后轉(zhuǎn)到自嘲。這種做法很討巧,不費(fèi)力,也能拉近和粉絲的距離。路轉(zhuǎn)粉很多時(shí)候就是通過看“自嘲”“自黑”而來(lái)的。 當(dāng)一個(gè)品牌有了鮮明的人格標(biāo)簽,根據(jù)受眾需求也做出各種傳播計(jì)劃和執(zhí)行的時(shí)候,不要以為一切都是完美了,就可以按部就班了。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,還有兩個(gè)特點(diǎn)就是“變”和“快”。 “變”和“快”首先體現(xiàn)在話題效應(yīng)上,每天都是熱點(diǎn)密布,受眾都喜歡追熱點(diǎn),這說明網(wǎng)友都很八卦,喜歡圍觀,喜歡看熱鬧,有表現(xiàn)欲的人還要親自操刀做幾輪二次傳播。所以企業(yè)的新媒體也要擅長(zhǎng)在熱點(diǎn)上借勢(shì),說到借勢(shì),可能大家都想到“杜蕾斯”,的確,杜蕾斯的借勢(shì)歷史已久,已經(jīng)打開了品牌集體借勢(shì)的潮流。其實(shí)品牌借勢(shì)是一種人格化的體現(xiàn),品牌就像一個(gè)人一樣,參與到借勢(shì)話題里,將自身特點(diǎn)包裝進(jìn)去,迎熱而上。當(dāng)然,當(dāng)100個(gè)品牌都各種借勢(shì)的時(shí)候,只有最快借勢(shì)的前幾名以及圖文最碉堡的幾個(gè)才有關(guān)注點(diǎn),其他品牌只能淪為“重在參與”。 但是呢,很多品牌也是要通過很多次借勢(shì)的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練才能將速度,質(zhì)量全方位提升,這個(gè)還是要通過不斷打磨修煉的。有的品牌也會(huì)特別有心計(jì),會(huì)出奇招,和大部分品牌的路數(shù)完全不一樣,成功上位。這有點(diǎn)像戛納紅毯的張馨予,一身東北棉襖成功揚(yáng)名海內(nèi)外。 “變”和“快”還體現(xiàn)在決策力和流程上。很多品牌還喜歡做年度規(guī)劃,其實(shí)有點(diǎn)扯淡。互聯(lián)網(wǎng)真的無(wú)法預(yù)估明天有什么大事件,有什么流行趨勢(shì),做年度規(guī)劃其實(shí)有點(diǎn)自?shī)首詷?。還不如真的把執(zhí)行力加強(qiáng),應(yīng)變能力加強(qiáng),不管時(shí)代怎么變,都可以隨機(jī)應(yīng)變。 現(xiàn)在很多企業(yè)都會(huì)和明星合作,想通過明星的影響力來(lái)擴(kuò)大品牌形象,但是在在互聯(lián)網(wǎng)+的今天,網(wǎng)友已經(jīng)被各類營(yíng)銷廣告洗禮得百毒不侵了,他們比專業(yè)人士更懂各類心機(jī)術(shù)。 如何更好地利用明星資源來(lái)提升品牌形象也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)重要課題。 對(duì)于品牌來(lái)說,如何最大化明星的光環(huán)效應(yīng),不是說我砸了狠錢,就能換來(lái)一個(gè)廣告片,一個(gè)活動(dòng),一條微博推廣。 對(duì)于明星來(lái)說,如何做到超水準(zhǔn)的品牌代言,而不是假模假式地“你好我好大家好”地走走活動(dòng)流程,而工作結(jié)束,品牌氣質(zhì)與自己完全無(wú)關(guān)了。 說白了,就是要把“真人秀”營(yíng)銷放到品牌代言里面,各種生活化,接地氣,配合熱點(diǎn)+場(chǎng)景,這效果比廣告柔軟,有畫面感。 下面我們看幾個(gè)品牌娛樂營(yíng)銷的案例。 先看趙又廷吧,2014年6月5日是趙又廷高圓圓北京領(lǐng)證的日子,當(dāng)天下午5點(diǎn)多民政局開了綠色通道給他們辦證。可是你們知道么?辦證前,趙又廷還在NB的發(fā)布會(huì)上為產(chǎn)品展臺(tái)呢,那時(shí)候其實(shí)沒有曝光領(lǐng)證信息,一切都是靜悄悄的。 但是記者們非常敏感好奇,各種問題植入,但是所有問題都很有“運(yùn)動(dòng)的場(chǎng)景”,配合趙又廷各種嬌羞狀,這品牌發(fā)布會(huì)算是很到位的。因?yàn)槌R?guī)來(lái)看,品牌發(fā)布會(huì)的明星QA環(huán)節(jié)都不會(huì)提到和品牌的話題,因?yàn)樘?,無(wú)感到極致。但是呢,如果討巧地把品牌生活化,場(chǎng)景化,搭配明星的話題點(diǎn)來(lái)搭,這種“軟值”就很貼切。 事后記者發(fā)稿的時(shí)候才知道,趙又廷活動(dòng)一結(jié)束,就帶著圓圓去登記了。估計(jì)鞋子還沒有來(lái)得及換,奔跑過去的。于是所有記者都把發(fā)布會(huì)場(chǎng)景話題全部播出來(lái),娛樂了大家,又帶到了品牌,雙贏。 接下來(lái)說范冰冰,國(guó)內(nèi)女演員里面,應(yīng)該范爺是品牌圈最愛的女神了吧,因?yàn)樘礃I(yè)。 1、真人秀營(yíng)銷話題:范冰冰非常愛面膜,一年四季面膜不離手,很多時(shí)候直接敷著在機(jī)場(chǎng),面膜已經(jīng)是范爺?shù)臉?biāo)配。另外,范爺?shù)囊活^秀發(fā)太美艷了,各種發(fā)型,而且發(fā)質(zhì)在所有場(chǎng)合里面都是最佳狀態(tài)。所以歐萊雅一直不愁銷量的,范爺?shù)纳顖?chǎng)景里面就有品牌的生活化特征,不需要植入品牌,有范爺?shù)倪@些愛美概念,品牌就偷著笑吧,因?yàn)榘哑放频纳顟B(tài)度全方位真人秀了,比硬廣好。 2、熱點(diǎn)借勢(shì):范爺今年的“我們”熱點(diǎn),一頭假發(fā)格外吸引人,因?yàn)檫@個(gè)是唯一的新聞圖片,所以霸占各種焦點(diǎn)圖。要知道,范爺幫知名假發(fā)品牌Rebecca可是代言了好多年了。這么重磅的話題,攜代言品牌出鏡,敬業(yè)! 3、個(gè)性標(biāo)簽:自身的話題熱度,氣場(chǎng)態(tài)度都很受關(guān)注,磁場(chǎng)太強(qiáng)的人,也能給品牌多吸晴。尤其是范冰冰最大的特點(diǎn)就是品牌代言緯度很寬,從國(guó)際1線,到國(guó)內(nèi)789線都能接。仔細(xì)看范冰冰一年的行程表,有很多活動(dòng)都是在區(qū)域小城市做的,為啥?接地氣,滲透區(qū)域市場(chǎng),能給自己爭(zhēng)取到更多人氣和受眾,本身范冰冰已經(jīng)很懂市場(chǎng)規(guī)律,自然能給品牌帶了很多附加值。這也是其他明星很難做到的。 當(dāng)然,也有很多企業(yè)沒有錢請(qǐng)明星做代言,那么也可以好好觀摩一下其他品牌的娛樂化營(yíng)銷。尤其是很多一線明星的營(yíng)銷也很接地氣,他們的各種手法也慢慢被品牌吸收借鑒,這是好事情。品牌要變成有“人格”畢竟還是得去從活人身上找靈感。多走“從群眾中來(lái),到群眾中去”的道路吧,這樣才能讓企業(yè)品牌更加接地氣。
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