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揭秘!順豐和菜鳥互掐,幕后“黑手”竟然是...

 北書房2014 2017-06-03

作者:蜜姐 

來源:蜜財富(ID:WJCF99)


這兩天,中國商業(yè)界掀起了一場驚濤駭浪,馬云、劉強東、王衛(wèi)、馬化騰紛紛卷入其中!

 


6月1日,順豐和阿里的菜鳥突然開始掐架。

 

菜鳥先是指責:我們和絕大多數(shù)小伙伴都合作愉快,但是順豐,卻突然關閉了物流數(shù)據(jù)接口!

 

順豐不甘示弱:我們一直都是堅持“客戶第一”, 一切,都是因為菜鳥方面斷數(shù)據(jù)接口在先!

 

雙方各發(fā)了一封長信互相駁斥,看似都有理有據(jù),請諸位看官們自行感受:

 



正在雙方戰(zhàn)勢正如火如荼時,今天劉強東突然出現(xiàn),又添了一把火。

 

京東CEO劉強東發(fā)聲力挺王衛(wèi):“我相信順豐的品質(zhì)、王衛(wèi)的為人!現(xiàn)在公民發(fā)送的所有私人快遞信息,不管是不是該平臺的都被拿走!已經(jīng)嚴重違法!公民的隱私信息誰來保護?呼吁有關部門調(diào)查!

 

 

其實,劉強東早就對馬云的菜鳥看不順眼了,之前就在公開場合怒懟過菜鳥。

 

在某次央視節(jié)目中,他如此說道:菜鳥物流就是在為幾家物流公司上搭建系統(tǒng),說得好聽是提升這幾家快遞公司效率;說得難聽點,最后你等著瞧,這幾家公司的大部分利潤都是被菜鳥物流給吸走。

 

接著劉強東還說,關于這個事實,這些加入菜鳥聯(lián)盟的快遞都心知肚明,只不過是被“套牢”了而已,“其實他們都知道,只是現(xiàn)在已經(jīng)沒有能力離開了。因為你不這么做,就會被它踢走了,50%的業(yè)務就沒有了。所以你的命根子已被抓在手里?!?/span>

 


但劉強東接著表示,只有一個例外,那就是順豐,“只有順豐一家拒絕這樣做,我相信未來只有一家順豐一家,獨立在快遞公司之中?!?/span>

 

 

騰訊掌門人馬化騰也站出來為王衛(wèi)撐腰。

 

騰訊云昨晚7點在微博發(fā)布了一條消息,表示騰訊云助力順豐布局云端,無論多么重視順豐的數(shù)據(jù)與業(yè)務安全都不為過,騰訊云贊同“開放的云計算”理念,全力保障數(shù)據(jù)安全,更保障客戶業(yè)務安全。

 


這下,兩位大佬都站在了王衛(wèi)身后,這讓小編暗暗猜測,順豐是發(fā)了江湖貼嗎?


 

其實,菜鳥和順風早就積怨多年了。

 

2014年5月,順風就終止了與部分淘寶商戶的合作,轉(zhuǎn)而另找他家,更于一年之后創(chuàng)立了“豐巢”,與“菜鳥”形成兩軍對壘之勢,還在2015年8月清空了所持有的菜鳥股份。

 

2015年5月28日,菜鳥網(wǎng)絡成立兩周年紀念日舉辦的合作伙伴大會上,順豐沒有參加。

 

2017年全球智慧物流峰會上,馬云發(fā)表演講,中國最主要的快遞公司掌門人們都來捧場,卻獨獨少了王衛(wèi)。


兩邊的短暫合作,也很快遭遇了風波。


2016年,雙方之間展開合作,菜鳥提供消費者手機號信息給豐巢,豐巢進而反饋快遞出入柜信息,豐巢網(wǎng)點推送相關快遞柜物流信息給菜鳥。

 

2017年3月后,兩者的續(xù)約陷入風波。


順豐方面表示,續(xù)約中的一個焦點是,全部快遞柜信息的觸發(fā)必須通過菜鳥裹裹,取件碼信息無條件給到菜鳥,豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥(包括非淘系訂單)。

 

順風就說了,這對用戶信息安全是不利的。 “全部快遞柜信息”涉及淘寶系平臺以外的信息內(nèi)容,例如其他電商、消費者個人的數(shù)據(jù)信息,關乎用戶信息安全,條件難以接受?!袄?,用戶的個人信件,這一類信息都會包含進去?!?/span>

 

菜鳥則說,這個鍋我們不背,而且也給你們提供信息了。菜鳥是一個全網(wǎng)物流交互查詢平臺,提倡的是信息共享與交互?!笆聦嵣?,菜鳥也向順豐提供了非順豐的業(yè)務信息?!?/span>

 

其實,數(shù)據(jù)是快遞公司的命脈,一旦數(shù)據(jù)主權(quán)被別的公司掌握,那么快遞公司就會陷入被動當中。本次的撕X大戰(zhàn),其實所爭搶的,也就是數(shù)據(jù)主權(quán)而已。



順豐還說,其實菜鳥之所以發(fā)動這場戰(zhàn)爭,是因為騰訊!

 

順豐方面稱,菜鳥之所以封殺順豐,背后的原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊云切換至阿里云。

 

其實作為兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭,阿里、騰訊在云服務領域都有布局。

 

阿里在2009年收購萬網(wǎng)之后,開始對外推出云計算概念。阿里云官網(wǎng)顯示,截至2016年底,阿里云客戶超過230萬,其中付費用戶達76.5萬。

 

阿里巴巴公布2017財年(2016年4月1日-2017年3月31日),集團收入1582.73億元人民幣,其中阿里云實現(xiàn)營收66.63億元人民幣,同比增長121%,連續(xù)兩年實現(xiàn)3位數(shù)增長。

 

而騰訊云服務開始于2010年,2013年6月騰訊云計算有限公司成立。獨立成公司后,騰訊云開放程度呈遞進式,從騰訊所擅長的社交、游戲等業(yè)務逐漸向其他領域滲透。

 

騰訊公布的財務數(shù)據(jù)顯示,截至今年3月31日,騰訊第一季度總營收為人民幣495.52億元,“其他”業(yè)務的收入同比增長224%達到75.56億元,而增長的主要來源是騰訊支付相關業(yè)務和云服務。



這邊巨頭們撕X撕得這么熱鬧,可就苦了我們這些老百姓了。

 

首先是我們這些消費者,目前淘寶平臺上無法查詢相關物流信息,那我們的快遞怎么辦!

 

而順豐關閉對菜鳥網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)接口,這意味著,以后在淘寶平臺購物,商家通過順豐發(fā)貨的商品難以實現(xiàn)實時“物流跟蹤”。

 

普通淘寶商家也深受其害,現(xiàn)在無法輸入運單號等已造成了部分商家恐慌。

 

一家做電子產(chǎn)品的淘寶店家稱,昨日16點收到阿里旺旺信息。該消息稱,因順豐暫停了物流詳情數(shù)據(jù)回傳,會導致消費者體驗的降低,并帶來物流溝通成本上升,淘寶建議商家更換其他快遞公司發(fā)貨。

 

另一家做海外代購的店家稱,“一早把二十多萬的貨發(fā)出去了,可是一直沒法在系統(tǒng)中輸入運單號,心里發(fā)慌?!鄙鲜錾碳曳Q,下午詢問阿里客服得知,已經(jīng)發(fā)貨的貨物運送正常,只是目前淘寶不顯示順豐物流信息。

 

動靜鬧得這么大,國家也看不下去了,出手介入了此次事件。

 

國家郵政局官微發(fā)布了一則提示,其中表示,國家郵政局對此事高度重視,強調(diào)兩邊要講政治,顧大局!

 

 

巨頭利益之爭,普通人們卻反受其害!

 

事態(tài)發(fā)展至今,對于我們這些普通老百姓來說,誰是誰非早已不是關鍵,重要的是,無論兩方調(diào)停也好,國家出手干預也好,能夠早日解決我們的快遞問題!

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