后臺(tái)有讀者咨詢：老板想提我做主管、帶團(tuán)隊(duì)，但自己是個(gè)管理小白，而且也不太喜歡管別人，因此很擔(dān)心……

正在準(zhǔn)備《紅樓夢(mèng)》本期選題的我，立刻想到了探春這個(gè)角色。前半本書里，她還是好好一個(gè)文學(xué)女青年，半途卻莫名其妙地被拉進(jìn)管理層，又無(wú)緣無(wú)故地卷入權(quán)力斗爭(zhēng)。

過(guò)去的“領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)”，總是先用大量的案例和理論，讓你學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式，但在《逆向管理：先行動(dòng)，再思考》一書中，作者埃米尼亞?伊貝拉提出一個(gè)新觀點(diǎn)：

我們先要在行動(dòng)上表現(xiàn)得像個(gè)管理者，才可能像管理者一樣去思考。

比如說(shuō)：一個(gè)從未承擔(dān)過(guò)管理職責(zé)的人，往往不知道如何跟下屬對(duì)話，此時(shí)唯一的辦法就是模仿先前的領(lǐng)導(dǎo)者，其結(jié)果必定會(huì)使他感到不舒服。在反思不舒服的原因時(shí)，他更容易理解那些管理手段的意義，也更容易重新認(rèn)識(shí)自己，最后自然而然地像管理者一樣去思考，并且形成自己的管理模式。

這個(gè)過(guò)程，作者稱之為“領(lǐng)導(dǎo)者身份內(nèi)在化（Internalizing）”，也就是我們常說(shuō)的“在戰(zhàn)斗中學(xué)會(huì)戰(zhàn)斗”。

就像探春，用自己的成長(zhǎng)證明了這條領(lǐng)導(dǎo)力理論。

《紅樓夢(mèng)》第五十五回，因?yàn)轼P姐病倒了，探春忽然被點(diǎn)名去協(xié)助李紈管理榮國(guó)府，令人奇怪的是，探春此前沒(méi)有任何管理經(jīng)驗(yàn)，如果放在今天，董事們就要對(duì)這個(gè)人選提意見了：

“她上過(guò)EMBA嗎？what？連MBA都沒(méi)有？”

“總得到總部進(jìn)行一年的培訓(xùn)吧？”

“再怎么牛，也得上個(gè)‘領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)’的課程吧。

后人對(duì)探春的“改革”贊不絕口，好像她天生就是管理奇才。實(shí)際上，選探春是因?yàn)閷?shí)在找不到人了。王熙鳳是這么分析的：

寶玉“不是這里頭的貨”，李紈“是個(gè)佛爺”，惜春還小，迎春“更不中用”，黛玉“吹吹就壞了”，寶釵“不關(guān)已事不張口”，“倒只剩了三姑娘（探春）一個(gè)”。

探春協(xié)管榮國(guó)府，怎么看都是一個(gè)臨時(shí)性安排，因?yàn)檎l(shuí)也沒(méi)想到鳳姐一病就是大半年，大家都她只是最低要求——?jiǎng)e出大亂子就行。而且王夫人還是不放心，又請(qǐng)了“外人”薛寶釵來(lái)做參謀，王熙鳳還時(shí)不時(shí)把平兒空降過(guò)去鎮(zhèn)場(chǎng)子。

毫無(wú)心理準(zhǔn)備的探春發(fā)生什么樣的變化呢？《逆向管理》認(rèn)為，新手管理者通常需要在三個(gè)層面進(jìn)行轉(zhuǎn)變：新角色、新關(guān)系和新自我。

新晉管理者的第一個(gè)問(wèn)題就是如何進(jìn)入“新角色”。不是說(shuō)你名片換了個(gè)頭銜就是管理者了，重要的是把自己放在統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)的角色上去行動(dòng)。

實(shí)際上，探春一開始沒(méi)有什么存在感，凡事都先問(wèn)李紈的意見——畢竟是個(gè)副手啊。

可有時(shí)候你不找事，事兒偏偏找上了你。這一天，一個(gè)老員工，吳新登媳婦兒來(lái)匯報(bào)：有個(gè)叫趙國(guó)基的老員工去世了，問(wèn)應(yīng)該出多少喪葬撫恤金？

吳新登媳婦兒實(shí)際上是那些老油條員工派出來(lái)試探新領(lǐng)導(dǎo)層的深淺的。如果真心匯報(bào)工作，就應(yīng)該先說(shuō)明有哪些先例可循，最后請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)定奪，哪有像這樣“一問(wèn)三不知”的？

最主要的是，這個(gè)匯報(bào)觸痛了探春最敏感的神經(jīng)——她庶出的身份。探春的母親趙姨娘是丫環(huán)扶上去的小妾，這個(gè)趙國(guó)基不是別人，吳新登媳婦兒特意強(qiáng)調(diào)是“趙姨娘兄弟”，你的親舅舅，這在探春看來(lái)，句句打臉。

李紈還想糊涂裝到底，撫恤金標(biāo)準(zhǔn)就高不就低。探春卻再也忍不下去了，立刻攔住了就要出門的吳新登媳婦兒，終于跨出了管理者新角色的第一步。

《逆向管理》認(rèn)為：大部分新手管理者都要從模仿前任領(lǐng)導(dǎo)開始。探春對(duì)吳新登媳婦兒的一連串逼問(wèn)，很有王熙鳳的風(fēng)格，效果立竿見影，員工個(gè)個(gè)驚呼：“剛剛倒了‘巡海夜叉'，又添了‘鎮(zhèn)山太歲'”。

在模仿別人的過(guò)程中，你會(huì)有不舒服的感覺，那正是發(fā)現(xiàn)自己潛能的好機(jī)會(huì)。探春和王熙鳳的性格差異很大，王熙鳳對(duì)底層員工很少講道理，習(xí)慣用威權(quán)壓服，而探春文化水平高，任何事情都能講出一番道理。

探春一開始只是被迫反擊，可人一旦進(jìn)入“新角色”，就停不下來(lái)了，到了后來(lái)，就很難再看到“先問(wèn)李紈”這樣的描述。

從領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的角度講，探春的做法過(guò)于魯莽，使自己成為三個(gè)人中的靶子。但在新手快速進(jìn)入“新角色”這件事上，無(wú)疑是成功的。

在協(xié)理榮國(guó)府之前，探春和迎春、惜春走得比較近，她的人際關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)是家庭成員的血脈關(guān)系；而在此之后，探春大半時(shí)間都在辦公室，和李紈、薛寶釵、平兒等來(lái)往密切，她的人際關(guān)系來(lái)源于工作關(guān)系。

在舊關(guān)系中混，探春的價(jià)值感來(lái)源于“談吐氣質(zhì)、吟詩(shī)作賦、接人待物”等方面，而到了新關(guān)系中，探春的價(jià)值就必須體現(xiàn)在“統(tǒng)籌計(jì)劃、資源協(xié)調(diào)”等方面。

這是兩個(gè)價(jià)值觀迥異的圈子。探春在“喪葬撫恤金”上的苛刻，以前的姐妹們多半是覺得何苦來(lái)哉；

探春在向管家女兒咨詢經(jīng)營(yíng)之道后感概：“一個(gè)破荷葉，一根枯草根子，都是值錢的”，如果寶玉黛玉聽到了，肯定覺得這個(gè)“三姑娘”是走火入魔，變得俗不可耐了。只有從舊關(guān)系轉(zhuǎn)到新關(guān)系的寶釵，才會(huì)認(rèn)同她：“天下沒(méi)有不可用的東西，既可用，便值錢”。

兩個(gè)昔日才女、今日戰(zhàn)友一番交談，終于碰撞出“承包大觀園”的改革思路。

《逆向管理》認(rèn)為：一個(gè)人的改變，最大的外部阻力往往來(lái)自過(guò)去的人際關(guān)系，他們對(duì)你的認(rèn)識(shí)，還停留在以前。戒煙的人，往往經(jīng)不住過(guò)去的煙友“再來(lái)最后一根煙”的勸說(shuō)而失?。幌胩坜D(zhuǎn)行的人，過(guò)去的親戚朋友也常常竭力勸阻。

 舊關(guān)系讓你的舒服，但唯有新關(guān)系，才能加速你的改變。

很多人剛好相反，在轉(zhuǎn)變過(guò)程中有了一點(diǎn)挫折，就想回頭到舊關(guān)系中尋找安慰，殊不知，這些舊友的安慰只會(huì)拖了你的后腿。

就算你全心投入了新角色、新關(guān)系，你仍然難以控制內(nèi)心對(duì)自己的懷疑，因?yàn)槟氵€沒(méi)有完成“由外而內(nèi)”的過(guò)程，你的內(nèi)心還是一個(gè)舊的自我。

探春給舅舅趙國(guó)基批了一個(gè)“低配”的撫恤標(biāo)準(zhǔn)后，她媽媽果然來(lái)鬧：“你只顧討太太的疼，就把我們忘了?！?/p>

這等于讓探春公開面對(duì)身份的痛楚，立刻“氣的臉白氣噎”，也讓她在絕望中爆發(fā)。

母親說(shuō)探春應(yīng)該照顧自己家人時(shí)，探春對(duì)母親的回?fù)?，有兩句話相?dāng)刻薄狠毒：“誰(shuí)家姑娘們拉扯奴才了？他們的好歹，你們?cè)撝?，與我什么相干，……誰(shuí)是我舅舅？我舅舅年下才升了九省檢點(diǎn)，那里又跑出一個(gè)舅舅來(lái)？”。

意思是說(shuō)，就算你生下了我，你也是下人出身，你哥哥也是奴才，我生來(lái)就是主子，王夫人才是我媽。你要搞清楚我們之間的尊卑關(guān)系。

這兩句話，你可理解成探春拿自己的母親開刀立威，表明自己公正無(wú)私，也可以理解成探春為求自保，向王夫人表忠心。

我想，母親的那些責(zé)問(wèn)，也一直是她內(nèi)心的“身份責(zé)問(wèn)”，我到底是誰(shuí)？很多紅學(xué)家認(rèn)為，探春和趙姨娘的關(guān)系并不像表面上說(shuō)的那么僵，私下里的來(lái)往很多，探春并不是一個(gè)絕情的人。

“撫恤金事件”，既是一次管理沖突，也是一個(gè)機(jī)會(huì)，促使她不再含糊下去，這兩句絕情的母女關(guān)系切割，讓她徹底成為一個(gè)“冷酷、理性、中立”的管理者，去解決內(nèi)心的“身份危機(jī)”。

人生的轉(zhuǎn)變中，我們遇到的最大障礙還是內(nèi)心深處的“舊的自我認(rèn)知”，比如說(shuō)：“我是一個(gè)內(nèi)向的人”，“我更喜歡做技術(shù)性的工作”，“我不喜歡操控別人”，“我討厭偽裝”……。

《逆向管理》認(rèn)為：我們表面上是在客觀分析自己的優(yōu)缺點(diǎn)，實(shí)際上只是“害怕失敗”的心態(tài)在作祟。

一個(gè)新手管理者，因?yàn)槿狈ψ孕牛矚g那些能“表現(xiàn)自己的任務(wù)”，而不是“幫助成長(zhǎng)的任務(wù)”。他們不敢把工作分?jǐn)偨o下屬，表面上是認(rèn)為“自己不喜歡管理下屬”，實(shí)際上是害怕“失控后讓自己顏面掃地”，從而印證了內(nèi)心的“自我懷疑”。

如果探春為了維持一個(gè)“通情達(dá)禮、溫和善良”的大小姐形象，不敢做絕情的切割，她很可能永遠(yuǎn)走不出“身份陰影”。

雖然具體內(nèi)容都是講新手管理者的，但“先行動(dòng)，再思考”的理論，適合于跳槽轉(zhuǎn)行、新項(xiàng)目新技能、創(chuàng)業(yè)等等一切需要自我轉(zhuǎn)變的領(lǐng)域。

講行動(dòng)的理論太多，但這個(gè)理論的具體方法還是很有操作性的：

第一步：找一個(gè)熟悉的人模仿，讓自己快速脫離舒適區(qū)；

第二步：努力進(jìn)入一個(gè)新圈子；

第三步：注意過(guò)程中那些讓自己不舒服的地方；

第四步：這些地方，就是你實(shí)現(xiàn)自我突破的方向。

所以，當(dāng)你失去行動(dòng)力，徘徊在人生的十字路口思考未來(lái)時(shí)、規(guī)劃人生時(shí)、反思自我時(shí)……，希望這篇文章能告訴你：別自已不走還擋著別人的道。

（本文為“讀紅樓，品職場(chǎng)”系列第二十篇。《紅樓夢(mèng)》第55、56回，“探春在大觀園搞改革”是非常有意思的內(nèi)容，如果大家感興趣，我會(huì)做一個(gè)三篇左右的小系列。）

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