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導(dǎo)讀：情商智力（EI）是與智力和智商相對(duì)應(yīng)的概念。以往認(rèn)為，一個(gè)人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。

情商是一種能力，可以感覺(jué)、了解和有效應(yīng)用情緒的力量與智能作為人類(lèi)的能量、信息和影響的來(lái)源。情商不只是顯示出理性的智能，但卻是來(lái)自人心的智慧。

社交能力強(qiáng)，外向而愉快，不易陷入恐懼或傷感，對(duì)事業(yè)較投入，為人正直，富于同情心，情感生活較豐富但不逾矩，無(wú)論是獨(dú)處還是與許多人在一起時(shí)都能怡然自得。

你也許自認(rèn)為與他人界限不明是一件好事，這樣一來(lái)大家能隨心所欲地相處。這聽(tīng)起來(lái)似乎有點(diǎn)道理，但它的不利之處在于，別人經(jīng)常傷害了你的感情而你卻不自知。

其實(shí)仔細(xì)觀察周遭你不難發(fā)現(xiàn)，界限能力差的人易于患上病態(tài)恐懼癥，他們不會(huì)與侵犯者對(duì)抗，而更愿意向第三者傾訴。如果我們是那個(gè)侵犯了別人界限的人，發(fā)現(xiàn)事實(shí)的真相后，我們會(huì)感覺(jué)自己是個(gè)冷血的大笨蛋。同時(shí)我們也會(huì)感到受傷害，因?yàn)槲覀兗葹樽约旱倪^(guò)錯(cuò)而自責(zé)，又對(duì)一個(gè)第三者卷進(jìn)來(lái)對(duì)我們?cè)u(píng)頭論足而感到憤慨。

你要找一個(gè)適合自己的方法，在感覺(jué)快要失去理智時(shí)使自己平靜下來(lái)，從而使血液留在大腦里，做出理智的行動(dòng)。

有人曾開(kāi)玩笑地說(shuō)：當(dāng)遇到事情時(shí)，理智的孩子讓血液進(jìn)入大腦，能聰明地思考問(wèn)題；野蠻的孩子讓血液進(jìn)入四肢，大腦空虛，瘋狂沖動(dòng)。

事實(shí)上，這其實(shí)是你的杏仁體被“劫持”了。此時(shí)，大腦中亮起了“防御”或“反抗”的機(jī)制，使我們像最原始的動(dòng)物那樣行事。要知道，在文明社會(huì)中，表現(xiàn)得像個(gè)原始動(dòng)物會(huì)帶來(lái)大麻煩。

此時(shí)，你需要刻意停頓6秒，或者選用以下的方法來(lái)平靜心情：

當(dāng)你想抱怨時(shí)，停一下先自問(wèn)：“我是想繼續(xù)忍受這看起來(lái)無(wú)法改變的情形呢，還是想改變它呢？”

對(duì)于沒(méi)完沒(méi)了的抱怨，我們稱(chēng)之為嘮叨。抱怨會(huì)消耗用力而又不會(huì)有任何結(jié)果，對(duì)問(wèn)題的毫無(wú)用處，又很少會(huì)使我們感到好受一點(diǎn)。

幾乎所有的人都發(fā)現(xiàn)，如果對(duì)有同情心的第三方傾訴委屈，而他會(huì)跟著一起生氣的話(huà)，我們會(huì)感覺(jué)好受一些。有人對(duì)你說(shuō)：“可憐的寶貝?！边@對(duì)你來(lái)說(shuō)是莫大的安慰，你的壓力似乎減輕了，于是你又能重新面對(duì)原有的局面了，盡管事情沒(méi)有任何改變。

但是如果你不抱怨呢，你會(huì)感受到巨大的心理壓力。壓力有時(shí)并不是個(gè)壞東西，是的，它也許會(huì)讓你感覺(jué)不舒服，但同時(shí)也是促使你進(jìn)行改變的力量。一旦壓力減輕，人就容易維持現(xiàn)狀。然而，如果壓力沒(méi)有在抱怨中流失，它就會(huì)推積起來(lái)，到達(dá)一個(gè)極限，迫使你采取行動(dòng)變現(xiàn)狀。

什么是不利于我們提高情商的力量呢？答案就是一切浪費(fèi)精力的事物。

你的生活中有哪些緩慢消耗精力的事情？比如家里的墻角堆著一小塊地毯，每次看到它，都會(huì)想可能有人會(huì)被它絆倒。這本不是什么大不了的問(wèn)題，但它分散了你的精力。

有時(shí)和朋友所處也是如此——相互吸取和給予精力。但有些是精力的吸血鬼，他們只會(huì)吸取你的精力。這時(shí)有兩個(gè)選擇：一是正視這個(gè)問(wèn)題，建立心理界限繼續(xù)與他們謹(jǐn)慎交往；另一個(gè)是減少與這種人交往。

我們需要去除緩慢地浪費(fèi)精力的東西，解脫出來(lái)以集中精力提高我們的情商：

我們都曾經(jīng)歷過(guò)學(xué)榜樣的年代，那些榜樣對(duì)于我們來(lái)說(shuō)高尚而又疏遠(yuǎn)。于是我們學(xué)榜樣的熱忱在和榜樣的距離中漸漸熄滅了，因?yàn)槲覀冎?，自己也許一生都成不了大英雄。

雖然你不未必能成為大英雄，但你可以成為一個(gè)快樂(lè)的常人，比如你的好友小合，她精力充沛、年輕、大方、聰明、有趣。她經(jīng)營(yíng)咖啡館、做公司顧問(wèn)、為一家市被定期寫(xiě)專(zhuān)欄文章，有英俊的丈夫和可愛(ài)的女兒。

你身邊有這樣的出色人物嗎，把他作為你的榜樣吧！你可以想：她所能做的我也可以，但我們的風(fēng)格迥異，我不可能以她的方式完成她所做的事。但我會(huì)模仿她做的一些事，以我的方式來(lái)完成。從她身上你總能看到從來(lái)沒(méi)察覺(jué)到的自身潛能。

做父母的過(guò)程會(huì)教你很多東西。當(dāng)孩子尖叫“為什么不給我買(mǎi)？我恨你！”時(shí)，你不能絕望，不能暴怒，你需要理解他并接受被埋怨的現(xiàn)實(shí)。

養(yǎng)育孩子是一個(gè)雙贏的結(jié)局。在養(yǎng)育孩子的過(guò)程中，孩子學(xué)會(huì)了如何與還不算成熟的年輕父母相處。作為父母的我們，則在抑制我們的需求來(lái)滿(mǎn)足孩子的需求的過(guò)程中磨平了棱角。養(yǎng)育孩子會(huì)自動(dòng)提高我們的情商，使我們成為更合格的父母。

我們的周?chē)泻芏嗬悟}滿(mǎn)腹，橫行霸道、裝膽作勢(shì)的人，我們多么希望這些人從生活中消失，因?yàn)樗麄儠?huì)讓人生氣，甚至發(fā)狂。為什么不能把這些人圈起來(lái)，買(mǎi)張飛機(jī)票，送到一個(gè)小島上？事實(shí)上，這些難以相處的人是我們提高情商的幫手。你可以從多嘴多舌的人身上學(xué)會(huì)沉默，從脾氣暴躁的人身上學(xué)會(huì)忍耐，從惡人身上學(xué)到善良，而且你不用對(duì)這些老師感激涕零。

而且，你定義的“難以相處的人”，最終被證明可能只是與你不同的人，而對(duì)所謂的難以相處的人來(lái)說(shuō)，你也是難以相處的人。

應(yīng)付難以相處的人最有效的方式就是靈活：發(fā)現(xiàn)他們的方式，在與之交往的過(guò)程中，盡量靈活到采用與之相同的方式。如果這人喜歡先閑談再談?wù)碌脑?huà)，你的反應(yīng)應(yīng)當(dāng)是放松下來(lái)，聊聊家常。另一方面，如果這人直截了當(dāng)，你也應(yīng)當(dāng)閑話(huà)少說(shuō)，直奔主題。這樣，在與難以相處的人打交道時(shí)會(huì)更有效率，而且會(huì)發(fā)現(xiàn)這些人并不那么難以相處。

第二點(diǎn)就是把他們當(dāng)成禮物。從他們身上吃的“苦”，將成為你日后避免再次“上當(dāng)”的良藥。

你是一個(gè)性格開(kāi)朗外向的人還是性格內(nèi)向、只喜歡獨(dú)處或和幾個(gè)密友在一起的人呢？你喜歡提前計(jì)劃好每一天，以知道要干些什么事，還是毫無(wú)計(jì)劃呢？人人都有自己的偏愛(ài)，如果可以選擇的話(huà)，每個(gè)人都會(huì)選擇自己偏愛(ài)的方式。然而，突破常規(guī)，嘗試截然相反的行動(dòng)會(huì)更有助于我們的成長(zhǎng)

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