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1. 近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)上的個(gè)人信息泄露現(xiàn)象嚴(yán)重，你怎么看? 【主要測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力 【參考要點(diǎn)】 (1)客觀分析網(wǎng)絡(luò)上個(gè)人信息泄露的危害，如：給網(wǎng)民帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)損失;不利于建立良好的網(wǎng)絡(luò)信息安全環(huán)境，甚至?xí){到社會(huì)安定。 (2)分析造成網(wǎng)上個(gè)人信息泄露的原因，如：一些網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊破壞活動(dòng)的趨利性;互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)用戶信息數(shù)據(jù)安全問(wèn)題沒(méi)有提高足夠的重視;用戶個(gè)人忽視網(wǎng)絡(luò)信息安全等。 (3)多管齊下采取措施，如：加快制定針對(duì)性強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人信息保護(hù)法律法規(guī);互聯(lián)網(wǎng)公司樹立對(duì)網(wǎng)民個(gè)人信息保護(hù)的意識(shí);網(wǎng)民個(gè)人要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí);社會(huì)與媒體要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全的宣傳力度等。 2. 單位組建技術(shù)攻關(guān)小組，你是負(fù)責(zé)人，抽調(diào)其他同事作為組員，工作中由于其他同事本職工作繁忙，他們有怨言，還耽誤了小組工作進(jìn)度，你怎么辦? 【主要測(cè)評(píng)要素】人際溝通能力 【參考要點(diǎn)】 (1)面對(duì)工作中同事有怨言，以理解的心態(tài)體諒他們，同時(shí)積極解決問(wèn)題。 (2)認(rèn)真核對(duì)已經(jīng)完成的工作內(nèi)容，將還沒(méi)有完成的部分及時(shí)進(jìn)行分工并將每部分工作的重難點(diǎn)標(biāo)記清楚。同時(shí)盡量自己去承擔(dān)大部分該做的工作，將難題認(rèn)真記錄，集中起來(lái)在合適的時(shí)機(jī)向單位其他的技術(shù)骨干請(qǐng)教。 (3)在合適的時(shí)間分別找到有怨言的同事，積極了解他們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中出現(xiàn)情緒的原因，以及工作中遇到的實(shí)際困難。 (4)針對(duì)性地解決問(wèn)題，如果是工作安排上的問(wèn)題，則在后期工作中及時(shí)調(diào)整工作安排;如果是做事風(fēng)格問(wèn)題，那么適當(dāng)改變自己的工作方式，多和同事交流;如果是溝通不足，那定期召開交流會(huì)議。 3. 你是新入職員工，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)讓你和一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的老同事負(fù)責(zé)一個(gè)重要工作，老同事因?yàn)橛衅渌o急事情一時(shí)無(wú)法加入工作，你怎么開展工作? 【主要測(cè)評(píng)要素】應(yīng)急應(yīng)變能力 【參考要點(diǎn)】 (1)如果這項(xiàng)工作在開始時(shí)不太需要老同事的把關(guān)，那就詢問(wèn)老同事需要多久能夠?qū)⑹虑樘幚硗?如果老同事要處理的事情雖緊急但不麻煩，那就先完成自己負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容;如果老同事要處理的問(wèn)題比較棘手，我可以先替他做一些基礎(chǔ)性的工作，待他處理完事情之后在此基礎(chǔ)上能夠繼續(xù)完成。 (2)如果這項(xiàng)重要的工作沒(méi)有老同事的把關(guān)就不能開展下去，那么就請(qǐng)老同事再推薦一個(gè)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的同事來(lái)參與工作，或者在工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)請(qǐng)其他老同事指導(dǎo)與把關(guān)。 (3)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)肯定其他同事為此工作的付出。 4. 有群眾因?yàn)橐k事，撥打你單位網(wǎng)站熱線電話總是打不通，結(jié)果從外地趕來(lái)要求解釋，情緒激動(dòng)，還打開手機(jī)攝像，你是工作人員要怎么解決。 【主要測(cè)評(píng)要素】應(yīng)急應(yīng)變能力 【參考要點(diǎn)】 (1)保持冷靜，安撫群眾激動(dòng)的情緒，避免事態(tài)擴(kuò)大化，同時(shí)了解群眾具體需求，及時(shí)處理。 (2)請(qǐng)同事查看下我們單位熱線電話的打不通的原因，并且向群眾進(jìn)行道歉和解釋。 (3)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出具體的改進(jìn)意見(jiàn)。 歡迎訂閱該自媒體賬號(hào) |
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