門店銷售成交法,靠的就是這五大銷售技巧 想要成為一名優(yōu)秀的銷售人員,必須要掌握一些銷售技巧和話術,這是必不可少的。那么怎樣的銷售技巧最有效且落地呢?下面介紹五大頂級高手所總結的銷售技巧,你也可以復制! 技巧一:提前做準備 不打無準備之仗。不事先準備就準備失敗!咱們做銷售也是一樣的道。很多銷售小白通常都有一個誤區(qū),以為做銷售只要能說會道就可以了,見人說人話見鬼說鬼話就可以。其實根本就不是那么一回事。咱們必須要提前提煉好話術以及客戶常會問的問題。一個銷售人員要想讓產(chǎn)品介紹富有誘人的魅力,以激發(fā)顧客的興趣,刺激其購買欲望,就要講究語言的藝術。向客戶展示你的語言魅力。 技巧二:關注細節(jié) 現(xiàn)在很多關于銷售類的書籍都會介紹細節(jié)問題,細節(jié)決定成?。±锩婊径紩v到銷售員對待客要主動熱情,保持微笑。但在現(xiàn)實中,有很多銷售員都不能領會到其中的精髓和奧秘,咱們必須要針對不同性格的客戶要不同對待,不是對待所有客戶只要熱情和要滿面笑容就可以。其實這也是錯誤的,現(xiàn)場反應現(xiàn)場處理。什么事情都要有個度,過分的熱情反而會產(chǎn)生消極的影響。 熱情不是簡單的只通過外部表情就能表達出來的,關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至,金石為開!隨風潛入夜,潤物細無聲,所謂真正的誠就是為顧客所想,用企業(yè)的產(chǎn)品,咱們的服務去滿足客戶的需求,使他們得到利益。 技巧三:學會借力 借力是指用最小的投入,達到最大的回報。那么在現(xiàn)實生活中,哪些是可以被我們用來做借力呢? 有時候當一些事情不是我們一個人就能完成的時,你是選擇繼續(xù)閉門造車,埋頭“苦干”還是去借力身邊的事物? 銷售、創(chuàng)業(yè)都一樣的道理。 不管在職場、銷售還是創(chuàng)業(yè),借力的方法很多種,可以是借同行之力、借競品之力、借客戶群之力、借公司之力、借消費者之力、借團隊之力等等,總之是把一切能借的力都可以借來以達成自己的目標。 技巧四:抓住機會 在銷售現(xiàn)場,顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳!有些銷售員不善于察言觀色,在顧客已有購買意愿時不能抓住機會促成銷售,仍然在不停地介紹產(chǎn)品,結果導致了銷售的失敗。所以,只要到了銷售的邊緣,一定要馬上調整思路,抓住機會,一旦錯失良機,要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了,這也是銷售小白最容易犯的錯誤 技巧五:維護客戶關系 我們常說:開發(fā)一個新客戶的成本是開發(fā)一個老客戶成本的一倍!要知道,老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多的多。咱們在做銷售的時候,一定要維護好已經(jīng)成交的客情關系,并且做好售后服務,給客戶留下好印象,用心對待客戶,就像是對待自己的親朋好友一樣,哪怕是一些微不足道的舉動,都會使顧客感動萬分。
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