讀懂領(lǐng)導(dǎo)的肢體語(yǔ)言與領(lǐng)導(dǎo)打交道, 要注意察言觀色。其中, 有很多的信息是靠觀察肢體動(dòng)作得到的。因此與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí), 應(yīng)注意他的肢體語(yǔ)言。 首先眼睛是心靈的窗口, 是最能表達(dá)情感的器官之一, 是人際之間最能傳神的語(yǔ)言。仔細(xì)觀察人眼神, 可以獲得不同的信息。特別是你與領(lǐng)導(dǎo)共同拜訪客戶有些話不能明說(shuō)時(shí)就要注意領(lǐng)會(huì)上司的眼神, 體會(huì)上司不同眼神的含義。 其次, 眉毛一般是配合眼睛的動(dòng)作來(lái)表達(dá)其含義的但是, 單看眉毛也能觀察出人的許多表情。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)驚喜時(shí), 眉毛就會(huì)上揚(yáng), 這就是通常所說(shuō)的 “喜上眉梢"當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不滿意或氣惱時(shí),眉角就會(huì)下拉或倒豎;不贊成、不愉快或是表示關(guān)注時(shí),領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)表現(xiàn)為皺眉. 再次,嘴巴也可以反映出人的心理狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)注意傾聽(tīng)你的匯報(bào),嘴角就會(huì)稍稍向后或向上拉;如果嘴角向下拉則說(shuō)明不滿… 最后,人都有喜怒哀樂(lè)等情感,這些表情大部分都會(huì)表現(xiàn)在臉上。如果你發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的臉色不好,或是若有所思時(shí)暫時(shí)不要向他匯報(bào)不好的信息在與領(lǐng)導(dǎo)打交道時(shí),要觀察他的一些動(dòng)作。一般來(lái)說(shuō),人的動(dòng)作包含著名種信息。 |
|