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[檀木苑]傳承古典美學，締造品質(zhì)生活。作明式之靈秀流暢，造清式之奢華大氣，創(chuàng)檀木珍品家具。 檀木苑微信平臺號：tmy9697 電話：057986138661 鄭生13967424379 微信：zrc9697 QQ：893655248 歡迎關(guān)注, 中國禮儀教授第一人、權(quán)威的國際商務禮儀專家金正昆教授的《高級商務禮儀——全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)》培訓圓滿結(jié)束，最大的收獲就是認識到工作管理要做好三段論： 1、把想到的事寫下來——立規(guī)矩； 2、按寫下來的去做——守規(guī)矩、講規(guī)矩； 3、把做過的事記錄下來——總結(jié)經(jīng)驗。 另外，通過學習，在以下幾個方面也得到了很好的提升： 關(guān)于商務場合打電話時誰先掛 這同時讓我意識到以后工作中手機的使用法則：不響、不聽、不出去接聽。當去拜訪客戶時，坐下后所要做的第一件事，就是看手機是否關(guān)機，若沒有關(guān)機，當著客戶的面關(guān)機（言下之意，就是告訴客戶，我為你而關(guān)機，我的眼里只有你）。若拜訪客戶時，拜訪人的手機狂響，就會給人三心二意、用心不專、目中無人之感，更不能接起電話狂打；也不能出去接聽電話（因為這樣就等于冷落了客戶）。若業(yè)務實在不能中斷，必要時可將手機交由他人代管。 關(guān)于男士西裝著裝 男士正裝有兩種，一為制服，二為西裝；講究色彩、款式、面料。穿西裝有“三個三”的要求：三色原則、三一定律、三大禁忌。 1、 三色原則：著西裝時，全身的顏色不得多于三種（三大色系），這里的全身顏色包括上衣、襯衫、領(lǐng)帶、鞋子、襪子的顏色。——最基本的要求 2、 三一定律：著西裝時，身上有三個部位的顏色要保持一致，分別是鞋子、腰帶、公文包的顏色。在正規(guī)的場合，一般都是黑色的。 3、 三大禁忌： 1） 西裝左邊袖子的商標沒有拆下來 2） 穿尼龍絲襪和白色襪子（襪子的顏色應與鞋子的顏色一致） 在正規(guī)場合，著深色西裝穿白色襪子，在歐美有個形象的說法，稱之為“驢蹄子”，是沒有教養(yǎng)的村夫莽漢的基本特征。 3） 領(lǐng)帶的打法出現(xiàn)錯誤： A.領(lǐng)帶的質(zhì)地是首先考慮的問題，以選擇真絲、純毛的為佳。 B.領(lǐng)帶的只能是深色，如藍色、灰色、咖啡色、紫色。 C.領(lǐng)帶的圖案是幾何圖案，如格子、條紋、圓點等。 D.領(lǐng)帶只能搭配長袖襯衫（穿短袖襯衫打領(lǐng)帶的只能是制服；不允許打領(lǐng)帶時穿夾克） 另外，在隆重而正式的場合，有身份有地位的男性在拋頭露面時，腰上不應該掛任何的東西。正式場合，一位男性腰上所掛的東西越多，往往說明他商務經(jīng)驗越少、社會地位越低。專業(yè)的說法是，一位男性腰上掛的東西的件數(shù)，與其社會地位成反比。 關(guān)于正裝西裝與休閑西裝的區(qū)別 1、正裝西裝的顏色：單色、深色 正裝西裝首選藍色、其次灰色（體現(xiàn)成熟而典雅）、還可以是黑色（可在慶典儀式、婚禮、喪禮上用），無其他顏色。其他顏色的為休閑西裝，如白色、粉色等。 2、正裝西裝的面料只能是純毛的，不選其他面料。其他面料的為休閑西裝。 3、正裝西裝的款式是套裝、單排扣；休閑西裝的款式通常為單件，雙排扣。 關(guān)于女性職場著裝 莎士比亞曾說過，一個人的穿著打扮，就是他自身教養(yǎng)最形象的說明。不是你愛穿不愛穿，會不會穿，而是在特定的場合，特定的身份，特定的要求下，你必須這么穿，必須循規(guī)蹈矩。 在職場，職業(yè)女性著裙裝是正裝，褲裝是便裝，因此在著裙裝時，有五個不能出現(xiàn)的致命錯誤： 1、黑色皮裙不能穿，尤其是在涉外的商務交往中，給人不是良家婦女之感。 2、不光腿 3、不能出現(xiàn)殘破的襪子：男性觀察異性的規(guī)律是“遠看頭，近看腳，不遠不近看中腰”。 4、鞋、襪不配套：穿裙裝不能穿便鞋、涼鞋 5、裙子與襪子之間露腿肚子，俗稱“三截腿”，術(shù)語叫作“惡性分割”，國外稱為“沒有教養(yǎng)的女人的基本特征” 關(guān)于接受外方禮品時如何體現(xiàn)尊重對方 國際交往中，外方人員贈送的禮品有個特征，就是禮品都是帶有包裝的。按國際慣例，對禮品進行認真包裝，意味著鄭重其事，這是尊重對方的表現(xiàn)形式。并且包裝所占的成本應該不低于整個禮品總價值的三分之一。 接受外國朋友帶有包裝的禮品，一定要當面打開，拿出來之后略加端詳，并且說兩句表示自己很欣賞的話，這樣對方會感到很高興?！翱炊Y物”表示對對方的欣賞，是一種尊重，“不看”就是失敬于對方。 關(guān)于雙排座轎車的上座 客人坐在哪里，那里就是上座，體現(xiàn)尊重為本。還有兩大原則：1、社交場合不同，轎車位次確定不同；2、人際關(guān)系不同，轎車位次確定不同。 A． 社交場合的上座（私人關(guān)系）： 主人親自開車時，副駕駛座為上座，體現(xiàn)平起平坐。 若朋友有2人，與主人較親近的人坐在副駕駛座，不能2位朋友坐在后排。 B． 公務接待的上座（專職司機開車）： 后排右座為上座，這與我國交通規(guī)則有關(guān)，方便上下車。 副駕駛座為末座，專業(yè)的說法叫隨員座，通常坐的人員為秘書、翻譯、助理等。 C． VIP上座（Very Important Person）： 這是從公共安全的角度考慮，又稱安保的上座。后排左座的安全系數(shù)最高，副駕駛座的安全系數(shù)最低。 關(guān)于歐美人的口忌 歐美人有六類食物不吃： 1、不食動物內(nèi)臟 2、不食動物的頭和爪 3、不食寵物，如貓、狗、信鴿等。在歐美人的觀念里，狗是人類的朋友，是家庭成員，吃她們的人本身就不是人。 4、不食珍惜動物，就是法律上明文規(guī)定的保護性動物 5、一般不食淡水魚，土腥味重、刺多 6、不食無鱗、無鰭的魚，如蛇、鱔、鰍、鯰等 因其食水中腐尸為生，歐美人認為不干凈。 關(guān)于商務宴請 商務宴請，首先強調(diào)吃特色，吃客人沒有吃過的東西；其次，吃文化，介紹當?shù)靥赜械娘L俗習慣；還有，吃環(huán)境，宴請的檔次應與客人的身份對等。 招待客人用飲料時，不能問“愛喝什么”、“想喝什么”，這是開放式問題，會給客人無限的選擇；需問封閉式問題，給出所有選擇，讓客人任其選擇其一。 關(guān)于與外國友人一起進餐的禮儀 與外國人一起就餐，一般有三不準： 1、不能當眾修飾自己、整理自己的服飾 2、敬酒不勸酒、請菜不夾菜，不強迫服務 3、進餐不能發(fā)出聲響。在歐美人眼里，吃東西發(fā)出聲音是豬的基本特征。 關(guān)于夫妻相處之道 作為先生，有兩句話千萬不能與妻子說，說了沒有好果子吃： 1、不能透露在與妻子戀愛之前，是否與其他女性交往過。 2、在妻子（包括女性朋友、女性同事）面前，說別的女性漂亮。
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