有位老大告訴我，學(xué)習(xí)+借鑒是速成的不二法門。而淘寶和智聯(lián)招聘就是很棒的兩個(gè)平臺(tái)。我們可以通過不斷的換關(guān)鍵詞去搜索。能得出很多意想不到的學(xué)習(xí)資料。

這不，今天去搜索的時(shí)候，看到這句話——“學(xué)習(xí)奢侈品行業(yè)相關(guān)知識(shí)和銷售技能，為顧客提供高品質(zhì)的顧問式服務(wù)，幫助顧客打造優(yōu)質(zhì)生活方式；”

這句是某奢侈品大公司在招聘一線銷售人員時(shí)，第一條就提及的。想必時(shí)非常重要咯！這里有一個(gè)關(guān)鍵擦——顧問式服務(wù)。

顧名思義，就是要我們成為顧客的顧問。

比如離我最近的名表維修行業(yè)，以前的思維是扮演什么角色啊。我是一個(gè)維修的技術(shù)員，我接修表的單子。檢查以及診斷手表的故障還有定價(jià)就是我最重要的環(huán)節(jié)。我不用去尋找顧客，顧客自己就會(huì)找上門。只要我技術(shù)好就行。客源會(huì)越來越多。

但是當(dāng)整一個(gè)市場(chǎng)低迷，整個(gè)城市都在四處開設(shè)同行的門店。而且競(jìng)品的規(guī)模一點(diǎn)都不比我們差時(shí)，我們不能再依靠以前的思維和做事方法去做銷售工作了。

我們要怎樣做呢？

1，成為自身產(chǎn)品，市場(chǎng)各類競(jìng)品，已經(jīng)該領(lǐng)域知識(shí)面很廣很廣的“技術(shù)性”人才。這個(gè)就不比多說，只有不知疲倦的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，反復(fù)執(zhí)行地去實(shí)操訓(xùn)練。知道最后才能達(dá)到不斷提升自己的專業(yè)技術(shù)水平。這是一個(gè)不知疲倦，反復(fù)執(zhí)行，不斷提升的過程?！獮轭櫩吞峁┰敿?xì)的產(chǎn)品咨詢，讓他們了解你的產(chǎn)品

2，精通各類銷售話術(shù)以及技巧，了解自己，競(jìng)品，已經(jīng)消費(fèi)者最喜歡，最容易接受的方式方法去推薦自己的產(chǎn)品?！跒轭櫩挖A得利益的同時(shí)，推廣自己的產(chǎn)品

3，要成為心理學(xué)家，哈哈，這個(gè)不是開玩笑。把消費(fèi)者研究透徹，花費(fèi)多少時(shí)間都不為過。只有用心傾聽他們的談話，去引導(dǎo)?！陬櫩拖M(fèi)出血的同時(shí)，也要把顧客的心情弄好。

4，口碑的建立，用網(wǎng)上最熟悉的幾句話概括——一位顧客后面會(huì)有250位潛在客戶；眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，要建立口碑，形成轉(zhuǎn)介紹。

當(dāng)你把銷售一件產(chǎn)品當(dāng)成為自己或者所在公司企業(yè)建立形象的層面時(shí)，當(dāng)你把消費(fèi)者都當(dāng)作自己的親朋好友去接待，去服務(wù)，去處理售后時(shí)。你就做到了第四點(diǎn)——敬天愛人，不管是對(duì)企業(yè)還是顧客。

好的，今天先到這里。我們明天繼續(xù)